J'ai fait la demande sur le site en joignant ma facture EDF. Ing me repond qu'elle a pris bonne note de ma nouvelle adresse, mais que pour la valider je dois envoyer un nouvelle facture. Comme je venais de recevoir une nouvelle facture EDF, je vais sur le site, mais là impossible d'envoyer ma facture. Tout était OK, ma nouvelle adresse t le carré pour cliquer pour envoyer ma facture, mais le carré était grisé, donc invalide. Depuis j'ai téléphoné 6 fois à ING, chaque fois excellent acceuil, et la réponse est la même, ING va faire lke necessaire et s'excuse. Mais rien ne suit. Donc ma demande à Boursorama est bloquée car ING leur a transmis la mauvaise adresse. C'est un dialogue de sourd. On reconnait que j'ai raison, mais personne ne va au bout et rectifie. Cordialement Jacaremotam
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