Gwladys, Doriane, Que fait-on maintenant? Vous m'avez annoncé le 29 janvier que le dossier de succession serait clôturé "vers le notaire", "sous 15 jours ouvrés". Nous sommes le 4 mars et toujours aucune nouvelle. Je vais donc devoir saisir le médiateur comme j'en avais l'intention avant le début de nos échanges. Martine75 ... Afficher plus

Pegase35, Je ne peux pas vous indiquer quelles sont les bonnes démarches, car j'attends toujours le déblocage des fonds (livret Orange simple), et ce depuis plus d'un an maintenant... Cordialement.  ... Afficher plus

Merci Doriane pour votre réponse. Désolée, mais je n'arrive pas à vous envoyer de "message privé".  Pouvez-vous me dire comment procéder svp? Merci. ... Afficher plus

Bonjour, Je dois malheureusement confirmer les commentaires que je viens de lire sur le problème du déblocage des fonds par ING en cas de succession. Notre mère est décédée en janvier 2020. Elle était titulaire d'un livret Orange. Notre notaire et nous, avons adressé de nombreux courriers, y compris en RAR, y compris sous le format "libre réponse", au service Succession, ainsi qu'à la Direction Générale d'ING. Sans succès. Je confirme l'impossiblilté de parler à un individu, ou même d'envoyer un mail au service Succession. Je constate sur ce forum que notre cas n'est pas isolé! Plus d'un an est passé depuis le décés de notre mère. La seule action possible maintenant est de faire appel au Médiateur bancaire. C'est usant. L'attitude d'ING est inconcevable. ... Afficher plus