2 jours d'indisponibilité pour une banque en ligne?? Inacceptable. Comment est ce possible? ... Afficher plus

Bah.... ça n'a pas fonctionné bien longtemps... :-( ... Afficher plus

Bonjour,   Cette requete s'adresse é des representants identifiables ING: Comment faire pour acceder aux ecritures de mon compte sur l'appli web (hors mobile)?   Merci aux autres contributeurs, mais je ne suis pas pret a m'authentifier avec mes identfiants sur un site dont je ne peux garantrir l'authenticité. ... Afficher plus

Bonjour,   Cette requete s'adresse é des representants identifiables ING: Comment faire pour acceder aux ecritures de mon compte sur l'appli web (hors mobile)?   Merci aux autres contributeurs, mais je ne suis pas pret a m'authentifier avec mes identfiants sur un site dont je ne peux garantrir l'authenticité. ... Afficher plus

L'amateurisme de la gestion IT d'INGDirect m'a toujours stupefait ..... ... Afficher plus

Bon, tentative de mise en opposition de la carte:   SERVICE MOMENTANEMENT INDISPONIBLE   depuis 30 mins.    Alors, service client fermé et site HS, c'est tres problematique!!! ... Afficher plus

Bon.... j'avais raison de parler de TENTATIVE de joindre le service client.    ...... En raison des fetes de fin d'année le service client est en horaires reduits, au revoir......   Donc pas de numero 24x7 pour des fraudes? Etant en ce moment à 8000 km de Paris avec 5h de decalage horaire, demain=noel, que faire ? ... Afficher plus

Bonjour Merci pour la reponse. A priori le fraudeur n'a aucune raison d'avoir reussi a pirater ma carte SIM. A ce jour aucune des tenatives de fraudes signalées plus haut n'apparait sur mon relevé en ligne.   EN REVANCHE, en cliquant sur "Gérer votre Carte" puis "Detail des transactions/Visualiser", je vois bel et bien cette transaction (pas grisée) en date du 22-12-2018 pour un montant de 559,98€ correspondant à un achat CDISCOUNT pour laquelle j'ai reçu une notification SMS de validation (que j'ai ignoré bien entendu).   Est ce possible qu'un vendeur accepte en ligne accepte une transaction sans le code prealablement envoyé???   Pourquoi cette transaction apparit elle sur cette page et pas dans la page de relevé d'ecritures principale (accessible via "solde provisionnel")??   Autrement, pas de nouvel indice de fraude depuis que j'ai temporairement bloqué la carte.   Je vais appeler le service client (tentative).     ... Afficher plus

Bonjour Merci pour la reponse. A priori le fraudeur n'a aucune raison d'avoir reussi a pirater ma carte SIM. A ce jour aucune des tenatives de fraudes signalées plus haut n'apparait sur mon relevé en ligne.   EN REVANCHE, en cliquant sur "Gérer votre Carte" puis "Detail des transactions/Visualiser", je vois bel et bien cette transaction (pas grisée) en date du 22-12-2018 pour un montant de 559,98€ correspondant à un achat CDISCOUNT pour laquelle j'ai reçu une notification SMS de validation (que j'ai ignoré bien entendu).   Est ce possible qu'un vendeur accepte en ligne accepte une transaction sans le code prealablement envoyé???   Pourquoi cette transaction apparit elle sur cette page et pas dans la page de relevé d'ecritures principale (accessible via "solde provisionnel")??   Autrement, pas de nouvel indice de fraude depuis que j'ai temporairement bloqué la carte.   Je vais appeler le service client (tentative).     ... Afficher plus

je viens de bloquer temporairement outes mes cartes depuis l espace client. je reste à l ecoute d'ingdirect pour la marche a suivre. Merci ... Afficher plus

je dois preciser que j ai 3 CB, 1 sur compte pers et 2 sur compte joint, les 3 pointant vers le meme numero de tel (celui sur lequel je recois les SMS). Je ne peux donc pas discriminer la carte ... Afficher plus