oui les 5000€ en épargne donne la gratuité sur le compte ing.fr/compte-courant/tarifs/ il faut avoir un salaire tous les mois dans les 1000€ pour pouvoir avoir l'offre intégrale sinon il faut prendre l'offre essentielle qui est gratuite         ... Afficher plus

Il y a "première réclamation au service Clients" (pour "contester le débit" par l'espace client ou le téléphone ou le courrier ) et la "seconde réclamation au service Réclamations" (uniquement par courrier). Pour contester un débit il faut en général cliquer dessus.     7. Réclamation – Médiation Pour toute réclamation relative à l’exécution de la Convention de Compte, le Client s’adresse dans un premier temps au Service Client ING : • soit par téléphone au +33 (0)1 57 22 54 00 (appel non surtaxé, coût selon opérateur) du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00 et le samedi de 8h00 à 18h00 sauf jours fériés ; • soit dans l’Espace Client sur le Site ING, en remplissant le formulaire de réclamation en ligne (rubrique « Contact/Faire une réclamation ») ; • soit par courrier postal à ING Service Clients Libre Réponse 70678 75567 PARIS Cedex 12 ATTENTION Les réclamations relatives à l’exécution des services de paiement sur le Compte Courant doivent impérativement être adressées à ING dans les délais précisés à l’article 33.1. Aucune réclamation ou demande de remboursement n’est admise passé ces délais. S’il n’a pas obtenu de réponse satisfaisante de la part du Service Client ING, le Client adresse dans un second temps une réclamation écrite au Service Réclamations ING : • par courrier postal à ING Service Réclamations Libre Réponse 70678 75567 PARIS Cedex 12 Si la réclamation porte sur l’exécution d’un service de paiement, ING y répond par courriel ou courrier postal dans les quinze (15) jours ouvrables suivant sa réception. Si une réponse ne peut être apportée dans ce délai, ING en informe le Client par écrit en précisant dans quel délai il lui sera répondu. Ce délai ne peut en tout état de cause excéder trente-cinq (35) jours ouvrables suivant la réception de la réclamation. En cas de désaccord persistant, le Client a la possibilité de saisir gratuitement le Médiateur de la Fédération Bancaire Française : • soit en complétant le formulaire de saisine sur le site internet lemediateur.fbf.fr ; • soit par courrier postal à Monsieur le Médiateur auprès de la FBF CS 151 - 75422 PARIS Cedex 09 La Charte du Service de Médiation auprès de la FBF et la brochure Comment régler un litige avec ma banque ? publiée par la Fédération Bancaire Française sont consultables dans l’Espace Client sur le Site ING (rubrique « Contact/Faire une réclamation »). ... Afficher plus

Dans ce cas, je me laisserai bien tenté par une action a réaliser auprès du médiateur des banques. Histoire de voir également son positionnement sur la question.   Je laisse couler encore quelques choses et je vous tiendrai au courant     ... Afficher plus

Ce sont surtout les bénéfices procurés par les transactions sur compte titres et pea qui ont explosé récemment : Boursorama (société générale) et Fortuneo (autrefois agent de change) en ont bénéficié à plein puisqu'elles traitent elles mêmes les ordres de leurs clients sur les places de marché, au contraire de ING france qui doit passer par l'intermédiation de boursedirect et a donc dû se contenter de voir cette nouvelle manne lui passer sous le nez.   L'utilisation des cartes bancaires rapporte aussi un peu aux banques, mais évidemment mastercard et visa doivent en garder pour elles une bonne partie aux usa avant de ne laisser que des miettes aux banques européennes qui commercialisent leur solution de paiement (et faute de mieux).   La clientèle ING france pourrait intéresser une start up fintech ... Mais les start up  fintech qui démarrent ne sont pas "riches" (par définition puisqu'elles n'ont pas encore eu le temps de faire leurs preuves en affichant des bénéfices)....Cette menace peut tout de même conduire boursorama a proposer une offre acceptable par ING car il va devenir de plus en plus difficile pour les grosses banques de résister aux attaques concurrentielles des petites fintech, même en payant leurs codeurs à prix d'or : Le talent ne s'achète pas. ... Afficher plus

Bonjour pabeilles et tropcher,    @pabeilles, bienvenue sur la communauté ING.    Aucune SCPI n'est proposée.    En revanche, comme indiqué par @tropcher, il y a un OPCI.    Bonne journée.    Maryne-H ... Afficher plus

Pour l'assurance vie l'impact sur les clients ING devrait être pour ainsi dire inexistant puique l'assurance est et donc restera chez générali : C'est juste "l'autocollant" ING qui sera remplacé.   Il en est de même pour les comptes titres et pea qui sont logés chez boursedirect et pourraient donc y rester, avec un autre "autocollant" que celui d'ING.   Il faudra seulement remplacer les comptes courants désignés pour ces comptes d'épargne, et s'il s'agit de comptes ou livrets ING;  par un compte courant ouvert à la banque remplaçant ING ou toute autre. ... Afficher plus

Toujours pas accès à mon argent malgré mes demandes et messages d'erreur, aucune commutation d'ING, ni de mail, ni de réponse à ma lettre À/R....  ... Afficher plus

Fabrice R,    Je les ai dans un second temps reçu en privé.   Bonne fin de journée.   Gwladys-W ... Afficher plus

Bonjour Khazal,    Je vous remercie pour ces précisions.    Je vous invite à me transmettre les email, numéro de téléphone et adresse postale de Monsieur en message privé s'il vous plaît. A très vite. Maryne-H ... Afficher plus

Bonjour Orangelektrik,   Je suis navrée que vous n'ayez pas eu de nouvelles de notre part et ravie que tout soit rentré dans l'ordre.   Générali valide peu à peu vos opérations.   Le retard devrait être absorbé prochainement.   Bon après-midi.   Patricia-G     ... Afficher plus