Bonjour Adelk,   Je vous ai répondu en privé. Il me semble qu'il y a eu un malentendu entre la date de réception et de traitement de la demande.   Je vous invite à consulter mon message.   A très vite.   Gwladys-W ... Afficher plus

Bonjour Mikaelcrochon, thierry93,   @Mikaelcrochon, bienvenue dans notre communauté ING !   Concernant votre problème d'adresse, je vous invite à joindre un justificatif de moins de 3 mois dans la rubrique joindre une pièce justificative.   Vous pouvez y accéder en cliquant sur vos nom et prénom dans votre espace client.   Il est probable que votre justificatif ne soit pas conforme.   Celui-ci doit être de moins de 3 mois et une des pièces suivantes :   Copie d’une facture d’électricité, de gaz, d’eau ou de téléphone (fixe, internet ou mobile) Copie du dernier avis d’imposition sur le revenu datant de moins de 3 mois Copie de la taxe d’habitation datant de moins de 3 mois Copie d’abonnement Internet ou câble datant de moins de 1 mois Echéancier ou facture annuelle ou semestrielle d'électricité, de gaz ou d'eau​ de moins de 6 mois à compter de la date d'émission du document Je suis disponible en privé si vous le souhaitez. Pour me contacter en privé, il vous suffit de cliquer sur mon prénom en orange.   @thierry93, je vous remercie de votre aide.   Gwladys-W ... Afficher plus

Bonjour AdelK,   Bienvenue dans notre communauté ING !    Pouvez-vous m'indiquer en privé vos nom, prénom, adresses mail, postale et numéro de téléphone; s'il vous plaît ?   Pour me contacter en privé, il vous suffit de cliquer sur mon prénom en orange.   A très vite.   Gwladys-W ... Afficher plus

Bonjour pyv_d, thierry93,   @pyv_d, bienvenue dans notre communauté ING ! :)   Vous recevez ce message car votre dossier n'a pas encore été validé. Avez-vous reçu d'autres communications par email par exemple ?   Nous sommes disponibles en privé si vous le souhaitez. Pour me contacter en privé, il vous suffit de cliquer sur mon prénom en orange.   @thierry93, merci de votre aide.   A très vite.   Gwladys-W ... Afficher plus

Bonjour N1c0la5,   Je vous remercie pour la confirmation. Il me semble que j'ai échangé avec votre femme concernant cette erreur de saisie sur votre dossier.   Est-ce bien le cas ?    A très vite.   Gwladys-W ... Afficher plus

Bonjour Amande34970, thierry93,   @Amande34970, bienvenue dans notre communauté ING !   Je vous invite à contacter notre service carte au 01 57 22 54 09 choix 2 puis 1.    Un de nos conseillers sera en mesure d'effectuer des vérifications et de débloquer votre carte.   @thierry93, je vous remercie de votre aide.   A très vite.   Gwladys-W ... Afficher plus

Bonjour EloDzi,   Je vous remercie de la précision. La clôture n'est absolument pas une procédure simple.   Elle nécessite des vérifications et plusieurs intervenants.    Nos délais de clôture sont fortement allongés. Nous traitons actuellement les demandes réceptionnées fin novembre et début décembre.   Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. Vous avez la possibilité d'effectuer un virement d'une partie des sommes détenues sur votre nouveau compte.   Par précaution, je vous invite à y laisser un minimum de 10 euros.   Bonne journée.   Gwladys-W ... Afficher plus

Bonjour à tous,   @annebeart, je comprends parfaitement votre mécontentement.    Nous traitons actuellement les clôtures réceptionnées fin Novembre et début Décembre.   Les frais prélevés après réception de votre courrier daté, signé, accompagné d'un RIB et envoyé en recommandé avec accusé de réception, vous serons automatiquement remboursés à la clôture.   Je vous invite à m'indiquer en privé vos nom, prénom, adresses mail, postale et numéro de téléphone.    Je me rapprocherai de notre service opérant concernant le dossier en contentieux.   Pour me contacter en privé, il vous suffit de cliquer sur mon prénom en orange.   @thierry93 et @tropcher, merci de votre aide.   A très vite.   Gwladys-W ... Afficher plus

Bonjour klotherpain,   Bienvenue dans notre communauté ING !   Je vous invite à envoyer un message privé à la modératrice et conseillère clientèle spécialiste de ce produit @Patricia-G.   Il vous suffit de cliquer sur son prénom. Elle vous apportera des éléments de réponse dès que possible.    A très vite.   Gwladys-W ... Afficher plus

Bonjour Mary_Ernestine,   Je vous ai envoyé un message privé. Je vous invite à le consulter.   A très vite.   Gwladys-W ... Afficher plus

Bonjour Idefix113,   Bienvenue dans notre communauté ING !   Nos délais de clôture sont fortement allongés. Nous traitons actuellement les demandes reçues en Novembre et Décembre 2020.   Vous avez la possibilité d'effectuer un virement des fonds sur votre nouveau compte.   Je suis disponible en privé si vous le souhaitez, il vous suffit de cliquer sur mon prénom en orange.   Bon après-midi.   Gwladys-W ... Afficher plus

Bonjour La_voisine, thierry93,   @La_voisine, bienvenue dans notre communauté ING !    Je vous invite à m'indiquer en privé vos nom, prénom, adresses mail, postale et numéro de téléphone.   Pour me contacter en privé, il vous suffit de cliquer su rmon prénom en orange.   A très vite.   Gwladys-W ... Afficher plus