Oui, mais je ne parle pas des conseillers du centre d'appel. Je parle des membres du CODIR et d'autres aussi --> c'est déjà identifié... mais compte tenu de la mauvaise foi d'ING qui se croienty tout permis, je ne souhaite pas dévoiler en public le plan d'action. Et plan d'action il y aura si les problèmes ne sont pas résolus dans les 48 h On me parle de problèmes techniques, ou informatique ou...: FOUTAISE, c'est une banque et un problème informatique se résoud dans 1/2 journée sinon, bonjour l'ambiance... Donc ou est passé l'argent? pourquoi nos enfants pour ceux qui ont eu des problèmes de transmission mineur vers majeur, voient leur argent séquestré par une banque? Ma colère est à la hauteur des sommes en jeu et du désespoir de mon enfant (même si elle a 19 ans) JAMAIS JE NE LACHERAI. ... Afficher plus

Merci pour la réponse, mais on en est plus là... il ne faut plus attendre, on nous mène en galère. Attention l'entité ING France n'existera plus bientôt. Il faut identifier les responsables/coupables nominativement et ce dès maintenant. je veux échanger en MP puis téléphone si possible pour expliquer tout ça et agir en conséquence. lucos ... Afficher plus

Ok , merci pour la réponse. Je suis dans le même cas. Vous pouvez me contacter en MP,je veux échanger avec des personnes dans la même galère pour s'organiser. lucos ... Afficher plus

Bonjour, Avez vous eu gain de cause? ou vous demande t'on encore de patienter? ... Afficher plus

bonjour, Avez vous eu gain de cause? ou patientez vous encore ? ... Afficher plus

Bonjour, Avez vous eu gain de cause? ou patientez vous encore? ... Afficher plus

bonjour,   vous pouvez me contacter en MP --> lucos33. je suis aussi un client insatisfait et argent bloqué pour cloture /transfert de livret A.(toujours pas résolu) En MP je m'exprimerai plus amplement et on pourra communiquer par téléphone si vous le souhaitez cordialement   ... Afficher plus

bonjour, je suis quasi dans le même cas avec le livret A de ma fille qui est devenue majeure. il suffit de voir mes post lucos 33 On peut échanger par téléphone pour voir comment agir. On a déjà fait x réclamations écrites/orales. c'est de la séquentration d'argent et nos enfants en sont privés : UNE HONTE MORALE. Si vous êtes OK, je vous donne mon téléphone par message privé.   bien à vous et bon courage à nous... JL ... Afficher plus

elle doit prendre un avocat... à 19 ans, contre une banque! Qui êtes vous pour conseiller ça? Oui elle a donné tout ce qu'il fallait. Pourquoi devrait-elle en arriver à la justice, combien de temps?, quel cout d'avocat, des milliers d'euros. quelle honte!!! . ... Afficher plus

Bonjour, désolé pour la réponse tardive. Je suis un client d'ING et pas un "conseiller" dont les réponses standards ne mènent à rien sauf une perte de temps et nous prendre pour des imbéciles. 3 courriers 2 avec AR (par ma fille) , 7 appels avec à chaque fois les mêmes étapes et résultat: argent toujours séquestré!!!!!! ING est une s..... de banque internationale qui séquestre l'argent de ma fille étudiante et qui 19 ans et qui doit se débrouiller seule comme j'ai vu certaines réponses... le dernier courrier avec AR fut adressé au service "réclamation" --> à ce jour : 24/03/2022 toujours rien, et ça dure depuis décembre 2021. J'assume mes propos et tout ceux qui oeuvrent pour cette banque en laissant trainer sont coupables. Aimeriez vous cela pour vos enfants? Quelle leçon donner aux enfants : regardez, faites comme les banques...mentez, soyez de mauvaise foi, et faites vous du pognon sur l'argent des autres. BRAVO, belle éthique. Prochaine étape: plainte à la gendarmerie, médiateur, répression des fraudes puis médias. Chers clients comme moi, je suis dans la mouise comme vous!  ING et ses acteurs ont de la chance d'être bien planqués derrière un bureau sans interaction avec la clientèle, car croyez moi, ça se passerai autrement.  Un compatissant en extrême colère. lucos33 ... Afficher plus

Bonjour Madame la modératrice?,   A qui devons nous nous adresser pour obtenir gain de cause, dans mon cas de figure, ma fille a fait le nécessaire pour clore son LA, ça fait déjà 2 reclamations que je dépose. On se fait ballader avec notre argent. Ma fille étidiante 19 ans voit son capital bloqué par ING : MORAL, LEGAL? ... Afficher plus

bonjour je suis dans le même cas, j'appelle cela de la sequestration de compte, nous n'avons pas à justifier plus que ça et attendre des mois , dans mons cas de figure ma fille devenue majeure a fait le nécessaire pour la cloture et le virement sur compte externe --> ING NE VEUT RIEN SAVOIR , c'EST BLOQUE je ne vois qu'une solution : porter plainte pour sequestration de compte. lucos33 ... Afficher plus