Bonjour,   J'ai sollicité les services d'ING car en ligne seul le dernier IFU (actuellement pour l'année 2019)  est disponible au téléchargement dans l'espace Fiscalité ; Il est d'ailleurs indiqué sur cette même page : "Si vous avez besoin d'un Imprimé fiscal unique ne figurant pas dans la liste ci-dessus, n'hésitez pas à nous contacter."   Malheureusement par téléphone il m'a été annoncé que cela était possible moyennant des frais de 12€ par IFU ;   En recherchant dans la tarification j'ai bien trouvé une tarification de 12€/document mais cela concerne les Duplicata (hors IFU).   Je trouve déplacé de mettre en place la dématérialisation, et de ne pas donner librement/gratuitement accès aux documents des dernières années (5 à 10 ans). Au-delà de 5-10 ans je peux comprendre une facturation mais ce n'est pas le cas présent.   D'autres clients ont-ils eut la même déception ?  ... Afficher plus

Bonjour,   Je souhaite signaler que le formulaire de contact pour réclamation depuis l'espace personnel est indisponible ;  Espace client > Besoin d'aide > Contact > Réclamation - Formulaire de réclamation en ligne   D'autres clients ont-ils essayés récemment ?   J'ai essayé depuis plusieurs navigateurs et toujours le même problème au moment de l'envoi : attente très longue puis ce message : "Ce service est indisponible pour le moment. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Pour effectuer vos opérations habituelles, réessayez plus tard ou contactez notre Centre de Relation Client."   C'est quand même pas le top pour l'expérience client !    Bien à vous ;) ... Afficher plus

Bonjour,   Quelqu'un connait-il les modalités de fonctionnement des retrait partiels (après 8 ans sans condition ; ou sous condition avant - cf législation) chez ING Direct ?   Aucune information publique ne semble disponible sur le site d'ING malheureusement.   Merci d'avance ... Afficher plus