En vous plaçant "juste en dessous de 3000€" vous perdez un avantage qui était accordé par le système des paliers et supprimé dès que vous dépassiez cette somme : Ceux qui passaient des ordres un peu supérieurs à 3000€ se plaignaient amèrement de payer 8€ (0.26%) et non 6€ (0.20%).  Maintenant ils passent de 0.35% à 0.30%.   Cela ne fait jamais que 0.1% d'augmentation "généralisée" (vos fameux 3€).   Mais, de nos jours : "Tout augmente"    Pour moi la bourse "en direct" reste une sorte de petite tirelire où, pour suivre les conseils des gérants je ne place que "l'argent dont je n'ai pas besoin" et quand j'ai 10 ou 20€ de trop je cherche une action (une "pennystock") à acheter et donc la nouvelle tarification imposée par le gouvernement sur les pea me convient tout à fait car auparavant cela n'était pas possible en raison des frais de courtage. ... Afficher plus

Le commerce en ligne n'existerait plus depuis longtemps si des "garde fous" n'avaient pas été mis en place pour protéger les clients.   En cas de produit non livré il y a des procédures prévues et des organismes spécialisés qui ne sont pas les mêmes s'il s'agit d'un commerçant européen ou non européen mais ces procédures existent : Il suffit de les chercher avec les moteurs de recherche.   S'il y a des commerçants qui abusent de la situation cela peut être aussi le cas chez nombre de clients.   Aucun système n'est parfait. ... Afficher plus

Une fois le problème réglé la date de valeur du débit doit être la même que la date de valeur du crédit.   On ne sait pas de quel troisième organisme il s'agit, mais ce n'est pas forcément un organisme mandaté par ING, il peut l'être aussi par la banque de votre locataire, il peut y avoir des cas où un locataire n'est pas entièrement libre de ses virements, genre tutelle, fragilité financière etc.. etc...   Nous avons eu sur ce forum le témoignage d'un virement provenant d'un organisme de crédit qui s'est trouvé un peu dans la même situation et a finalement été rejeté.   On ne peut pas demander aux banques de payer les loyers à la place des locataires ... Pas encore ... Mais cela viendra ... ... Afficher plus

La suppression des posts ne serait pas malhonnête puisqu'elle est prévue par le règlement, comme l'est la suppression des comptes professionnels dans les conditions générales.   Il y aura toujours des clients qui estimeront que les règlements s'appliquent aux autres mais pas à eux.   ... Afficher plus

Il y a forcément une raison : Vous la connaitrez bientôt (une particularité du compte de votre locataire ?, un rejet du virement et un retour sur son compte ? ) ... Mais pas nous ...   L'argent d'un virement sepa ne peut pas rester "en l'air" pendant 2 mois, ni même pendant un seul jour ouvré : Il est forcément soit sur le compte émetteur soit sur le compte bénéficiaire, mais jamais entre les deux (en "dates de valeur" s'entend). ... Afficher plus

Vous n'avez pas fait l'objet de 3 prélèvements : Vous avez fait l'objet de 3 demandes d'autorisation de paiement par carte par quelqu'un qui a eu connaissance de vos références de carte.   Pour éviter que cela ne se reproduise : demande de nouvelle carte (à vos frais 15€).   Si vous êtes effectivement débité en fin de mois (le débit différé n'a pas que des avantages, il retarde les contestations dans ce cas de figure) contestation du débit  dans votre espace client : " "Gérer votre compte" et "Contester une opération" dans la rubrique "Carte".   Si la fraude est avérée réponse et remboursement dans les 10 jours ouvrés ainsi que remboursement des 15€ de nouvelle carte. ... Afficher plus

N26 n'étant pas une banque fait appel aux services d'un banque réelle ce qui allonge les délais de communication en cas de rejet du virement.   Ce qui explique également que N26 "ne peut rien faire" dans une telle situation et reste incapable de fournir ou même rechercher une explication.   Il peut arriver que les virements provenant d'ING vers N26 soient rejetés par la banque de N26 pour des raisons de libellés dans le motif indiqué pour le virement (caractères spéciaux hors alphabet international et chiffres).   Un virement sepa rejeté est normalement recrédité vers son émetteur dans les 7 jours ouvrés. ... Afficher plus

