Bonsoir   Erreur de ma part , j'ai bien les UC en ligne , j'étais resté sur eurossima. Par contre si on arbitre par je gère et transaction : Est-ce la sortie avec l'erreur 500 (toujours présente) n'annule pas la validation de l'opération? . ça marche pour vous apparemment.  Bonne soirée.    ... Afficher plus

Bonsoir chti-Bourin   Vendredi 27 j'ai téléphoné pour faire reproduire l'erreur 500 qui se produit en sortie de transaction et rappelé que vous l'aviez signalé en décembre 2019. Le conseiller l'a bien constaté et fait 'remonté' : A suivre.  Ce soir rien n'est changé.   Quand j'utilise la 1ére option 'arbitrage' dans  'je gère' tout est mis en euros (plus d'UC !!). Voyez si vous avez la même erreur. Merci. ... Afficher plus

Bonjour chti-bourin et tropcher   Ce matin l'arbitrage fonctionne même avec des UC H2O. Vérifiez si ça marche pour vous aussi. Mon long entretien téléphonique d'hier a payé puis qu'un conseiller m'a appelé à 14h pour vérifier si c'était bon.  Je dois reconnaître une rapidité inhabituelle chez notre banquier. Bonne journée. ... Afficher plus

Bonjour Je viens de passer 50' au téléphone pour arriver à convaincre que l'arbitrage est bloqué par H2O!!. On commence à mettre en cause les navigateurs , à tatonner , se renseigner et finalement remonter le problème: délai quelques jours.   Si vous êtes bloqué par une erreur H2O à l'arbitrage, je vous suggère d'aller à transaction par je gère. En haut j'ai le message : La gestion de votre contrat en ligne n'est pas disponible en raison de la présence de certains typede fonds alternatifs ou illiquides . Vous pouvez faire votre demande sur papier libre. que l'on déconseille à cause du délai!!!. Par contre pas de formulaire pour cela.    Voila où nous en sommes : attendre le bon vouloir des techniciens qui nous ont infligés cette nouvelle version impopulaire. ... Afficher plus

Bonjour   J'ai tenté d'arbitrer les H2O FCP vers une autre UC mais j'obtiens systématiquement : désolé une erreur s'est produite appelez etc.... Je pense que la présence de H2O bloque toute opération d'arbitrage. D'ailleurs je n'ai plus d'infos : plusvalue , vendu,acheté : toutes en N/A?.   Alors que dans l'historique une info H2O parle de "side pocket" sur lesquels on ne peut faire d'opération. Mais en suivant le lien 'generali-patrimoine.fr/patrimoine-h2o-am' : Fin de la suspension des opérations et les actifs liquides sont éligibles à l'exclusion des versements. ING ne permet pas ces opérations. Je vais encore passer du temps à contacter les conseillers , espérant sortir de cette impasse.         ... Afficher plus

Bonsoir tropcher Merci de m'avoir répondu. Etant novice dans le domaine des investissements , j'apprécie que certains membres apportent leur aide et et y consacrent de leur temps . Je tiendrai compte de vos remarques. Bonne soirée.  Cordialement. CM. ... Afficher plus

Bonsoir tropcher Concernant Comgest monde, sur ma fiche, en infos pratiques : Investissement intial minimum: néant. Donc sans ticket d'entrée. Est-ce bien cela?. Je sollicite encore votre aide car il est impossible d'obtenir un conseiller. Arbitrage: Y a t'il une annexe avec l'ensemble des comptes à jour et accessible de l'espace client?.  A l'ouverture on a l'annexe 3 papier, mais comment accèder à une annexe à jour à laquelle se référer pour choisir les UC autorisées?. Sur ING.fr j'ai trouvé annexe 4 de sept 2020 dont la plupart des fonds ne sont pas proposées par ING. Exemple Martin Maurel pierre capitali   Modification des versements programmés: Faut-il faire un courrier?. Rien de prévu dans l'arbitrage. Merci de vote aide.  Cordialement. CM     ... Afficher plus

Bonsoir Concernant Comgest Monde la fiche ne mentionne pas d'investissement initial , je n'aurai pas 2500€ à investir. En effet Comgest n'est dans la gamme complète des fonds ING. Quant à leur téléphoner impossible d'avoir un correspondant,  j'ai renoncé. Dans les fonds que vous citez je n'ai pas trouvé Echiquier worldgrowth ni Fidelity monde. Mais Echiquier World equity growth (capital). Et Fidelity global technology fund, ainsi que d'autres Fidelity sur emergents,santé,etc. Que me conseillez vous pour rattraper ma perte sur H2O?. Sachant que je verse chaque mois 90€ sur 3 UC. Je dois modifier la répartition. Merci de votre aide. Bonne soirée. CM ... Afficher plus

Bonsoir tropcher, Merci de m'avoir répondu. Je ne pense pas garder le fonds H2o et attendre 2021. Je pensais répartir la partie négociable sur les autres UC mais 2 d'entre-elles sont négatives. Eurose C et opcimmo P mais R Co  valor F eur 4D devient positive!. Peut-être arbitrer sur Comgest Monde qui m'a été conseillée (FR0000284689) mais je ne sais pas si c'est possible dans le cadre d'ING ?. Je ne l'ai pas vue dans les UC proposées par ING. Pensez vous que ce soit une bonne idée?. Cordialement. CM ... Afficher plus

Bonjour  Je n'ai pas précisé que je n'utilise que la version PC et ne porte pas de jugement sur la version smartphone. De toutes façons les développeurs ING ne changeront rien et nous ne serons pas écoutés!. A moins de créer une association d'utilisateurs de cette banque spécifique , c'est sans espoir car la version 2021 ne reprendra pas la simplicité de l'originale.   Qui a l'expérience d'autres établissements bancaires???. Ce serait intéressant. ... Afficher plus