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depuis ‎20-07-2018
il y a 4 semaines
macfleid
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Nouveau Contributeur

Re: Remboursement de billet d'avion

par macfleid Nouveau Contributeur dans Moyens de Paiement
il y a un mois
il y a un mois
Salut,   Aucune chance d'avoir un remboursement dans ce cas. Ce serai trop facile. Idem pour n'importe quelle banque/carte en ligne ou pas. Il faut un motif comme décés ou maladie grave du porteur de la carte ... Afficher plus

Re: contester une opération

par macfleid Nouveau Contributeur dans Moyens de Paiement
il y a un mois
il y a un mois
Salut,   la réponse de "Tropcher" était la bonne :   Pour revenir à l'ancienne version, si vous avez d'autres comptes que le compte courant vous cliquez dessus, sinon vous cliquez sur "plus" et ensuite sur "catégoriser vos transactions". ... Afficher plus

Re: contester une opération

par macfleid Nouveau Contributeur dans Moyens de Paiement
‎08-07-2019 23:10
‎08-07-2019 23:10
Merci à "Tropcher" pour la solution afin de retrouver l'ancienne version.   J'ai peur qu'à un moment, l'ancienne version dispairaisse pour de bon... En éspérant que d'ici là, la possiblité de contester une opération directement depuis la ligne sur le compte soit en place sur la nouvelle.   Merci ... Afficher plus

Re: contester une opération

par macfleid Nouveau Contributeur dans Moyens de Paiement
‎03-07-2019 10:16
‎03-07-2019 10:16
Mon problème était le suivant :   Depuis la nouvelle version du site, on ne peut plus contester par simple clic en ligne une opération... Et je n'ai toujours pas eu la réponse. Sinon, comment revenir à l'ancienne version du site ? Car par moment il m'arrive de tomber dessus mais sans le faire volontairement. Lorsque j'arrive par hasard sur l'ancienne version, j'ai bien le bouton "contester ette opération" Pourquoi ne pas le remettre sur la nouvelle version ??????   Vous faites comme si c'est toujours possible donc SVP, donnez moi le cheminement pour y arriver.     ... Afficher plus

Re: CARTE GOLD MASTER CARD CARTE DE CREDIT ou DEBI...

par macfleid Nouveau Contributeur dans Moyens de Paiement
‎13-06-2019 16:49
‎13-06-2019 16:49
Sur plusieurs sites de loueur de voiture en ligne, il est bien écrit "Les cartes de débit sont refusées pour la caution"   discrimination ? il doit bien y avoir uen différence pour qu'ils les interdisent !   ... Afficher plus

Re: CARTE GOLD MASTER CARD CARTE DE CREDIT ou DEBI...

par macfleid Nouveau Contributeur dans Moyens de Paiement
‎13-06-2019 16:17
‎13-06-2019 16:17
Franchement, allez dire à un simple enployé de location de voiture à l'autre bout du monde dans une langue étrangère qu'on va lui faire un procès... alors qu'il a certainement eu pour consigne de nous arnaquer avec cette histoire, je pense qu'il en aura tout simplement rien à faire. Et quand après 15h d'avion on a besoin de notre voiture de location, on est tous pareil, on paye...   Si c'était sans incidence, il suffisait de pas l'écrire sur la carte. Je sais différencier ma arte perso de la commune, j'ai écrit l'info au dos de la carte (juste à côté du code secret à 4 chiffres haha) ... Afficher plus

Re: CARTE GOLD MASTER CARD CARTE DE CREDIT ou DEBI...

par macfleid Nouveau Contributeur dans Moyens de Paiement
‎13-06-2019 09:42
‎13-06-2019 09:42
Ah mince alors, pas eu ce mail et j'ai changé la mienne le mois dernier. 15€ ! Bon vue la tête du loueur à Kos qui a prit ma carte de CREDIT en voyant la mention, ca vallait le coup Quand tout le monde aura une CREDIT, il trouveront une excuse pour qu'on paye si c'est pas une DEBIT donc compte en commun, faut avoir une de chaque au cas ou. ... Afficher plus

Re: CARTE GOLD MASTER CARD CARTE DE CREDIT ou DEBI...

