En consultant notre site, vous acceptez l’utilisation de cookies pour rendre votre visite plus agréable, vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt, vous permettre de partager des contenus sur les réseaux sociaux, et réaliser des statistiques de visites. En savoir plus

ParticuliersProfessionnels
> Nous rejoindreL'Actualité ING
Qui est INGNous ContacterEspace client
depuis ‎01-02-2019
mercredi
Maryne-H
Modérateur

Re: Paiement en ligne impossible aucune transactio...

par Modérateur dans Moyens de Paiement
il y a 3 heures
il y a 3 heures
Bonjour TONINHO,    Bienvenue sur la communauté ING.    Avez-vous enregistré une réclamation à ce sujet ?    A bientôt.    Maryne-H ... Afficher plus

Re: Livret A, envoi papier ?

par Modérateur dans Epargne
il y a 3 heures
il y a 3 heures
Bonjour Mallory et thierry93,    @Mallory, bienvenue sur la communauté ING.    Je vous invite effectivement à nous retourner le volet demandé.    Bon après-midi.    Maryne-H ... Afficher plus

Re: carte bancaire abimée

par Modérateur dans Moyens de Paiement
il y a 5 heures
il y a 5 heures
marie3331,    Une fois le montant débité, vous pourrez enregistrer une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "contact".    Notre conseiller étudiera votre demande de remboursement.    Bonne journée.    Maryne-H ... Afficher plus

Re: carte bancaire abimée

par Modérateur dans Moyens de Paiement
il y a 6 heures
il y a 6 heures
Bonjour à tous,    @marie3331, je vous invite effectivement à commander une nouvelle carte via votre Espace Client dans la rubrique "carte".    Celle-ci vous sera facturée 15€.   Bonne journée.    Maryne-H ... Afficher plus

Re: Code secret perdu, oublié ou bloqué

par Modérateur dans FAQ
il y a 6 heures
il y a 6 heures
Bonjour cedric1717,    Bienvenue sur la communauté ING.    Je suis navrée mais le site vous propose uniquement le courrier postal, c'est que votre accès est bloqué et qu'il n'y a pas d'autre possibilité.    Je vous invite donc à faire votre demande par courrier comme indiqué sur le site.    Bonne journée.    Maryne-H ... Afficher plus

Re: Code d’accès à l’Espace Client perdu ou bloqué...

par Modérateur dans Sur le Web
il y a 6 heures
il y a 6 heures
Bonjour belkamad,    Je suis vraiment navrée de lire votre mécontentement.    Cependant, si le site vous propose seulement la réinitialisation par courrier postal, c'est que l'accès a été complétement bloqué.    Je vous invite donc à suivre les indications données.    Bonne journée.    Maryne-H ... Afficher plus

Re: Délai chèque banque ING

par Modérateur dans Moyens de Paiement
il y a 6 heures
il y a 6 heures
Bonjour procyon,    Je vous remercie de votre retour et transmets votre message à Gwladys.    Bonne journée.    Maryne-H ... Afficher plus

Re: Espace client bloqué - Demande informations pe...

par Modérateur dans Sur le Web
il y a 6 heures
il y a 6 heures
Bonjour à tous,    @GLUP, je suis navrée de lire votre mécontentement. Cependant, ces demandes sont faites dans le cadre de la réglementation et sont obligatoires.    Bonne journée.    Maryne-H ... Afficher plus

Re: Cartes bloquées et service client injoignable

par Modérateur dans Moyens de Paiement
il y a 6 heures
il y a 6 heures
Bonjour Florentdlm,    Bienvenue sur la communauté ING.    Je suis vraiment navrée pour cela.    Quel est le numéro que vous avez composé s'il vous plait ?    A très vite.    Maryne-H ... Afficher plus

Re: Délai de clôture effective compte joint ing

par Modérateur dans Compte Courant
jeudi
jeudi
Bonjour sevrier,    Je suis navrée de cette situation.    Si un virement arrive sur un compte clos, il sera rejeté automatiquement.    A quelle date a-t-il été fait ?    A bientôt.    Maryne-H ... Afficher plus

Re: Paiement en ligne refusé

par Modérateur dans Moyens de Paiement
jeudi
jeudi
Bonjour Akemi,    Bienvenue sur la communauté ING.    Je suis navrée de cette situation.    Cependant, je ne peux pas vous renseigner via les réseaux sociaux, sans accès à votre dossier.    Je vous invite à contacter notre Centre de Relation Clients, afin que l'un de nos conseillers puisse vérifier cela.    Bonne journée.    Maryne-H ... Afficher plus

Re: Libellé SEPA caractères spéciaux

par Modérateur dans Compte Courant
mercredi
mercredi
domcha,    Je vous remercie beaucoup pour votre compréhension.    Bon après-midi.    Maryne-H ... Afficher plus

Re: Libellé SEPA caractères spéciaux

par Modérateur dans Compte Courant
mercredi
mercredi
domcha,    Veuillez m'excuser, je parlais bien du point.    Je transmets votre mécontentement à notre service opérant.   Bonne journée.    Maryne-H ... Afficher plus

Re: changement adresse suite demenagement

par Modérateur dans Compte Courant
mercredi
mercredi
Bonjour NAD972,    Notre service va traiter votre demande au plus vite.    Bonne journée.   Maryne-H ... Afficher plus

Re: Remboursement sur carte active mais compte clô...

par Modérateur dans Moyens de Paiement
mercredi
mercredi
Bonjour Spanja et thierry93,    @Spanja, comme indiqué par @thierry93, vous allez effectivement recevoir un chèque de banque à l'adresse enregistrée dans votre dossier ;)    Bonne journée.   Maryne-H ... Afficher plus

Une claire

Ici, pas de blabla ni de frais cachés, mais de l’aide et des conseils quand vous le souhaitez.

Simple et performante

Nous pensons qu’une banque en ligne doit être performante avec des produits simples à gérer.

Accessible et pratique au quotidien

Tout est pensé pour vous faciliter la vie : grâce à notre appli et à votre espace client, vous êtes complètement autonomes 7j/7. Et en cas de besoin, nos conseillers sont à vos côtés.

Adaptée à votre rythme

Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h (cout d’un appel local).

Être client chez nous

Nos services mobilesL’expérience INGCoach EpargneLa banque en ligne by ING

Besoin d'aide ?

Questions ⁄ RéponsesNous contacterLexique des termes bancairesTous nos tarifs

Le Web Café

Le laboLe forumLe blogA propos du Web Café
SécuritéInfos légalesPolitique cookies> Nous rejoindreL'Actualité INGAccessibilité