Bonjour   J'ai reçu un code par courrier ce dernier ne fonctionne pas je commence à perdre patience, c'est vraiment inadmissible!!   Merci de me dire ce que vous comptez faire???   Cordialement ... Afficher plus

Mon courrier a été envoyé et daté le premier le 26 avril au service client, le deuxième le 7 mai 2020 au service réclamation... Nous sommes le 15 mai et mon compte est toujours bloqué! Il est fort dommage qu'il faille menacer pour avoir un retour ! J'attends mes codes pour accéder à mes comptes et je quitterai votre banque car c'est inadmissible de subir une telle situation! Cordialement.   ... Afficher plus

Mes mésaventures chez ING DIRECT...   Cela fait un mois que je galère avec le service clientèle suite au blocage de mon compte, les codes d'accès ont changé sans que j'en sois à l'initiative... Malgré mes relances par courrier et par mail, personne ne répond chez ING. Les indications transmises via cette plateforme sont absolument inefficaces! Je n'ai jamais changé mon mot de pass, du jour au lendemain, mon compte a été bloqué, j'ai envoyé plusieurs relances par courrier , mais toujours aucun retour de mes nouveaux mots de pass! C'est inadmissible qu'une banque fasse de la rétention d'informations et bloque les accès personnel de cette façon. Impossible de joindre le service client par téléphone vu qu'il me faut un mot de pass pour s'identifier... J'attends une réponse via cette plateforme du service clientèle sans quoi je prendrai contact avec les autorités compétentes pour faire valoir mes droits. Cordialement   ... Afficher plus