Il semble que ING ait des conseillers difficilement joignables. Et le discours est le même partout : "nous avons un nombre d'appels important et nous ne pouvons vous répondre... " . Les "petites mains" qui répondent ont des messages de type copié collé et balancent ceux ci... En fait, ING qui aurait passé un contrat avec un prestataire privé cherche à économiser +++ sur ce poste. Le changement a dû s'opérer dans les années 2019-2020 avec la disparition des trés nombreux courriers, sans doute fort dispendieux, et la mise en place de ces conseillers en prestation de service. La grande époque de ING flamboyant est terminée... Est ce réellement au client de s'adapter ? Non , je ne pense pas. De son coté, à ce jour, ING ne s'adapte pas, ING gére sa banque, ses clients, avec un minimum de services. Le plus souvent sans écouter les doléances de ses clients, ou alors à la marge.. Et nous ne voyons JAMAIS un responsabnle de ING venir sur ce forum, un moyen bien pratique pour que les clients se défoulent. Alors, faut il quitter ING ? Sachant que les autres opérateurs sont à peu près dans la même situation, le même fonctionnement. Vaste question...
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