ça y est! clap de fin pour moi aussi. AV liquidées, Livret Epargne vidé et transfer de toute l'activité CC sur Boursorama. Client de la premiere heure j'ai promu ING auprés de mon entourage pendants des années mais depuis quelques temps c'est Boursorama qui est devenu ma banque principale. ça a commencé par des petits soucis, comme le besoin d'appeler pour mettre un nouveau IBAN non-FR (en ligne sur Boursorama) jusqu'au refus de credit immobilier quand je detenais plus que le montant demandé sur le livret, des attentes interminables au telephone pour regler des problemes de connexion, de données perso, de justificatifs... bref l'enthousiasme initial s'est essouflé et j'ai commencé à apprecier Boursorama que je recommande à 100% sauf peut etre pour la bourse ou B4B est un peu moins cher... ... Afficher plus

Bon apparemment les jours ouvres font plus de 24h chez ING...   On verra! Mais certe ca refroidit ... Afficher plus

Peu importe la raisons. Je demande que ce soit clairement ecrit pour qu'on puisse s'organiser. Et puis aprés combiens des jours on remet le compteur à zero? dans mons cas 35K virés il y a 2j et toujours bloqué   Je parle des virements. Accepteriez vous une cb avec plafond pas defini, juste"un plafond de securite" (1000 € aujourd'hui, 500 demain...) ... Afficher plus

Le service se degrade, les anciens partent les nouvelles generations vont vers les fintechs. Moi j'ai trouve' mon bonheur chez Boursorama pour le quotidien et credit immo et B4B pour la bourse. HB je n'arrive pas a m'en debarasser et Fortuneo ne me veut pas (passport UE?). Procaine etape N26 & co. On verra bien. Si ING parte on fera avec...   ... Afficher plus

Merci thierry93. Cela dit ca me semble un peut leger... Car je n'immagine pas un contrat avec EDF qui dit "la puissance fournie est limite' pour des raisons techniques... " sans donner la value en KW. Quid de la temporalite' des plafonds?   Ca serait bien que un conseiller nous eclaircisse       ... Afficher plus

Bonjour,   peut-on savoir ou c'est écrit ce fameux plafond? Car normalement il faudrait bien l'indiquer sur la brochure taraifaire ou bien sur les CGV et je ne le trouve nul part.   Merci ... Afficher plus

Je viens de rejoindre le club des refus! Forcement déçu car comme la plupart j'ai un très bon dossier et je suis client depuis l'ouverture (10 ans?) et j'ai fait de ING ma banque principale, qui me connait très bien donc = niveau risque maitrisé Je pense que dans les différents messages on peut trouver la (les) vrais raison(s) du refus: - une stratégie de communication pour attirer de nouveaux clients, donc pas d'intérêt pour les anciens - une obligation d'être sur un marché qu’ils ne maîtrisent pas/ ne veulent pas Il faut dire que leurs conditions ne sont non plus exceptionnelles et que ils pratiquent encore des frais de dossier hors d’âge Finalement mon crédit sera dans une banque en dur à 0,65% vs 1.08% de ING, sans frais. Un dossier bouclé en 5 jours. Seul bémol il faut rapatrier tous mes revenues chez la nouvelle banque... tant pis pour ING et pour moi car j'étais vraiment bien ici Pas besoin de me répondre car je sais que vous n'avez pas d'obligation légale de fournir la raison du refus, cela dit commercialement c'est très mauvais et vous le payerez dans le temps en termes d'image. Comme on dit "ça coute beaucoup moins cher de garder un client (content) qu'en acquérir un nouveau" ... Afficher plus