Il est vrai que le téléchargement en PDF du détail d'un virement entrant ou sortant a purement et simplement disparu de la nouvelle mouture de l'interface client   Palliatif, si vous avez un livret chez ING, allez le consulter, vous serez redirigigé vers l'ancienne version (est-ce une anomalie... ), et pourrez alors consulter le détail de votre virement dans votre compte client;   sinon, applelez le service clients, ils pourrons peut-être vous aider ...   Bonne journée ... Afficher plus

Bonoir pasacal74   Je viens d'essayer sur le compte de ma femme, idem que vous, cela ne fonctionne pas.   L'erreur est aussi présente si l'on sélectionne l'option de télécharger tous les relevés de 2018   Si vous en avez absolument besoin, essayez d'appeler le service clients, peut-être vous l'enverront-ils par la poste ....     ... Afficher plus

+1 tout est dit ... Afficher plus

c'est en effet assez pénible ce problème,   c'est un peu comme aux machines à sous ou au Loto... il faut compter sur la chance pour avoir rapidement accès au détail de son compte ... Afficher plus

Idem pour ma femme, c'est en effet très pénible cette situation, elle est obligée de naviguer dans les rubriques disponibles de son interface client en espérant aboutir enfin au détail du compte courant   Heureusement qu'il s'agit d'un compte devenu secondaire depuis l'enchainement des bugs d'ING   Je tire mon chapeau bas (très très bas) aux équipes de développeurs ...   ... Afficher plus

Et j'ajouterai qu'aucun texte de loi, ne demande aux banques de rembourser les arnaques telles que celle relatée.   Des l'instant que vous avez donnée votre accord pour payer, vous en assumez les conséquences   Comme le dit Tropcher, seule la justice pourra peut-être faire quelque chose, mais je doute que votre esc-roc soit en France, donc 300€ de perdus   ... Afficher plus

Bonjour   C'est vous qui choisissez le code de votre carte, et le rentrez dans votre interface client ... Afficher plus

Un fournisseur de produits et services est libre de ses tarifs, tans que ceux-ci sont à disposition des clients.   Ceci est valable dans tous les domaines (transport, assurances, énergie, télécoms, alimentation .... ) Rien d'incroyable là dedans.   Pour en revenir aux banques, certaines appliquent des commissions d'intervention, d'autres font payer la carte bancaire, d'autres des frais sur versements en Assurance Vie ...     ... Afficher plus

Exact, problème vécu sur 2 PC différents et 2 navigateurs FireFox et Chrome ... Afficher plus

oui, déjà signalé, mais pas beaucoup de plaintes sur ce problème voir ce fil  communaute.ing.fr/t5/Compte-Courant/gestion-en-ligne-compte-courant/m-p/131397   Npta, les liens sont désormais refusés sur ce forum ?   ... Afficher plus

idem pour ma femme, et la manip de consulter un livret puis de revenir au compte ne fonctionne pas mieux ING, vous déconn... grave ces derniers temps, je ne regrette pas mon départ ... Afficher plus

Les conditions générales ont été modifiées sur ce point en janvier avant l'appréciation du respect des CG était trimestrielle , dorénavant, elle est mensuelle C'est la manière d'ING d'informer ses clients, et il est vrai, leur communication n'est jamais très claire     ... Afficher plus

@Dupdob (Julien)   En clair et plus bref, Oui  les 5 000 € d'encours vous protègent toujours des frais de non respect des CG     ... Afficher plus