Je partage aussi mon expérience, j'ai envoyé mon dossier complet de rachat en juin, je n'ai eu à ce jour aucun retour de la part d'ING. (même pas un message pour indiquer la bonne réception du dossier). Je n'ai pas appelé le service client d'ING car mon rachat correspondait à 2 lignes et que j'ai su à posteriori que cela n'était pas possible. A ce jour, mon prêt a été racheté par une autre banque à peu près au mêmes conditions que proposaient ING. (heureusement que je démarchais en parallèle d'autres banques sinon je serai encore en train d'attendre) Je ne sais pas où est passé mon dossier de prêt, peut être perdu par la poste mais j'avais bien mis mes coordonnées sur l'enveloppe justement si le courrier était perdu afin qu'il me soit retourné car il y a d'importantes données confidentielles dans le pli. Ou bien il est chez vous sous une pile de documents.
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