par macfleid Nouveau Contributeur dans Moyens de Paiement
‎13-06-2019 07:58
‎13-06-2019 07:58
Non, le renouvellement avant la date de fin de validité est payant : 15€ ... Afficher plus

Re: Plus de bouton "opposition" sur transaction ca...

par macfleid Nouveau Contributeur dans Compte Courant
‎27-05-2019 06:58
‎27-05-2019 06:58
l'opération en double n'apparait plus maintenant, c'est donc ok. Par contre, si cela devait arriver, on est maintenant obligé d'appeler le service client alors qu'avant c'était faisable en un clic. ... Afficher plus

Re: Plus de bouton "opposition" sur transaction ca...

par macfleid Nouveau Contributeur dans Compte Courant
‎13-05-2019 15:28
‎13-05-2019 15:28
merci, mais je ne souhaite pas faire opposer ma carte, juste une opération qui m'a été facturé en double par erreur. Le commerçant m'a dit que la première fois n'était pas passée et là je vois qu'elle est en attente en doublon... En allant le voir, il me confirme que de son côté il n'y a eu qu'un seul prélèvement. J'aimerai opposer le doublon dans le doute. ... Afficher plus

Plus de bouton "opposition" sur transaction carte

par macfleid Nouveau Contributeur dans Compte Courant
‎13-05-2019 11:30
‎13-05-2019 11:30
Bonjour,   depuis la nouvelle version du site, je ne retrouve plus le bouton pour faire opposition sur une opération carte. Avant, on pouvait cliquer sur une ligne pour voir plus d'info (numéro de la transaction et un bouton pour faire opposition) Comment faire maintenent ?   Il faudrait d'ailleurs penser à mettre à jour vos rubriques d'aides : Pour faire opposition sur un prélèvement rendez-vous dans votre Compte Courant, rubrique « Gérer votre compte » puis « Gérer vos prélèvements ». Vous pouvez également sélectionner votre compte courant avant de revenir sur le menu Aide > Faire opposition.   Dans mon compte courant, il n'y a tout simplement à aucun endroit la rubrique "Gérer votre compte"   Merci ... Afficher plus

Re: contester une opération

par macfleid Nouveau Contributeur dans Moyens de Paiement
‎24-08-2018 10:54
‎24-08-2018 10:54
Remboursement reçu hier soir à la date valeur du 12 juillet. Reste plus qu'à attendre les 2x 15€ de frais pour refaire les carte et tout sera parfait. Je pense repayer 15€ pour m'en faire une avec mention Credit au lieu de Débit du coup pour ne pas avoir de problème lors de mes procahine location de voiture. ... Afficher plus

Re: contester une opération

par macfleid Nouveau Contributeur dans Moyens de Paiement
‎23-08-2018 09:49
‎23-08-2018 09:49
Bonne nouvelle, aujourd'hui je viens de recoir 2 messages sur mon espace client ING   me disant que je vais être remboursé sous 2 jours ouvrés (y en a quand même pour près de 600€ et que les frais lié à la refabrication de mes 2 cartes précédement opposé ne seront remboursés également le mois suivant.   Je croise les doigts pour ne plus avoir à me soucier de cette affaire... ... Afficher plus

Re: contester une opération

par macfleid Nouveau Contributeur dans Moyens de Paiement
‎20-08-2018 14:56
‎20-08-2018 14:56
au bout de 30 jours, la moindre des choses serai déjà d'avoir un début de réponse. Mais rien du tout : ca fait pas sérieux   pourquoi ING ne bloque pas au bout de 5 sans contact ? je dois pas être le 1er dand ce cas. Ca doit pas leur couter d'argent de faire cela si ? ... Afficher plus

Re: contester une opération

par macfleid Nouveau Contributeur dans Moyens de Paiement
‎20-08-2018 10:05
‎20-08-2018 10:05
Bonjour,   merci pour votre message mais pour le moment je ne vois pas d'avancée dans mon dossier. Ca fait plus de 30 jours maintenant et toujours aucune réponse... Lorsque j'appel on me dit à chaque fois que je vais avoir un retour rapidement. Maintenant que le délais des 30 jours et dépassé j'attend de voir quelle sera la prochaine excuse ... Afficher plus

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