C'est à vous de choisir et programmer votre code dans votre carte   voir ce sujet : https://communaute.ingdirect.fr/t5/FAQ/Comment-activer-ma-nouvelle-carte-Gold-Mastercard/m-p/101983#... ... Afficher plus

Firefox fonctionne très bien Je suggère de changer de téléphone et de prendre le dernier I-Phone à 1 500€ si ça ne suffit pas, de faire la danse de la pluie autour du PC avant de faire l'opération Il existe aussi des Marabouts qui désensorcèlent pour quelques dizaines d'Euros Sinon, la soeur de la copine de la femme de ménage de ma voisine retire le feu avec ses mains ... ... Afficher plus

@tropcher   Guillaume a écrit dans texte initial "Et je ne vous parle pas de la procédure pour faire ajouter et valider son RIB externe, d'un très au niveau d'inefficacité." Donc elle a bien un compte ailleurs ... Afficher plus

A quelle date a été effectué ce prélèvement ? Quel est l'organisme ? Voyez-vous son mandat dans l'onglet dédié ? ... Afficher plus

Bonjour Marion22 Et bien il suffit de demander un retour de fonds, directement dans votre espace client menu "plus" gérer vos prélèvements (onglet transaction) cliquer sur le bouton "remboursement" en face de l'opération   Par contre cela ne vous exonere pas de la dette vis à vis de votre débiteur (Impots, opérateur télécom, fournisseur d'énergie, assureur ...) au qul il va falloir rendre des comptes ... Afficher plus

Si mon crémier me vend de la crème périmée, je change de crèmerie   Désolé, mais je ne peux (sais) pas vous conseiller autre chose   ... Afficher plus

Ce qui doit poser problème à ING , c'est le transfert d'un compte à une autre personne juridique Cela ne peut effectivement pas se faire légalement   Donc il faut clôturer le livret dans le dossier de Maman, puis en réouvrir un dans un compte client de la nouvelle adulte, tout cela sans perte d'intérêts bien sûr et je suis persuadé que l'informatique n'a pas prévu cela chez ING     ... Afficher plus

Non @tropcher On n'est pas obligé d'avoir un compte courant chez ING pour détenir un Livret A chez ING (elle a suffisemment de problème chez ING pour ne pas s'en créer un autre)   Son compte externe suffit. Ensuite, la cloture doit pouvoir être demandée et ralisée sans problème avec virement sur celui-ci ... Afficher plus

La bonne volonté ne semble pas de mise (1 an déjà ??? )   FB cité par tierry93 = Face Book   ... Afficher plus

Le modérateur ne servira à rien dans un tel cas, il émettra un avis favorable au client, mais la banque ne refuse pas, mais ne sait visiblement pas faire Il faut saisir la justice pour les dommages et intérêts ... Afficher plus

les transactions par cartes à débit différée reçues sont débitées le dernier jour calendaire du mois Les opérations non reçues seront prélevées le mois suivant si le commerçant ne traine pas à remettre à sa banque les paiements, ceux-ci arrivent sur votre compte 2 jours ouvrés après en moyenne ... Afficher plus

le mois suivant ... Afficher plus

merci @marco44 de ce Nième témoignage atterrant   Après moi, c'est décidé, ma femme clôture tous ses comptes chez ING ; nous pensons à nos enfants et ne voulons pas les laisser galérer dans une succession qui arrivera hélas bien un jour   Tenez nous au courant ... Afficher plus

Je suis parti il y a quelques années et ma femme est en train de partir aussi, et grâce @thierry93 , j'en découvre( enfin) les raisons : Nous n'avons pas les caractéristiques du client type, - Nous sommes sexagénaires - Aucun besoin de crédit à la conso - Nous ne souhaitons pas avoir besoin d'appeler le service clients - Nos revenus sont plus important que 2500€ - Nous réalisons moins de 15 transactions par cartes/mois en moyenne et nous n'avons pas d'I-Phone mais des Samsung     ... Afficher plus

Merci @jeanmi12 Fortuneo remplace pour nous la banque secondaire (qui fut ING les derniers temps) Bourso est la principale 2 comptes individuels + 1 comptes joints comme ceci nous avons 2 x Visa1er et  3 x GoldMasterCard, de quoi voyager sereinement   Nos 2xLivrets A et 2xLDD sont dispatchés dans les 2 mon AV est chez AltaProfit RCI et PSA recoivent nos CAT Younited Credit complete le tableau On ne garde jamais ses oeufs dans le même panier   Dommage pour ING, ce fut ma 1ere banque en ligne, j'avais ensuite parrainé ma femme, mais javais été impacté il y a 3 ans par un dysfonctionnement, j'avais prévenu le staff à l'époque qu'en tel cas, je partirai; ce qui fut fait Ma femme a mis du temps et s'en va à ma demande, la dégradation continuelle du service et de l'informatique en est la cause, la non gestion des successions (et oui j'y pense) complète nos raisons . ... Afficher plus