Bonjour, Je reçois régulièrement un email d'ING me demandant de mettre à jour mes informations personnelles sous peine de clôture de mon compte dans les 7 jours a compter de la date de réception de l'email. Le premier email fut envoyé le 13 Janvier, et apparament le compte en question n'est toujours pas clôturé a ce jour (9 Juin). Connaissant les réglementations AML en vigueur, je m'étonne qu'une banque comme ING fasse trainer la fermeture de comptes dans le KYC n'est pas complet ou a jour. Il est aussi bon de noter que j'ai déjà effectué une demande de clôture de compte, qui me fut refusé pour "signature non conforme". Dans ces conditions, et si le compte n'est toujours pas clôturé d'ici la fin du deuxième trimestre je ferais appel au médiateur bancaire pour y remédier. Je reste à votre disposition pour en discuter. Bien cordialement,
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