Trop tard ! ma lettre recommandée de rupture est partie. D'autant plus que j'ai émis une réclamation lundi matin et que le mercredi soir, je n'ai toujours pas de réponse. ça en dit long sur votre réactivié aux problèmes clients... désolé de vous avoir réveillé en sursaut.... ... Afficher plus

Ah merci le contributeur étoilé avec un titre ou une médaille en chocolat, qui n'apporte rien au débat, et qui a un avis sur tout, on en a sur tous les forums, pardon... les communautés. Moi je suis le client , le fournisseur c'est la banque. Je suis ici juste pour confirmer qu'il y a des problèmes avec la carte ING. ça peut servir à d'autres. J'utilise des banques en ligne depuis 2002. Hors alimentation, je fais la majorité de mes achats sur le web, J'ai connu des sites injoignables, , des transferts de livret A ou de PEA à rallonge, des calculs d'intérêt faux,  des interlocuteurs incompétents ou injoignables,  MAIS : c'est la première fois que je dois subir des dysfontionnements sur une carte de crédit . ET je n'ai pratiquement jamais d'espèces sur moi. ... à bonne entendeur... ... Afficher plus

Client depuis 10jours. Mon deuxième paiement sans contact n' a pas fonctionné, j'ai du utiliser la visa d'une autre banque. Avec les transactions carte non datées (?) ou les écritures de test de  débit (station essence) qui subsistent encore après 8 jours, je me suis fait mon opinion: Je n'accepte pas ce mode de fonctionnement ou plutôt de non fonctionnement . Je pars ! Heureusement je n'avais encore domicilé aucun revenu chez ING ... Afficher plus

J'ai envoyé Samedi mes 300 euros pour activer mon compte.. je découvre ce forum, et ce problème. J'ai peine à croire qu'ING Direct va s'en tirer comme ça sans un geste commercial significatif à l'égard des client lésés.  La réponse apportée à ceux qui ont dû engager des frais supplémentaires à cause de cette défaillance, et la date de valeur de mon virement vont  être décisives pour savoir si je continue l'expérience.   ... Afficher plus