Bonjour, ING a reçu mon courrier recommandé en date du 07/12/2020, après avoir téléphoné il m'a été dit que vous aviez du retard. Pour autant mon conjoint qui a fait sa demande de clôture en novembre à eu gain de cause en décembre. Cela fait 2 mois et 25 jours que je suis tributaire de votre retard et que je doit alimenter mon compte pour les frais de tenue de compte. Actuellement dans une situation financière très très délicate et difficile il ne m'est plus possible d'alimenter le compte. Il n'y a pas de petite économie donc je ne peux l'alimenter. Je trouve déplacer à ce jour de me menacer de me mettre au service recouvrement quand vous savez ce que cela implique et augmenterai mes difficultés. Je vous demande donc avec toute la compréhension que j'ai pour votre retard de bien vouloir clôturer mon compte s'il vous plais et procéder au remboursement des frais de tenue de compte comme cela m'a été indiqué et est indiqué dans vos réponses. Enfin je tiens à vous informer que c'est pour éviter tout cela que j'ai voulu fermer mon compte connaissant ma situation. en espérant avoir été comprise , salutations distinguées.
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