Bonjour netoparrach,   Avez-vous eu le retour du Médiateur ?   Si vous souhaitez que je vous confirme la réception de votre médiation, je vous invite à m'envoyer vos coordonnées en MP.   Bonnes fêtes. Doriane-D ... Afficher plus

Bonjour Marcdup33,   Je regrette votre situation.   Il y a un cadre bien précis sur la situation de "fragilité" et le plafonnement des frais bancaires.   Voici la liste des frais plafonnés par les établissements financiers communiquée par la Banque de France :   1° Les commissions d’intervention ; 2° Les frais de lettre d'information préalable pour chèque sans provision ; 3° Les frais de lettre d'information pour compte débiteur non autorisé ; 4° Le forfait de frais par chèque rejeté pour défaut de provision ; 5° Les frais de rejet de prélèvement pour défaut de provision ; 6° Les frais de non-exécution de virement permanent pour défaut de provision ; 7° Les frais suite à notification signalée par la Banque de France d'une interdiction d'émettre des chèques ; 8° Les frais pour déclaration à la Banque de France d'une décision de retrait de carte bancaire ; 9° Les frais d'opposition (blocage) de la carte par la banque   Afin d'avoir plus de visibilité sur votre situation, je vous invite à contacter le Centre de Relation Clients. Un conseiller vous informera sur le périmètre pris en charge.   Bonne journée. Doriane-D ... Afficher plus

Bonjour laurentreims,   Nous allons vous contacter ce jour.   A bientôt. Doriane-D ... Afficher plus

Bonjour marco44,   Je regrette votre mécontentement,   Afin d'être en mesure de vous contacter, pouvez-vous me transmettre vos nom, prénom, email, numéro de téléphone ainsi que les coordonnées du défunt en message privé s'il vous plaît?   Je pourrais ainsi effectuer les vérifications nécessaires avec vous.   A très vite.   Doriane-D ... Afficher plus

Bonjour Isabelle06,   Si le remboursement n'a toujours pas été effectué, je vous invite à me transmettre vos nom, prénom, email, numéro de téléphone et adresse postale en message privé.   Je pourrais ainsi effectuer les vérifications nécessaires avec vous.   A très vite. Doriane-D ... Afficher plus