Ina non il faut téléphoner 24/24 au 01 57 22 54 09 et sélectionne  2 et 1 ... Afficher plus

camarguais,   Les questionnements sont nécessaires afin de savoir s'il s'agit d'un incident.   Je viens d'avoir l'information de notre service technique. Nous avons rencontré un incident technique carte entre 11h30 et 12h30, ce jour.   L'incident est maintenant résolu. Si votre problème persiste, n'hésitez pas à contacter notre service carte au 01 57 22 54 09 (24/24h et 7/7j) choix 2 puis 1.   Bon après-midi.   Gwladys-W ... Afficher plus

Bonjour à tous,   Lorsque vous demandez une mobilité, la banque d'arrivée demande à la banque de départ la liste des virements/prélèvements récurrents des 13 derniers mois. La banque d'arrivée envoie le nouveau RIB aux banques des créanciers afin que la modification soit faite sous 1mois/1mois et demi. C'est une plateforme interbancaire, les informations se transmettent par voix électronique quels que soient les établissements. Si certains organismes ne font pas le nécessaire, vous avez les informations dans votre espace de suivi (en cliquant sur "Plus"). Lorsque vous avez déjà saisi une mobilité, vous ne pouvez plus en saisir une seconde avec les mêmes intervenants, car en effet celle-ci ne fonctionne qu'une fois.   A bientôt. Doriane-D ... Afficher plus

Bonjour Pamela,   Bienvenue sur la communauté.   Une réponse est disponible ici :   https://communaute.ing.fr/t5/Compte-Courant/ajouter-et-supprimer-b%C3%A9n%C3%A9ficiaire-RIB-extreme-hors-zone-SEPA/m-p/175601#M66571   Bonne fin de journée. Doriane-D ... Afficher plus