Je crois que vous ne pouvez contester un débit qu'une fois qu'il a été débité , c'est à dire pas avant le 19 juillet. Auncun débit ne peut être fait sur une carte après sa mise en opposition.   Donc dans votre cas la contestation ne devrait pas être nécessaire et la somme ne devrait pas être débitée, mais vous en serez de 15€ de frais de renouvellement de carte.   S'il s'agit d'une fraude avérée ces 15€ pourraient vous être remboursés (contester cette opération selon les indications ci-dessous).       J'avais noté dans mes archives : " Je vous invite à enregistrer une contestation d'opérations directement via votre Espace Client, dans la rubrique "plus", puis "contester une opération". Notre service dispose de 10 jours pour vous faire un retour, et vous serez remboursé si la fraude est avérée." ainsi que : "Notre service dispose de 10 jours pour vous faire un retour suite à l'enregistrement de votre dossier de contestation. Vous pouvez obtenir un suivi en contactant notre Centre de Relation Clients, afin que l'un de nos conseillers vérifie. Attention, une contestation n'équivaut pas à une réclamation. Il est donc inutile de contacter notre service réclamation."   S'il s'agissait d'un prélèvement et non d'une opération carte la procédure serait différente (le débiteur est obligé d'avertir 8 jours avant le prélèvement et pendant ce délai le débité peut demander le rejet du prélèvement, au-dela de ce délai et pendant 8 semaines ou 3 mois selon qu'il y a ou non mandat signé,il s'agit d'une demande de "rejet tardif". ... Afficher plus

Je pense qu'il y a une raison à tout, mais qu'il est extrêment rare que nous la connaissions sur le forum, l'auteur de la doléance indique dans la majorité des cas que son problème est résolu, ou bien il se contente de ne rien dire après qu'il l'ait été, mais en général reste assez avare de détails concernant l'origine de la difficulté... A croire qu'il était lui-même à l'origine de cette difficulté ... ... Afficher plus

Objection votre honneur : Au lieu de 6€ et non au lieu de 4€ si j'en crois mes archives des ancients tarifs ING : 4€ jusqu'à 1000€ (plafonné désormais à 0.5% pour compte titres et pea) 6€ jusqu'à 3000 € (nouveau tarif 0.35%) 8€ jusqu'à 6000 € (nouveau tarif 0.3%) 0.25% plafonnés à 150€ au delà de 6000 €.(nouveau tarif 0.25%)   Les tarifs fortuneo (optimum): 2€ jusqu'à 500€ (plafonné désormais à 0.5% mais seulement pour le pea) 4€ jusqu'à 2000€ 0.2% au delà de 2000€ ... Afficher plus

Visa et Mastercard sont des entreprises américaines, d'ici un ou deux ans l'Europe devrait avoir son propre système de paiement   Reste à savoir si les règles définies sur le site mastercard.us sont bien applicables au monde entier, il peut très bien y avoir des différences selon les pays.   Si le commerçant qui ne vous a pas livré le produit est bien un commerçant des usa vous devriez pouvoir faire jouer le chargeback peut-être plus facilement que dans un autre cas.   Le chargeback est un engagement du commerçant et il est obligatoire pour tous les achats en ligne aux usa (mais pas en France).   ps : Après avoir lu le lien indiqué par Thierry93 (nous avions posté en même temps) : " Pour solliciter une procédure de chargeback auprès de votre banque (ou de l’émetteur de votre carte bancaire), vous devez : avoir effectué le paiement du produit à l’origine du litige par carte bancaire disposer d’un contrat bancaire prévoyant ce type de garanties. "   Comme votre contrat bancaire avec ING ne prévoit pas la procédure de chargeback vous ne pouvez exiger sa mise en application. ... Afficher plus

" votre banque nous indique que votre compte d'origine n'est pas éligible à la mobilité."   Cela me parait clair, pour que la mobilité fonctionne encore faut-il que le compte y  soit éligible.   Tout ce que vous pouvez faire c'est obtenir une précision concernant cette non-éligibilité en suivant les procédures prévues dans le cas où les réponses du ser vice client ne vous donnent pas satisfaction.   Ce n'est pas sans raison que votre banque de départ, à savoir ING, a classé votre compte en non-éligible à la mobilité. ... Afficher plus