Mon numéro de mobile ne fonctionne pas, je ne peux donc pas recevoir de SMS pour accéder à l'espace client. Je souhaite fermer mon compte et transférer mon solde sur un autre compte bancaire en France. Je ne parle pas français et je ne peux pas appeler votre hotline. Pouvez-vous s'il vous plaît me dire le modèle de lettre pour la fermeture de mon compte et quel document je dois envoyer avec? My mobile number is not working, so I am not able to get SMS to go to customer area. I would like to close my account and transfer my balance to my another France bank account. I does not speak French and I am not able to call your hotline. Can you please tell me the letter template for my account closure and what document I need to send with it?
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