C'est très grave ce que vous faites. Prévenir ses clients d'une fraude est la base pour une banque. Prévenir ses clients d'une fraude mais de façon maquillée pour tenter de vous couvrir est très grave. Non seulement il est fort probable que vous êtiez alertés depuis plusieurs semaines sur une fraude de grande ampleur mais en plus vous n'avez rien fait pour l'arrêter. Et vous continuez encore de la laisser sévir.  Vous savez pertinement que le numéro utilisé est un 54 01, prioritaire ING, qui fonctionne encore et qui est encore annoncé par vos excellents chargés de clientèle comme un numéro ING (encore ce jour, il y a eu des preuves). Après Apple qui est responsable de nos CB piratées mais pas vous, maintenant c'est Facebook ? Vous maquillez la réalité. Un numéro ING piraté. Un fichier client piraté (vous savez que les fraudeurs savent que nous sommes clients ING et bien plus encore).  Comment une banque peut-elle à ce point laisser ses clients se faire escroquer (sans même les rembourser comme la loi vous y oblige) depuis des semaines en toute connaissance de la situation, et à priori ne toujours rien faire. Car il est évident que vous ne racontez pas la vraie fraude qui sévit encore.  Des drames auraient pu être évités depuis des semaines. Un scandale.  "La sécurité de vos comptes est notre priorité." = Sans commentaire... ... Afficher plus

Eh bien eh bien, pas mal de preuves s'accumulent contre ING qui est dépassée par cette fraude de grande ampleur  Nouveau témoignage sur le forum dans un autre topic >>> "Oui, pendant que j'étais en ligne avec le service client ING que j'avais appelé en urgence pour rechanger mon code. La vraie conseillère m'expliquait que le numéro finissant en 01 appartenait également à ING" Et on apprend que mi juin, une personne a signalé ce numéro et une tentative de fraude applepay à ING qui ne semblait par être intéressé... De nombreux drames auraient pu être évité. ING va avoir de lourds comptes à régler en justice.  ... Afficher plus

Vous êtes porteur d'un peu d'espoir.  Est-ce que vous seriez ok pour nous en parler en privé ?    De plus il semblerait que cela dure depuis des mois et non plus des semaines, facteur encore plus aggravant pour ING.  ... Afficher plus

Dire que tout ces drames auraient pu être évités. Négligence sans nom.  Votre témoignage est précieux.  ... Afficher plus

En effet c'est très clair, ils nous crachent cela au visage.  Mais malgré tout cela ne veut pas dire qu'ils ne peuvent pas être condamnés en justice. Ils ont déjà payé de lourdes amendes par le passé, pas certain que ça soit un avantage pour eux, de plus étant  donné que ce qu'il se passe est extrêmement grave,  toute porte à croire qu'ils pourraient perdre plus gros que simplement appliquer la loi dès maintenant et rembourser des dizaines de milliers d'euros à leur client 100% dans leur droit. Mais je suis dans la supposition, je le sais.  Mais les preuves accablantes s'accumulent à vitesse grand V.    ... Afficher plus

C'est incroyable. ING assure que son numéro piraté qui fait des victimes et cause des pertes qui commencent à se chiffrer par des dizaines de milliers d'euros est un numéro ING. L'affaire dépasse l'entendement  Qu'est-ce que ça va s'arrêter et quand est-ce qu'ING va ravaler sa fierté et rembourser toutes les victimes immédiatement comme la loi le prévoit ?    La loi est pourtant très claire, le remboursement doit avoir lieu immédiatement, ou au plus tard le premier jour ouvré suivant le signalement de la fraude, sauf si la banque a de bonnes raisons de croire que le consommateur est fraudeur lui-même, dans ce cas elle doit en apporter la preuve par écrit à la banque de France.  Pour ma part 13 jours déjà.  13 jours de trop.    ... Afficher plus

Attendez mais si je comprends bien, c'est ING qui va te mettre encore plus dans la mouise ! Tu as appelé pour signaler cela. On t'a bloqué la carte. Clairement le conseiller n'a aucune connaissance (faute grave) du fait que bloquer la carte, n'a aucun impact sur l'ApplePay. Et qu'il ou elle aurait dû t'alerter immédiatement et faire opposition à ta CB pour éviter les paiements frauduleux. On a clairement la preuve qu'ING ne fait rien du tout pour stopper les fraudes à la CB / applepay + que rien n'est communiqué en interne pour informer les chargés de clientèle. Carnage total. ING est totalement à la ramasse, des hors la loi, des incompétents finis.  ... Afficher plus

 Dans la foulée, je reçois un appel du 01.57.22.54.01   C'est une bonne nouvelle, à priori ING a fait le nécessaire pour arrêter cette fraude et empêcher ce numéro prioritaire ING de fonctionner.  De nouvelles preuves pour les tribunaux. ... Afficher plus

Prépare toi à une avalanche de "je comprends votre mécontentement" et une suite de refus de remboursement. Car ING se pose hors la loi en toute impunité. Je t'invite à parler de tout cela sur Twitter avec les  #fraudebancaire #affaireING  Nous alertons les médias ainsi que les assos de conso pour dénoncer cette grave affaire.  ... Afficher plus

Et une carte bloquée, n'est en rien bloqué en ApplePay C'est un scandale d'incompétences et de dangers ce qu'on vous raconte ! ... Afficher plus

Il faut faire opposition immédiatement ! Mais malheureusement ING refuse de bloquer des achats non-autorisés, sous prétexte que c'est impossible.  ING raconte vraiment n'importe quoi à ses clients !!! Ce sont de vrais dangers publics à ce niveau là ! On marche sur la tête ... Afficher plus

En effet, c'est tellement énorme comme histoire qu'on peut s'interroger. Pour cela aussi que les médias pourraient être intéressés. ... Afficher plus

non mais sérieux... Vous nous prenez vraiment pour des imbéciles.  ... Afficher plus

Je trouve ça très light... Ils ont des numéros ING et ça va bien au delà de ça. Et votre fichier clients avec données privées on en parle ? Comment ils ont ça ? ... Afficher plus

En effet je pense qu'il est important de lancer ses alertes comme nous avons commencé à le faire il y a quelques jours.  Rien ne prouve que cette fraude ne continue pas car pour ma part je ne vois pas ING agir. Ils se contentent plutôt de ne pas appliquer la loi et de se cacher derrière ApplePay me concernant. Je n'ai jamais eu d'iphone, je suis sous android, je n'ai jamais eu de compte, jamais rien activé ou authentifé... Et on me dit ah bah voyez avec Apple alors !  Dire que ce n'est pas la CB qui est piratée mais ApplePay, frôle l'escroquerie intellectuelle. C'est bel et bien la CB qui est débitée et de plus, à défaut de prouver une négligence par écrit à la banque de France, ING doit rembourser.  Il suffit de lire les articles de presse qui dénoncent depuis un moment les comportements hors la loi des banques sur ces questions.  Et en effet je pense qu'il est important de lancer l'alerte. Et merci pour ton opinion, si seulement ING pouvait arrêter ce jeu... On demande juste à être remboursé, pas à faire la guerre (qu'on fera par lors faute) ... Afficher plus