@tropcher: Merci beaucoup!  ... Afficher plus

Bonjour à tous, moi aussi, j'ai eu 2-3 fois des problèmes aux bornes de péage sur l'autoroute, mais pas régulièrement. Par contre, cela n'est pas rassurant parce qu'après un tel incident on a peur que la carte est endommagé et non plus utilisable. (A préciser que j'habite en Franche-Comté et que ce sont les 2 péages sur la section Besançon-Mulhouse de l'A36  qui sont concernées.)   Par contre, ce qui m'angoisse ce sont des problèms en continu avec la nouvelle carte quand je veux recharger une carte prépayé chez Bouygues Télécom par téléphone. Leur service clientèle a bien enregistré ma nouvelle carte comme c'était impossible par téléphone et par leur site internet: la carte ne fut simplement et carrément pas acceptée.   Mais je ne peux toujours pas recharger ma carte prépayée Bouygues par téléphone: après confirmation que le numéro de carte est la bonne et après ayant rentré les 3 chiffres à l'arrière de ma carte, je reçois toujours le message que ma carte est refusée bien qu'il y ait un solde plus que satisfaisante sur mon compte bancaire.        Salutations, Annette ... Afficher plus

Moi aussi, je le trouve une bonne idée de pouvoir modifier un virement au lieu de le supprimer, p.ex. s'il s'agit seulement de la somme qui doit être modifiée. C'est tellement bête de devoir supprimer pour recommencer toute la procédure. Mais apparemment, INGDirect n'y est pas intéressé. La première idée d'amélioration de ce type date déjà de 2013-2014  et jusqu'aujourd'hui (août 2015!) cela n'a pas été réalisé. Dommage et incompréhensible! ... Afficher plus

"Ces problèmes informatiques avec ING commence a me taper sur le système..." Pas seulement sur votre système. Mes nerfs commencent à craquer parce que chez INGDirect les choses deviennent de plus en plus compliquées. ... Afficher plus

C'est vraiment pénible et énervant de ne pas pouvoir ajouter un compte externe simplement en-ligne. Ce n'est pas du tout pratique qu'il faut appeler un service client et/ou envoyer un courrier. Pourquoi est-ce ne  pas possible par simple email? Pourquoi compliquer les choses au lieu de faciliter la gestion de son compte pour le client? Les problèmes avec la bureaucratie d'ING Direct commencent à m'agacer et je réfléchis à changer de banque.   ... Afficher plus