Toujours aucune réponse. Si c'est pour dire "Nous comprenons et patientez", cela ne sert à rien. Je regrette l'inefficacité et je n'attends qu'une seule réponse "L'argent de votre fille lui a été versé", votre compréhension ne  m'intéresse pas et m'horripile : ce n'est pas vous qui êtes en difficulté.  ... Afficher plus

Encore un jour de passé et toujours rien : ni courrier, ni contact et bien sûr pas le moindre versement !  Cela fait maintenant 32 jours et la situation n'a pas changé d'un iota. Quand ING cessera-t-elle de se moquer de ses clients ?   ... Afficher plus

Bonjour,   Ma fille avait déjà recu un courrier lui demandant de contacter le service client (voir plus haut) et elle s'est fait proprement jeter une vingtaine de fois par votre service client qui répond qu'il ne voit rien et ne peut rien faire (et encore quand il n'y a pas de moqueries : c'est votre livret qui est devenu majeur ?) ... Afficher plus

Un jour de plus sans aucun contact d'ING : encore combien de jours avant que l'argent soit débloqué ?  ... Afficher plus

Vous osez encore répondre qu'il faut patienter "un peu" ?  Cela ne vous gêne pas de laisser vos clients EN DETRESSE en CONFISQUANT LEUR ARGENT par votre incompétence ?  C est proprement honteux !!! ... Afficher plus

De qui vous moquez-vous ? Ma fille a besoin de son argent MAINTENANT.  ... Afficher plus

29ème jour : toujours aucune réaction d'ING qui n'a pris aucun contact ni avec moi ni avec ma fille. Le service client  ne voit rien et l'argent  de ma fille est toujours bloqué. Une telle incompétence et un tel manque d'intérêt pour ses clients est hallucinant de la part d'une banque.   ... Afficher plus

Ce n'est pas vraiment une  solution puisque le problème ne sera résolu que lorsque qu'ING aura versé à ma fille SON ARGENTque nous avons épargné pour elle alors qu'elle était mineure. Je ne peux que déplorer l'inaction d'ING, les blocages mis en place pour empêcher ma fille de récupérer son argent. Le compte de ma fille aujourd'hui encore est considéré comme un livret enfant (3 ns et 1/2 après sa majorité) et ni elle ni moi ne pouvons intervenir pour débloquer la situation.  ING ne réagit pas et se moque bien de ses clients.  Conseil aux clients ING : n'ouvrez pas de livrets pour vos enfants.  ... Afficher plus

Sur les conseils d'un ami avocat, Je viens de prendre rendez vous avec le commissariat de police pour déposer plainte contre ING pour confiscation indue d'argent au nom de ma fille et de moi-même avec à l'appui nos envois en recommandé et les enregistrements de la trentaine d'appels au service client ING ... Afficher plus

Argent toujours bloqué. Le livret épargne orange de ma fille toujours rattaché à mon compte client comme livret Enfant. Aucune réaction d'ing. Ma fille se fait jeter par le service client téléphonique et quand j'appelle on me dit que ce n'est pas à moi d'appeler. C'est une histoire de fous. Mais cela ne dérange personne chez ing. ... Afficher plus