Bonjour à tous, j'ai reçu la nouvelle carte Gold d'ING (et elle est vraiment belle !) Mais une chose m'interpelle sur la fonction des transaction "temps réel" de cette carte, nouveauté mise en avant par ING. En réalité il s'agît d'une rubrique bien cachée dans la gestion de compte qui n'est en rien lié à la synthèse de compte. En effet pour voir les transactions "temps réels" nous devons nous connecter à notre compte (jusqu'à là tout est normal), cliquer sur le compte en question, aller dans la gestion de compte, aller sur la gestion de la Carte Bancaire, trouver la rubrique des transaction et cliquer sur "visualiser". Et là miracle, nous avons nos transactions ! Sauf que ça fait ne fait pas du tout écho avec la synthèse de compte... Un exemple, vous avez 1000€ sur votre compte, vous débitez 50€. En allant dans la rubrique temps réel vous verrez les -50€ mais sur la synthèse générale vous serez toujours à 1000€... Du coups, sans compter qu'il n'est pas simple d'accéder à la visualisation du "temps réel", quel en est l'interêt ? Jongler entre deux synthèses n'est en rien aisé... Je vous avouerai que ce qui m'a ouvrir un compte ING et choisir cette banque en ligne comme principale plutôt qu'une autre (dont j'ai déjà des comptes ouverts) c'est bien ce service de "voir nos transactions en temps réels" en pensant comme tout le monde qu'elles seraient affichées sur notre synthèse et donc débité immédiatement de notre compte... Pour le coups je me sens un peu floué J'espère sincérement que par la suite ce "temps réel" sera intégré à la synthèse générale du compte sans quoi l'interêt de ce service est, disons le, inutile. Un interlocuteur d'ING Direct serait-il capable de nous dire si cette fonction sera amenée à évoluée pour intégré la synthèse de compte ?
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