Bonsoir jeanmi12, albert91,   Nous avons effectivement détecté des ralentissements. L'incident est maintenant résolu.   Je vous invite à refaire une tentative et à m'indiquer si le problème persiste.   Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.   Bonne soirée.   Gwladys-W ... Afficher plus

Bonjour Sandra76,   Bienvenue dans notre communauté ING !   Nous avons effectué une opération de maintenance le week-end dernier afin de résoudre ce dysfonctionnement.   La majorité de nos clients impactés a retrouvé la capacité de payer en ligne.   Les transferts d'argent par carte et les paiements sans 3DS sont toujours impossibles.   Je vous invite à vérifier auprès de ces deux organismes la conformité de leur offre de paiement en ligne.   Kickstarter me semble faire partie de la catégorie "Transfert d'argent".   S'il s'avère que les transactions sont conformes, je vous invite à contacter notre Centre de Relation Clients afin de déclarer un incident.   Je reste à votre disposition en privé si vous le souhaitez. Il vous suffit de cliquer sur mon prénom en orange.   Bonne fin de journée.    Gwladys-W ... Afficher plus

Bonjour Emirenard90,    Vous en avez tout à fait le droit. Nous restons à votre disposition en privé.   Bon après-midi.    Gwladys-W ... Afficher plus

Bonjour Beno59, Djodup,    Je transmets votre message à ma collègue. Elle relancera notre service opérant et reviendra vers vous.   @Djodup, je vous souhaite la bienvenue dans notre communauté.    Je vous invite à m'indiquer en privé vos nom, prénom, adresses mail, postale et numéro de téléphone.   Pour cela, il vous suffit de cliquer sur mon prénom en orange.   A très vite.   Gwladys-W ... Afficher plus

Bonjour Abde, tropcher,   @Abde, je viens de répondre à votre message privé.   Comme l'indique @tropcher, aucune opération n'est effectuée le week-end.   Je vous remercie pour votre aide.   A très vite.   Gwladys-W ... Afficher plus

Bonjour pes,   Bienvenue dans notre communauté ING !   Je suis navrée de cette situation. Avez-vous effectué un changement d'adresse avant la demande de chéquier ?   Pour que ce changement soit valide, il vous est demandé de nous envoyer un justificatif de domicile de moins de 3 mois.   De quelle manière avez-vous effectué celui-ci ? Etait-ce en ligne ou par courrier ?   Concernant la perte de votre carte avez-vous fait opposition ?   Je vous invite à me contacter en privé afin d'échanger sur votre dossier.   Il vous suffit de cliquer sur mon prénom en orange.   A très vite.   Gwladys-W ... Afficher plus

Bonsoir Abringdirect,   Je vous présente mes sincères condoléances. Bienvenue dans notre communauté ING !   La succession de votre fils a-t-elle été complètement finalisée ?   Je vous invite à m'indiquer en privé la dernière communication reçue de notre service succession.   Il vous suffit de cliquer sur mon prénom en orange.   A très vite.   Gwladys-W ... Afficher plus