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depuis ‎08-04-2019
il y a une semaine
Serge11
Nouveau Contributeur

Re: Switching Service Refusé par ING

par Nouveau Contributeur dans Changer de Banque
il y a une semaine
il y a une semaine
Je viens d'essuyer un second refus entre samedi, demande et dimanche refus, ce qui me laisse penser que le zinzin est géré par un automate. Et je ne vois pas comment ils vont pouvoir revenir dessus... De sorte que j'ai saisi la BDF.  ... Afficher plus

Re: Switching Service Refusé par ING

par Nouveau Contributeur dans Changer de Banque
il y a une semaine
il y a une semaine
Je viens de jetter un oeil : le switching bancaire est quasi obligatoire pour un établissement bancaire, sauf cas particulier :   problème lié à sa situation financière, à la mobilité bancaire ou aux conditions de la banque : prêt en cours, découvert, placement, livret d’épargne… Au-delà de ces cas exceptionnels, le nouvel établissement n’a pas le droit de refuser la demande de mobilité bancaire. Et ces cas là ne me concernent pas.   De là à penser que ING bloque les transferts...  ... Afficher plus

Switching Service Refusé par ING

par Nouveau Contributeur dans Changer de Banque
il y a une semaine
il y a une semaine
Je crée un compte dans une banque "concurrente" et je demande le Switching Service >>> ING refuse de fournir les infos. ET je ne sais pas vers qui me tourner... Existe t il encore des conseillers chez ING ?  ... Afficher plus

Re: Carte Bloquée

par Nouveau Contributeur dans Moyens de Paiement
il y a 3 semaines
il y a 3 semaines
Doriane, Merci de vos conseils. Je fais exactement ce que vous me consellez. Je viens d'avoir un correspondant aprés 17 minutes. Et j'attends qu'il revienne.  ... Afficher plus

Re: Carte Bloquée

par Nouveau Contributeur dans Moyens de Paiement
il y a 3 semaines
il y a 3 semaines
Vous étes disponibles, dites vous... Il se trouve que j'en suis à une bonne dizaine d'appels et des attentes de dix à quinze minutes à chaque fois qui restent en instance. Et aucun correspondant ne répond.  Vous étes totallement injoignables...  ... Afficher plus

Re: Carte Bloquée

par Nouveau Contributeur dans Moyens de Paiement
il y a 3 semaines
il y a 3 semaines
Ce mardi matin, un monsieur charmant débloque ma carte. Et cet après midi, aprés qq achats avant le Jour de l'An, elle est de nouveau bloqué.  Visiblement, ce blocage émane d'un algorythme, pas d'un sujet dit intelligent.  Et le N° ad hoc reste non joignable. ING a réduit son personnel...  Je commence à perdre patience.  Je sens que je vais aller ailleurs.  ... Afficher plus

Re: Carte Bloquée

par Nouveau Contributeur dans Moyens de Paiement
il y a 3 semaines
il y a 3 semaines
Le numéro fourni arrive sur une boite vocale. Mais l'activation d'un des des choix ne se fait pas. Débloquer une carrte n'est donc pas possible. ING m....  grave et personne chez ING ne semble voiloir régler le problème. Seul GLADYS semble joignable... ... Afficher plus

Re: Carte Bloquée

par Nouveau Contributeur dans Moyens de Paiement
il y a 3 semaines
il y a 3 semaines
Le SMS est arrivé 24 h plus tard. Et il me donne un numéro 0157225749 qui est constamment occupé. Voilà ce qui arrive quand on ne met pas assez de personnel, ING tire sur les postes.    Remarque : le N° à appeler est le même que celui pour une demande d'assistance médicale... Imaginez cela : vous avez besoin d'assistance et personne ne répond...  ... Afficher plus

Re: Carte Bloquée

par Nouveau Contributeur dans Moyens de Paiement
il y a 3 semaines
il y a 3 semaines
J'ai relu les questions déjà posées :    "le blocage intervient pour protéger nos clients avant tout". C'est l'argument de ING...    Oui, peut être mais qu'est ce qui empéche ING de PREVENIR SON CLIENT du dit blocage.  Rien sauf si ING se fout de son client.. Et ici, c'est le cas... ... Afficher plus

Re: Carte ING bloquée

par Nouveau Contributeur dans Compte Courant
il y a 3 semaines
il y a 3 semaines
"le blocage intervient pour protéger nos clients avant tout".  Oui, peut être mais qu'est ce qui empéche ING de PREVENIR SON CLIENT. Rien sauf si ING se fout de son client.. Et ici, c'est le cas... ... Afficher plus

Carte Bloquée

par Nouveau Contributeur dans Moyens de Paiement
il y a 3 semaines
il y a 3 semaines
Ce dimanche 27 décembre 2020, ma carte Mastercard est bloquée. Aucun message, aucune information... Il y auraoit suspicion de fraude selon ING. Quand j'ai ING au téléphone, je note mon mécontentement et me propose de me transférer à Mastercard. Immédiatement après cette conversation, la communication se coupe, point de transfert.  De qui se moque t on ? Du client... ING se fout du monde et ne défend pas son client... C'est pas ING, c'est Mastercard...  ... Afficher plus

Fréquentation du web Ing

par Nouveau Contributeur dans Compte Courant
il y a 3 semaines
il y a 3 semaines
Quand je regarde les dates de publication des divers sujets, il me semble que ce forum est fort peu utilisé ? N'avez vous pas cette opinion vous aussi, même si ceux qui vont répondre sont précisément ceux qui sont actifs ici...  ... Afficher plus

Re: Carte Bancaire : plafond

par Nouveau Contributeur dans Moyens de Paiement
‎23-11-2020 09:19
‎23-11-2020 09:19
Ils sont très frileux, ça c'est sûr. Et ils ne viennent jamais répondre à leurs clients ici. Ils ont bati un forum et ils le négligent.  ... Afficher plus

Délai de déconnexion

par Nouveau Contributeur dans Compte Courant
‎23-11-2020 09:16
‎23-11-2020 09:16
Le délai de déconnexion semble bien court, il a sans doute été raccourci à 3 minutes.  Vous avez une alerte à 2:40 et le zinzin se déconnecte à 3 minutes.  A mon sens, trop court pour une utilisation correcte. A plus forte raison si vous étes en écran partagé.  ... Afficher plus

Catégoriser les transactions : non au code par SMS...

par Nouveau Contributeur dans Compte Courant
‎16-11-2020 08:07
‎16-11-2020 08:07
Un coup de geule contre l'hypersécurisation : je veux catégoriser mes transactions, il faut un code, consulter son portable... Ras le bol de cette hypersécurisation excessive. On doit mettre des codes partout, trop souvent.  ... Afficher plus

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