Bonjour kil74,   Une réponse vous a été apportée ici.   Bonne journée. ... Afficher plus

Bonjour HugoD,   Nous sommes navrés des difficultés rencontrés lors de votre voyage et que nous n'ayons pas été en mesure vous aider à ce moment-là.   Si vous le souhaitez, nous pouvons vous contacter afin de faire le point ensemble. Pour cela, un message vous a été envoyé.  Pour le consulter, cliquez sur l'enveloppe située au-dessus de votre profil.   A bientôt. ... Afficher plus

Bonjour Naiiade,   Une réponse vous a été apportée ici.   Bonne journée ... Afficher plus

Bonjour Naiiade,   Nous regrettons votre mécontentement.   Une fois votre réclamation prise en charge et analysée, vous serez contactée par le service concerné.   Nous vous souhaitons une bonne journée. ... Afficher plus

blablabla....   Donc en fait en tant qu'observateur, on peut conclure qu'ING Direct rencontre des problèmes là où d'autres établissements non.   Donc clients ING Direct, ne vous enfermez pas dans un relation bancaire exclusive. Ouvrez un (des) compte(s) ailleurs, ça vaut pour prendre des décisions le moment venu....   Pas que les virements entrants qui ont posé souci au fait. Perso le prévèment de la mensualité d'un crédit immo a eu lieu le 9, au lieu du 5.   Le mois dernier également, j'ai constaté un retard sur la réception de virements sortant. Blablatage stéréotypé habituel, sur le délai pour un virement SEPA etc.... limite c'est la faute de la banque réceptrice. Sauf qu'en l'occurence il y en avait 2 différentes. Donc quand un virement permanent n'arrive pas dans le délai habituel, chez 2 banques différentes, pas de problème chez ING Direct, mais chez les 2 banques réceptrices des dits-virements ....   FOUT--- DE GUEU-- ! Encore....   ... Afficher plus

Bonjour,   Pour ma part je trouve également le comportement d'ING Direct inadmissible.   Une communication aurait dû être faite auprès de chaque client pour l'en informer. Au lieu de ça non, nada, que dalle !   Ben oui comme ça ceux qui ne s'en sont pas rendus compte ne sauront rien de ce dysfonctionnement.   D'ailleurs force est de constater que les dysfonctionnements se répètent.... plus qu'ailleurs !   Ceux qui liront, prenez les devant et ne vous enfermez pas dans une relation bancaire exclusive avec ING Direct ! Conseil de client ;) ... Afficher plus

Je suis d'accord. Une petite communication par mail expliquant ce principe et hop, affaire réglée. ... Afficher plus

@Rwaan, la demande de votre maman a été étudiée à la suite de la réclamation et il n'y a pas d'erreur.    Elle a bien reçu les primes correspondantes.    Lorsque vous voyez une offre sur votre espace client, n'hésitez pas à en consulter les conditions.      Je sais lire merci ! J'ai fait suffisamment de parrainages pour être habitué à lire les conditions. Visiblement je les comprends même mieux que certains pseudo-conseillers de l'enseigne ING Direct ;) ... Afficher plus

Bonjour jimmy28,   Afin de faire le point sur votre dossier, nous allons vous envoyer un message privé. Pour le consulter, cliquez sur l'enveloppe située au-dessus de votre profil.   A bientôt. ... Afficher plus

Les demandes personnelles ne sont pas traitées par ING via ce forum public (vous êtes un anonyme)   Comme indiqué; vous pouvez prendre contact avec le Centre de Relation des NON CLIENTS pour effectuer votre demande, ils "devraient" (en principe, si cela se passe bien) vous l'envoyer par courrier ...   Bonne journée ... Afficher plus

Bonsoir Seb_vovo et jeanmi12,    @Seb_vovo, il s'agit probablement d'une demande d'autorisation.    Le Centre de Relation Client pourra vous donner cette information si nécessaire.    Nous vous souhaitons une bonne soirée. ... Afficher plus