Bonjour   Pour moi, c'est comme ça que ça c'est passé: Ma LAR a été reçue le 18/11/2020 par ING et le compte a été cloturé le 2/01/2021. Aucun message concernant cette cloture. je n'ai fait que le constater car je n'avais plus accès au compte. Mais j'ai été en contact avec un web conseiler sur ce forum qui a sans doute fait avancer les choses. C'est donc possible mais c'est pénible. Mais sur ce coup, j'avoue avoir été chanceux   je n'ai pas d'expérience sur le remboursement des frais de tenue de compte, je nen ai pas eus.   Courage   ... Afficher plus

C'est peut-être çà ou alors c'est autre chose. Mais on peut imaginer qu un conseiller chez ING devrait être en mesure de donner la bonne information.   ... Afficher plus

Bonjour   Ma LAR a été reçue le 18/11/2020 par ING et le compte a été cloturé le 2/01/2021. Aucun message concernant cette cloture. je n'ai fait que le constater car je n'avais plus accès au compte. Mais j'ai été en contact avec un web conseiler sur ce forum qui a sans doute fait avancer les choses.   Courage et persévérance ... Afficher plus

Bonjour et bonne année à tous.   Ce matin le message à la connexion est: " Vos identifiants ne sont pas actifs. Pour plus d'information, veuillez contacter notre Centre de Relation Client." Je pense donc que le compte est fermé. Mais pas un message de confirmation....   Donc c'est terminé pour moi, sauf surprise à venir. Bon courage à vous ! ... Afficher plus

Bonjour Avez vous les uns ou les autres eu des nouvelles de votre cloture de compte. De mon coté rien de neuf! On en est à 44 jours depuis la réception de ma lettre par ING. C'est long.... ... Afficher plus

Ainsi que le dit l'un des modérateur en début de ce fil, c'est la totalité des fonds que j'ai rapatrié sur un autre compte !  " Vous avez la possibilité d’effectuer un virement de la totalité de vos fonds vers un autre compte en attendant la clôture."   ... Afficher plus

C'est effectivement ce qu'il nous restera à faire si rien ne se passe début janvier.   ... Afficher plus

Bonjour  Merci de cette réponse qui me rassure même si elle ne me satisfait pas.  J'avais téléphoné à un conseiller il y a une quinzaine de jours qui m'avait dit que le dossier était en ordre.  Je vais donc patienter encore  Bonnes fêtes      ... Afficher plus

Bonjour Toujours rien de nouveau. LAR reçue le 16/11 par ING . Réclamations indisponibles et même pas un modérater sur le web café. Début janvier j'écris au médiateur.... Tenons nous au courant mutuellement de l'avancée de nos démarches. Bon courage ... Afficher plus

Merci. J'ai lu avec attention votre message et mon dossier est effectivement en ordre. Je vais suivre votre conseil et patienter mais vraiment, je suis  déçu alors que je ne l'avais pas été pendant des années. C'est dommage de partir avec ce mauvais sentiment. L'image d'ING n'est pas grandie !   ... Afficher plus

Merci de cette réponse mais pour une banque en ligne c'est quand même moyen..   Le conseiller par téléphone ne peut rien faire. Il peut simplement dire que c'est en cours et que tout semble en ordre. Pas moyen d'envoyer des messages... Et le service réclamation qui ne fonctionne pas par mail ! Peut-être que quelqu'un sur le web café peut m'aider pour que ce compte soit définitivement fermé. Si non bien sûr j'écrirai,mais en 2020 c'est un comble ! Bonne journée à tous   ... Afficher plus

Bonjour   Depuis hier j'essai d'envoyer un message au service réclamation d'ing mais le service est indisponible. et mon message est systématiquement rejetté:   Ci dessous le contenu du message si quelqu'un peu intervenir. Merci d'avance.   "Bonjour J'ai adressé une LAR pour clôturer mon compte courant qui a été reçue par vos services le 18/11. A ce jour le compte n'est toujours pas fermé. J'avais contacté un conseillé avant la fermeture pour m'assurer des bonnes opérations et j'ai à nouveau eu un contact il y a quelques jours qui m'a assuré que tout était bien en ordre et pourtant, le compte est toujours ouvert. Merci de faire le nécessaire. Cordialement."   ... Afficher plus

 Bonjour   J'ai également fait iune cloture LAR reçue par ING le 18/11. Et, à ce jour le compte n'est toujours pas cloturé. Quelqu'un peut-il intervenir. Merci de votre aide ... Afficher plus