Bonjour MOREAUC,    Je reviens vers vous en privé.    A tout de suite.    Maryne-H ... Afficher plus

Bonjour Alain-49,    Les modérateurs de ce forum sont des salariés ING.    Nous faisons notre maximum pour vous apporter notre aide lorsque vous êtes dans une situation délicate, notamment, lorsque les échanges avec le service client ne vous ont pas permis d'aboutir à une solution.    Pour cela, il nous est nécessaire de vous demander vos coordonnées pour prendre contact avec vous, et établir un lien entre votre pseudo et votre dossier client.   Bonne fin de journée.    Maryne-H  ... Afficher plus

Bonjour chloephi,   Notre service dispose de 60 jours pour vous faire un retour.    Cependant, vous pouvez contacter notre service réclamation directement par téléphone en composant le 01.57.22.54.00 (puis choix 0).   Bon après-midi.    Maryne-H  ... Afficher plus

Bonjour Mac73,    Je vous présente toutes nos excuses pour cela.    Pouvez-vous me transmettre en message privé vos nom, prénom, email, numéro de téléphone et adresse postale s'il vous plaît?   A très vite.   Maryne-H ... Afficher plus

Bonjour Buzok,    Je vous ai répondu ici.    Bon après-midi.    Maryne-H  ... Afficher plus

Bonjour JiGéSimBo,    Je vous invite effectivement à ouvrir une réclamation sur votre Espace Client :    En passant par l’application, je vous invite à cliquer sur « assistance », puis « faire une réclamation ». En passant par le site internet, cliquez sur « besoin d’aide », « contact », « cette page », « service réclamation ».   Bonne journée.   Maryne-H ... Afficher plus

Bonjour pomkuit,    Je regrette cette situation.    Je vous invite effectivement à ouvrir une réclamation sur votre Espace Client :    En passant par l’application, je vous invite à cliquer sur « assistance », puis « faire une réclamation ». En passant par le site internet, cliquez sur « besoin d’aide », « contact », « cette page », « service réclamation ».   Bonne journée.   Maryne-H ... Afficher plus

Bonjour Lucvog,    Afin d'être en mesure de prioriser votre demande, pouvez-vous me transmettre vos nom, prénom, email, numéro de téléphone et adresse postale en message privé s'il vous plaît?    A très vite.    Maryne-H ... Afficher plus