Bonjour, Je vous contacte suite à la mésaventure que j'ai eu ce matin lors de la location de ma voiture en Irlande. La pré-autorisation pour la caution de 1500€ a été refusée sur ma carte de CREDIT à débit différé et ce à plusieurs reprises alors même que mon compte disposait des fonds nécessaires et le plafond de paiement de ma carte permettait cette pré-autorisation. J'ai immédiatement contacté un conseiller ING par téléphone au contoir de location pour débloquer la situation. Ce dernier comme d'habitude ne pouvait rien faire... Pris en otage de la situation j'ai du payer l'assurance complète avec rachat de franchise ce qui m'a coûté 288€ supplémentaires pour pouvoir récupérer ma voiture. Je souhaiterais donc savoir pourquoi la pré autorisation a été refusée et mettre sur la table le problème du dédommagement. En effet si j'ai demandé une carte ING à débit différé c'est justement pour ne pas avoir ce type de problème, hors la carte que vous me fournissiez ne répond pas au service qu'est sensée fournir la carte gold CREDIT. Et je ne vois pas l'intérêt d'en avoir une si c'est pour avoir les même problèmes qu'avec une carte de débit. J'ai été contraint d'engager des frais qui n'auraient pas eu lieu d'être si ma carte avait fonctionné correctement. Je passe par le forum car par téléphone je connais d'avance la réponse du conseiller et il n'y a visiblement pas moyen de vous contacter par mail. Cordialement ... Afficher plus