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Espace client
depuis ‎07-02-2020
lundi
Gwladys-W
Modérateur

Re: Résiliation à rallonge - Attestation de signat...

par Modérateur dans Compte Courant
il y a 2 heures
il y a 2 heures
Bonjour Kamso,   Bienvenue dans notre communauté ING ! :)   Je viens de répondre à votre message privé.   A très vite.   Gwladys-W ... Afficher plus

Re: La mobilité bancaire, qu’est-ce que c’est ?

par Modérateur dans FAQ
lundi
lundi
vivi17,   Si vous n'y arrivez pas depuis votre espace client, je vous invite à contacter notre Centre de Relation.   Un de nos conseillers sera en mesure d'arrêter le prélèvement.   Vous pouvez demander la suppression jusqu’à la veille de la date du prélèvement.   Je reste à votre disposition.   Bonne soirée.   Gwladys-W ... Afficher plus

Re: Code d’accès à l’Espace Client perdu ou bloqué...

par Modérateur dans Sur le Web
lundi
lundi
Bonsoir lorwendile, DemandeUrgente,   @lorwendile, bienvenue dans notre communauté ING !   Je viens de répondre à votre message privé.   A très vite.   Gwladys-W   ... Afficher plus

Re: URGENT: carte qui ne fonctionne pas à l'étrang...

par Modérateur dans Moyens de Paiement
lundi
lundi
Bonjour Ldne,   Je suis navrée de cette situation. Je vous invite à contacter notre service carte au 01 57 22 54 09 (24/24h et 7/7j) et à sélectionner les choix 2 puis 1.   Un de nos conseillers sera en mesure de vous accompagner.   Bon après-midi.   Gwladys-W ... Afficher plus

Re: Code secret perdu, oublié ou bloqué

par Modérateur dans FAQ
lundi
lundi
boun,   Je vous remercie pour les précisions. Je vous invite à m'indiquer en privé vos nom, prénom, adresses mail, postale et numéro de téléphone.   Pour cela, il vous suffit de cliquer sur mon prénom en orange.   A très vite.   Gwladys-W ... Afficher plus

Re: La mobilité bancaire, qu’est-ce que c’est ?

par Modérateur dans FAQ
lundi
lundi
Bonjour vivi17,   Vos prélèvements ne devraient pas intervenir sur le compte durant la suspension.   Cependant, afin d'en avoir la garantie de cela, nous conseillons à nos clients une suspension définitive des mandats.   Bon après-midi.   Gwladys-W ... Afficher plus

Re: Code secret perdu, oublié ou bloqué

par Modérateur dans FAQ
lundi
lundi
Bonjour boun, DemandeUrgente,   @boun, bienvenue dans notre communauté ING !   Qu'est-ce- que vous entendez par je n'ai plus accès à mon 3D Secure ?   Vos courriers étaient-ils datés et signés ? Y a-t-il eu des modifications dans vos informations personnelles ?   A très vite.   Gwladys-W ... Afficher plus

Re: Code d’accès à l’Espace Client perdu ou bloqué...

par Modérateur dans Sur le Web
vendredi
vendredi
Bonjour LaurentD95, DemandeUrgente,   @LaurentD95, bienvenue dans notre communauté ING !   Votre blocage est-il intervenu suite à un achat ? Si c'est le cas, il peut s'agir d'un blocage de sécurité.   Il vous suffit de contacter notre service carte au 01 57 22 54 09 (24/24h et 7/7j), choix 2 puis 1.   Un de nos conseillers sera en mesure d'effectuer les vérifications et de débloquer votre carte.   Votre demande effectuée par courrier était-elle datée et signée ? Je suis disponible en privé si vous le souhaitez. Il vous suffit de cliquer sur mon prénom en orange. A très vite.   Gwladys-W ... Afficher plus

Re: Prelevement SEPA inconnu

par Modérateur dans Compte Courant
jeudi
jeudi
Bonjour Fabicosn1954,   Le formulaire a dû échouer. Je vous invite à réitérer.   En passant par l’application, je vous invite à cliquer sur « assistance », puis « faire une réclamation ».   En passant par le site internet, cliquez sur « besoin d’aide », « contact », « cette page », « service réclamation ».   Bonne fin de journée.   Gwladys-W ... Afficher plus

Re: Compte ING piraté et récupération impossible

par Modérateur dans Compte Courant
jeudi
jeudi
Bonjour Dertron,   Bienvenue dans notre communauté ING !   Je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresses mail, postale, et numéro de téléphone, en privé.   Pour me contacter en privé, il vous suffit de cliquer sur mon prénom en orange.   A très vite.   Gwladys-W ... Afficher plus

Re: Compte Bloqué

par Modérateur dans Compte Courant
il y a une semaine
il y a une semaine
vp14770,   Ne vous inquiétez pas nous gérons tous les réseaux.   Vous pouvez envoyer un message privé en cliquant effectivement sur envoyer un message.   Vous n'avez qu'à me l'adresser en mettant mon prénom dans le message.   Vous pouvez m'écrire sur Facebook  ou Twitter.   A très vite.   Gwladys-W ... Afficher plus

Re: Compte Bloqué

par Modérateur dans Compte Courant
il y a une semaine
il y a une semaine
Bonjour vp14770,   Je ne comprends pourquoi vous n'arrivez pas à m'envoyer un message privé.   Pouvez-vous me contacter en privé sur Twitter ou Facebook, s'il vous plaît ?   A très vite.   Gwladys-W ... Afficher plus

Re: Compte Bloqué

par Modérateur dans Compte Courant
il y a une semaine
il y a une semaine
Bonsoir thierry93,   Je vous remercie de votre aide. :)   Gwladys-W ... Afficher plus

Re: Compte Bloqué

par Modérateur dans Compte Courant
il y a une semaine
il y a une semaine
vp14770,   J'ai bien reçu votre dernier message.   A très vite.   Gwladys-W ... Afficher plus

Re: Compte Bloqué

par Modérateur dans Compte Courant
il y a une semaine
il y a une semaine
vp14770,   Je vous envoie un message privé.   Pouvez-vous essayer à nouveau, s'il vous plaît ?   A très vite.   Gwladys-W ... Afficher plus
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