La chasse aux blanchiments de tous bords à bon dos. En fait ce que les banques ne supportent pas ce sont les nouvelles concurrentes, faciles d'emploi. Revolut est maintenant dans l'UE et donc les virements en ligne devraient être autorisés et rapides mais non il faut appeler un conseiller et le faire par téléphone. On  se demande alors ce qu'est une banque en ligne ? Une banque qui économise sur les locaux et les employés (d'ailleurs sont ils en France ces gentils employés ) ? Ing c'était bien au départ mais maintenant c'est une cata. Ils ont réussi le défi de faire ficher mon pauvre mari à la banque de France en rejetant un chèque tardif alors que c'est eux qui avaient fermé le compte lors de l'ouverture d'un compte joint ;    ... Afficher plus

Bonjour,  Je réponds une nouvelle fois à la réponse donnée, non il n'y a pas de mail dans mes spams, non je n'ai pas recu de courrier ou sms d'Ing pour me notifier la raison de non prise en charge de mon dossier de vol malgré mes relances téléphoniques et par courrier. Je suis donc toujours coincée pour envoyer les documents à l'assurance complémentaire. En revanche, le renouvellement de la cotisation à cet organisme a été prélevé pile poil en temps et en heure. c Je ne sais pas qui met un frein au remboursement des sinistres, si c'est Ing ou l'assureur mais honnêtement à éviter .  ... Afficher plus

Bonjour, L ... Afficher plus

Bonjour Non, pas de mail ni de message, c'est donc bien l'objet de ma demande réitérée auprès d'ING. Et s'il y en avait eu un, il n'était pas difficile de le renvoyer ? C'est le silence total.  Bon week end.  Nicole ... Afficher plus

Bonjour,  J'ai le même souci que vous, j'ai été victime d'un vol au distributeur avec menaces. Mais c'est surtout à cause d'ING que le traitement de mon dossier n'est pas encore effectué (4 mois). La banque malgré mes lettres et appels ne me communique toujours pas le formulaire nécessaire (motif de refus de prise en charge) à adresser à CIW. En revanche, pas de problème pour reconduire automatiquement le contrat. Ce n'est pas de la faute des conseillers Ing toujours très serviables et qui relancent le dossier, je pense que cela bloque dans le service des indemnisations. Chacun se relance ainsi la balle et au final, quel est le créneau ou l'on peut bénéficier d'une indemnisation ? Peu de cas semble t il. C'est très bizarre ce moyen de paiment plus. Avant j'avais une carte amex, chère oui, mais efficacité redoutable pour la prise en charge des litiges ou vol/perte.    ... Afficher plus