En fait cette ironie c'est justement dû au fait qu'il est désabusé et sait très bien que même si vous faites tout correctement, le résultat sera au mieux aléatoire au pire, absent, mais peut-être aurez vous un coup de chance. Il a le droit de s'exprimer, c'est fait un peu aussi pour ça les forums. Ce n'est pas du tout contre vous, vous pouvez ignorer ce post si il ne vous aide pas, mais faire monter le truc en graine en commençant a se bouffer le nez sur la base d'une incompréhension, ca ne fera pas avancer les choses non plus. Vous vous vexez pour rien et faites dériver la discussion sur le thème du "faut-il poster ou non ceci ou cela". je ne vois pas en quoi c'est productif non plus, même si je comprends votre colère et qu'il faut que ça passe sur quelqu'un. Attention à ne pas se tromper de cible. Donc parmi les solutions que vous avez c'est bien simple: - appel au service client (mais la société extérieure qui vous répond très gentiment ne peut pas faire grand chose à part faire remonter votre appel) - courrier au service client (idem, + 1 mois de délai) - faire une réclamation si vous arrivez à avoir le service client (et est-ce que ça garantit d'avoir une réponse on ne sait pas) + 15 jours de délai - poster ici (et il faudra qu'un mod vous réponde, ce qui est aléatoire et je suis pas bien sur qu'ils aient plus de pouvoir que le service client de toute façon, ils sont juste là pour faire semblant de s'occuper de vous, mais ils ne font que remonter le problème en gros, après tout dépend de ces fameux gens d'en haut qui sont soit complètement dépassés, soit qui choisissent de ne pas répondre délibérément) - poster sur twitter et facebook dans l'espoir qu'un mod vous remarque (on se rend bien compte du ridicule de cette "SoLuTiOn", mais qu'il faut faire pour ne pas que ca se retourne contre vous) - médiateur bancaire + 3 mois de délai - aller au tribunal Et donc il vous faudra faire un peu de tout en espérant éviter d'en arriver au tribunal.
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