Bonjour, Nous avons ouvert un compte-joint, reçu nos cartes mais il nous est impossible de signer le mandat de mobilité vers BOURSORAMA. Chaque fois on a le message d'erreur : "Impossible de signer électroniquement votre accord, nous vous invitons à cliquer ici pour réessayer" Evidemment on a réessayé un nombre incalculable de fois, on a tenté sur Firefox, Edge, Chrome, Android... chaque fois la même erreur. On ne reçoit pas le sms non plus. L'un de vous a-t-il réussi à résoudre ce problème ? Parce que si on attend après eux... Quand on appelle c'est un robot qui ne comprend rien. Par mail manifestement c'est le même robot incompétent qui rédige les réponses car voilà leur réponse : " Concernant la mobilité bancaire, nous vous invitons à finaliser votre demande. " (j'hésite entre rire et pleurer) Merci d'avance si vous pouvez m'aider et bon week-end à tous. ... Afficher plus

Bonjour, J'ai ouvert un dossier pour faire valoir l'extension de garantie d'un nettoyeur-vapeur tombé en panne. L'assurance ASSURANT me demande la copie de mes relevés de comptes. En quoi mes comptes peuvent-ils les regarder ? Cette demande me semble abusive. J'ai quand même l'impression que cette assurance est bidon, déjà pour des frais de santé à l'étranger suite à une morsure ils avaient refusé de payer. S'ils ne remboursent pas cette fois, je résilierai, ça fait des années que je cotise sans doute pour rien. D'autres ont déjà réussi à faire marcher cette extension de garantie ? ... Afficher plus

Bonjour, Le 11 mai j'ai remboursé intégralement mon prêt immobilier suite à la vente de ma maison. Depuis je n'ai reçu ni courrier ni message électronique attestant le remboursement du prêt. Or j'en ai besoin pour résilier l'assurance du prêt. Je précise que j'avais opté pour une assurance autre que celle proposée par ING.  Dans combien de temps vais-je recevoir ce document ? Sur le site, le compte du prêt immobilier a disparu donc aucune action n'est possible. Merci d'avance pour votre réoponse. Cordialement,   ... Afficher plus