À propos de Doriane-Déau

Doriane-Déau

Bonjour Béa60 et douzemille, @Béa60, une réponse a été faite à votre message privé. @douzemille, nous vous remercions pour votre aide. Nous vous souhaitons une bonne journée.

Doriane-Déau

Bonjour amcl, Comme l'indique tropcher, afin de saisir Monsieur le Médiateur, il y a une procédure particulière. Vous devez avoir fait pour le même sujet une réclamation. Si vous n'avez pas eu de réponse sous un délai de 60 jours ou une réponse négative, vous pouvez alors saisir le Médiateur. Si vous avez une réclamation ouverte, sachez que le service réclamation est joignable par téléphone. Sur le serveur vocal du Centre de Relation Client, le choix 0 vous sera proposé. @foudrou941, avez-vous pu ouvrir votre post personnel ? @tropcher, nous vous remercions pour votre contribution. Nous vous souhaitons un bon après-midi

Doriane-Déau

Bonjour amcl, Nous regrettons cette situation. Un conseiller n'a accès qu'a un dossier par communication. La restriction étant sur le dossier de votre conjoint, les conseillers ne pouvaient y accéder. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez pu débloquer votre compte. Pour l'autre sujet nous vous répondons sur le post adapté. Nous vous souhaitons un bon après-midi.

Doriane-Déau

Bonsoir ClementD, Votre compte PEA a t'il été clôturé ? Bonne fin de journée.

Doriane-Déau

Bonjour Kazer67 et tropcher, @Kazer67, nous sommes ravis de l'issue favorable de votre dossier de contestation. Nous vous invitons à proposer vos idées sur le Labo. @tropcher, nous vous remercions pour votre aide. Nous vous souhaitons une bonne journée.

Doriane-Déau

Bonjour foudrou941, Nous allons vous envoyer un message privé. Pour le consulter, cliquez sur l'enveloppe située au-dessus de votre profil. A bientôt.

Doriane-Déau

Bonjour gwm33 et tropcher, @gwm33, comme l'indique tropcher, cette situation est extrêmement rare. Un employeur s'assure de vous faire parvenir votre salaire au dernier jour du mois. Si réellement un retard est fait par votre employeur, celui-ci vous proposera un dédommagement pour des agios ou frais éventuels. Nous vous souhaitons un bon après-midi.

Doriane-Déau

Bonjour Tony94 et Coubiak, Il n'y a pas eu de modifications. Les livrets d'épargne mineurs sont accessibles que de l'espace client du représentant légal. @coubiak, nous vous invitons à proposer votre idée sur le labo. Elle sera étudiée. Nous vous souhaitons une bonne journée.

Doriane-Déau

Bonjour Fab_74, Nous vous souhaitons la bienvenue sur la communauté ING Direct. Nous nous excusons pour ce dysfonctionnement. Nous allons vous envoyer un message privé. Pour le consulter, cliquez sur l'enveloppe située au-dessus de votre profil. Nous vous souhaitons une bonne journée.

Doriane-Déau

Bonjour ClementD, Nous vous souhaitons la bienvenue sur la communauté ING Direct. Nous vous prions de nous excuser pour le délai de réponse. Une clôture de PEA est effectivement effectuée sous environ 15j. Avec les jours fériés bancaires de fin d'année, les délais sont un peu allongés. Comme indiqué par le Centre de Relation Client, vous aurez vos fonds vendredi. Nous vous souhaitons une bonne journée.

Doriane-Déau

Bonjour sspaak, sspaak nous vous souhaitons la bienvenue sur la communauté ING Direct. La signature est prise en compte pour valider votre identité. Si celle-ci diffère des documents que vous nous avez déjà transmis, nous ne pouvons accéder à votre demande. Nous vous invitons à retourner votre courrier de clôture signé, accompagné d'une copie de votre pièce d'identité. Nous pourrons alors accéder à votre demande si votre signature est conforme entre les 2 documents. Nous vous souhaitons une bonne fin de journée.

Doriane-Déau

Bonjour optiplex3010 et FB92130, @FB92130 Nous vous souhaitons la bienvenue sur la communauté ING Direct. Une demande de rachat partiel 72h se fait depuis votre espace client, si un RIB est enregistré pour le virement. Vous avez la possibilité de récupérer à hauteur de 90% de votre capital. Le minimum à laisser sur le contrat assurance vie est de 300€. Depuis l'espace client, vous devez vous rendre sur l'environnement assurance vie et suivre les étapes suivantes: - cliquer sur "gérer votre contrat". - sur fond bleu, en bas de la page, cliquer sur "accéder à mon espace de gestion en ligne". - cliquer sur l'onglet "transactions" puis sur le lien en orange rachat partiel 72h et suivre les étapes jusqu'à la validation. Les fonds sont versés sur le compte sous 5 jours ouvrés (72h de transmission à l'assureur et 48h de délais de virement). A partir du moment où vous avez validé le rachat partiel en ligne, vous n'avez pas besoin de nous retourner de bulletin de rachat par courrier. Nous vous souhaitons une bonne journée.

Doriane-Déau

Bonjour antonito, Nous vous invitons à contacter notre Centre de Relation Client, afin de déclarer cet incident auprès d'un conseiller . Nous vous souhaitons un bon après-midi.

Doriane-Déau

Bonjour renesimon, Il n'y a pas de dysfonctionnement, nous avons effectué des tests et la carte est bien acceptée pour une création de compte et un paiement. Nous vous invitons à contacter notre Centre de Relation Client afin d'avoir le motif de rejet de votre carte. Nous vous souhaitons un bon après-midi.

Doriane-Déau

Bonjour Pierre-75, Nous vous souhaitons la bienvenue sur la communauté ING Direct. Vos PRU sont-ils à jour ? Nous vous souhaitons un bon après-midi.

Re: compte bloqué sur page informations personnell...

Re: virements frauduleux de plus de 25 000 €

Re: virements impossibles entre mes comptes ING

Re: Délais cloture PEA

Re: Aucun suivi des contestations d'opérations

Re: Carte bancaire bloquée

Re: Frais de tenue de compte: Besoin d'éclaircisse...

Re: Livret A des 2 enfants visible et gérable

Re: Contestation impossible

Re: Délais cloture PEA

Re: Re : Fermeture de compte

Re: Rachat partiel en ligne 72h AV

Re: Connexion Linxo impossible

Re: Impossible de payer avec FacilyPay (Oney) et l...

Re: PEA : Problème mise à jour des PRU?

Une banque en ligne claire

Simple et performante

Accessible et pratique au quotidien

Adaptée à votre rythme