Bonjour, Enfin un début de reconnaissance de la situation actuelle, nous ne sommes plus dans le "nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation ou la satisfaction client est notre priorité".   Il faut aller plus loin et redévelopper un site WEB plutôt que le vider petit à petit de ses fonctionnalités, il faut répondre aux demandes sont avant toute évoluation le rétablissement de la situation antérieure aux errements actuels.   Existe t il chez ING une volonté en ce sens, on peut en douter, rassurez nous. Je partage plutôt l'idée avancée par certains, ING soufaite se désengager du marché hexagonal. Cdt     ... Afficher plus

A la course du crédit immobilier, j'ai tenté ING On parle de leur interface nulle pour compléter et suivre le dossier ? ... Afficher plus

Papyapple,   Je comprends votre mécontentement.    Je vous assure que je vais transmettre cela à notre service technique.    Bon week-end.    Maryne-H  ... Afficher plus

Bonjour Papyapple,    Je suis consciente des problèmes que cela engendre, et j'en suis désolée.    Cependant, comme indiqué précédemment, le problème est toujours en cours de traitement par nos équipes techniques.    Je suis vraiment navrée pour le temps que cela prend.    Nous allons les relancer de nouveau.    Bonne journée  ... Afficher plus

Bonjour, Je voudrais savoir s'il y a des heures où il est impossible de se connecter sur le site? Je me connecte souvent durant la nuit mais quelle galère! De plus en plus souvent, je n'arrive à rien d'autre que: "Erreur technique Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement."   C'est vraiment pénible pour une banque en ligne de ne pas bien fonctionner en ligne.... En plus aujourd'hui j'en avais besoin immédiatement. Leçon retenue, je ne peux plus me reposer sur cette banque. ... Afficher plus

Petite précision concernant les virements depuis un compte-joint avec la nouvelle interface. Je n'ai plus la possibilité de faire un virement vers un compte externe (aucun compte n'apparaît en dehors de mes comptes personnels) Par contre le "titulaire 1" de ce compte joint ne rencontre pas ce problème. Je viens d'appeler Ing. Je suis tombé sur un sous-traitant qui avait l'air de se contre fiche de mes explications !!!! Y a t'il encore un pilote dans l'avion ? Vu le nombre de mécontents que l'on trouve ici, on est en droit de se poser des questions.... ... Afficher plus

les messages de mécontentement de ce genre se multiplient sur le forum.... Un responsable d'ING va-t-il se décider à donner une réponse claire à des clients qui semblent de plus en plus lassés ? ... Afficher plus

Bonjour à tous,   A ce jour, la majeur partie de nos clients peuvent désormais accéder à leur compte courant sur le site internet en vidant les caches, cookies et historiques de navigations.   Si malgré tout, vous ne parvenez pas à y accéder, je vous propose de continuer à utiliser le site mobile https://m.ing.fr.   @Julien1234, nous sommes conscients des désagréments que ce dysfonctionnement occasionne et nous en sommes désolés. Nous suivons de près ce sujet; sachez que nos équipes techniques font le maximum pour résoudre totalement cet incident.   Si vous le souhaitez, afin de faire le point sur les désagréments que cet incident a pu occasionner sur votre compte, je vous invite à me transmettre vos nom, prénom, email, numéro de téléphone et adresse postale en message privé.   Aussi, n'oubliez pas! Les conseillers clientèles du Centre de Relation Client sont là pour vous aider si vous avez besoin de faire des transactions et/ou consulter votre compte.   Bonne journée à tous !   ... Afficher plus