Bonjour KarineF,    Pour pouvoir effectuer votre contestation, les opérations doivent être débitées du compte.    Une fois cela fait, vous pourrez enregistrer votre dossier via votre Espace Client, rubrique "plus", puis "contester une opération".    Concernant les frais de renouvellement de la carte, je vous invite à contacter notre Centre de Relation Clients afin d'en faire la demande.    Bonne fin de journée.    Maryne-H  ... Afficher plus

Bonjour à tous,    @Jeje_Helmut: Vous n'êtes plus dans l'obligation de nous prévenir de votre déplacement à l'étranger. Je vous souhaite un bon voyage ;)   @karine74: Je suis vraiment navrée de cette situation. Pouvez-vous me transmettre vos nom, prénom, email, numéro de téléphone et adresse postale en message privé s'il vous plaît?    @dm66: Je vous invite à contacter notre Centre de Relation Clients pour obtenir un suivi de votre demande. Le délai est anormal, j'en suis désolée.    @Mrezga: Avez-vous une réclamation en cours ? Si c'est le cas, je vous invite à contacter notre service directement, en composant le 01.57.22.54.00, puis en choisissant la touche 0.   Bonne journée.    Maryne-H         ... Afficher plus

Bonjour bidoche01,    Je vous en prie avec plaisir.    Bon courage dans vos démarches.    Bonne fin de journée.    Maryne-H ... Afficher plus