Bonjour,     Avez-vous eu gain de cause ? Pour ma part, je n'ai toujours pas reçu la prime de parrainage due, j'ai envoyé une demande à la médiatrice de la FBF et vous invite à en faire de même !   Au plaisir de vous lire ... Afficher plus

Bonjour,     Avez-vous eu gain de cause ? Pour ma part, je n'ai toujours pas reçu la prime de parrainage due, j'ai envoyé une demande à la médiatrice de la FBF et vous invite à en faire de même !   Au plaisir de vous lire ... Afficher plus

Bonjour,   Je suis exactement dans la même situation, même offre parrainage et absence de versement de la prime de parrainage...   Malgré mon insistance et les différentes preuves apportées, à ce jour seule ma filleule a obtenu la prime mais au terme de nombre d'appels !   J'ai adressé une demande à la médiatrice de la FBF et je ne peux que vous inviter à en faire de même, elle est actuellement en cours de traitement ! Vous pouvez également me faire parvenir tous les éléments et liens internet en votre possession afin que nous puissions lui apporter la preuve de ces pratiques trompeuses.   Dans l'attente de votre retour ... Afficher plus

Bonjour,   Je vous confirme que je n'ai aucun message dans mon espace client. Merci de solutionner le problème dans les meilleurs délais ! ... Afficher plus

Sauf que les 60 jours sont dépassés depuis fort longtemps déjà ! ... Afficher plus

Bonjour,   J'en ai déjà envoyé deuxréclamations via mon espace client et je n'ai jamais reçu de réponse !!! Ma filleule a contacté le service client hier qui lui a indiqué que ça allait être réglé de son côté, qu'une fiche incident allait être faite et que je n'avais plus qu'à appeler. Je viens de raccrocher, un vrai dialogue de sourd ! Il faut que j'envoie une réclamation... forcément comme ING ne répond pas aux réclamations ! Donc toutes les informations communiquées à ma filleule hier sont fausses.   Que de temps perdu ! Je suis extrement déçue par ING et ces pratiques ! ... Afficher plus

Bonjour,    Pour précision, elle n'a bénéficie d'aucune offre ! Pour résumer : - je lui ai recommandé ING et l'ai incité à ouvrir un compte (j'ai lourdement insisté car elle était réticente mais je l'ai finalement convaincu) -via mon espace client j'ai effectué les saisies pour qu'elle reçoive l' offre avec mon code parrain - elle a complété tous les renseignements demandés dans les dates de l'offre.   Et au final, nous n'aurions rien ni l'une ni l'autre parce que je ne sais quel bug s'est produit ??? Pourquoi m'embêter à la convaincre ?   Si vous en doutez, nous pouvons solliciter la DDPP (ou DGCCRF) pour obtenir leur point de vue mais je peux vous assurer que nous sommes ici en présence de publicité trompeuse ! Sans cette offre de parrainage, je n'aurai pas fait la démarche de la convaincre et elle n'aurait pas pris le temps de réaliser cette ouverture de compte. Merci de procéder aux versements des primes prévues dans les meilleurs délais !  ... Afficher plus

Bonsoir,   Elle vient enfin de retrouver le PDF généré lors de la saisie des informations relatives à cette création de compte. Il est précisé code bonus : CC286. Ce n'est clairement pas mon code parrainage pourtant, je lui ai envoyé une invitation et elle a utilisé ce lien pour la création de compte. De plus, comme précisé précédemment, sans mon insistance, elle n'aurait pas ouvert de compte.   Merci de bien vouloir nous verser les primes prévues dans le cadre de ce parrainage. ... Afficher plus

Aucun problème sur les dates, c'est une certitude !   Concernant le problème de notification, mon adresse mail était bien vérifiée et la case non cachée. J'ai essayé de changer d'adresse mail mais je ne reçois pas le mail de confirmation et rien dans les spams ! ... Afficher plus

Petit apparté, pourquoi ne suis-je pas notifié par mail lorsqu'un message est posté ? Mon mail est bien renseigné et la case "m'avertir par courriel en cas de réponse" est bien cochée. ... Afficher plus

Il faut que je lui demande de vérifier. Mais je lui ai envoyé une invitation via mon espace pour la parrainer, elle s'est conformée à ce qui était demandée pour l'ouverture de compte donc si l'offre n'apparaissait pas sur son contrat, il s'agirait d'un bug. A charge pour ING de résoudre le problème. A mon niveau, j'ai fait ce qui était demandé, ma filleule également donc c'est maintenant à ING de résoudre le problème. Il n'est pas admissible de mettre des offres en avant pour recueillir de nouveaux clients et de se défiler ensuite. ... Afficher plus

Bonjour,   Merci de votre retour. J'ai pris contact via le formulaire de réclamation sur mon espace client depuis plus de deux mois, je doute d'obtenir une réponse.... Je pense effectivement qu'il doit s'agir d'un problème technique et j'aimerai que vous transmettiez le dossier pour que les versements soient effectués. Je l'ai parrainé, elle n'aurait jamais ouvert de compte ING ni même d'assurance vie sans mon intervention et mes conseils.   Dans l'attente de ces régularations Comptant sur votre réactivité ... Afficher plus

Bonsoir,   Non pas de versement, ni pour le parrain ni pour le filleul... Mettre en avant des offres pour inciter ses clients à recruter de nouveaux clients et au final ne pas appliquer l'offre promise, c'est de la publicité mensongère et même de la concurrence déloyale vis à vis des autres établissements. De plus, Il n'est pas normal d'avoir à réclamer s'agissant d'un engagement pris par ING. ... Afficher plus

Bonjour,     C'est vraiment étrange, je les ai contacté ce jour, ils m'ont indiqué avoir du retard dans le versement des primes mais que ce serait traité pour l'ensemble des clients cette semaine et versé sur le compte courant.... ... Afficher plus