Mes mésaventures chez ING DIRECT... Cela fait un mois que je galère avec le service clientèle suite au blocage de mon compte, les codes d'accès ont changé sans que j'en sois à l'initiative... Malgré mes relances par courrier et par mail, personne ne répond chez ING. Les indications transmises via cette plateforme sont absolument inefficaces! Je n'ai jamais changé mon mot de pass, du jour au lendemain, mon compte a été bloqué, j'ai envoyé plusieurs relances par courrier , mais toujours aucun retour de mes nouveaux mots de pass! C'est inadmissible qu'une banque fasse de la rétention d'informations et bloque les accès personnel de cette façon. Impossible de joindre le service client par téléphone vu qu'il me faut un mot de pass pour s'identifier... J'attends une réponse via cette plateforme du service clientèle sans quoi je prendrai contact avec les autorités compétentes pour faire valoir mes droits. Cordialement
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