Bonjour AlBert38,   Sans le visuel de vos comptes, je ne peux pas avoir le détail et les dates de valeurs réelles de vos opérations.   Mon hypothèse serait que ce prélèvement étant en défaut de provision, il ne s'est pas affiché en attente et que l'alerte étant envoyée le prochain jour ouvré, vous l'avez reçue le lundi. L'alerte vous indique la date de présentation de prélèvement.   Je vous invite à revenir vers nous si vous remarquez une autre anomalie de ce type.   Bonne journée. Doriane-D ... Afficher plus

Bonjour charbre44 et smouf,   @charbre44, je regrette ce refus de carte. Nous avons corrigé ce dysfonctionnement avec l’émission de nouvelles cartes. Lors de votre communication avec le Centre de Relation Clients, le conseiller a t'il effectué les vérifications ?   A bientôt. Doriane-D ... Afficher plus

Bonjour JorisLL,   Bienvenue sur la communauté ING.   Afin d'analyser votre dossier, je vous invite à m'envoyer un message privé avec vos coordonnées.   A bientôt. Doriane-D ... Afficher plus

Bonjour gnu et jeryagor,   Bienvenue sur la communauté ING.   L'assureur Generali ne souhaite pas, pour le moment, modifier son mode de communication lors des opérations.   Nous avons remonté le point.   Bonne journée. Doriane-D ... Afficher plus

Bonjour emal,   La bourse d'Oslo n'est pas un marché que nous proposons pour le moment chez ING.   Vous ne pourrez effectuer un achat de cette valeur.   A bientôt. Doriane-D   ... Afficher plus

Bonjour admoriarty,   Le formulaire est proposé directement après avoir cliqué sur votre crédit immobilier. Celui-ci s'intitule : Demande de changement de compte de prélèvement.   Si vous ne le trouvez pas, je vous invite à contacter un conseiller.   Il pourra vous guider sur le site pour le télécharger ou vous l'envoyer par email.   Bonne journée. Doriane-D ... Afficher plus

Bonjour So75fr,   Nous avons modifié nos conditions.   Notre offre est maintenant proposée pour des biens déjà construits en France, Corse et les DOM.   Bonne journée.   Doriane-D ... Afficher plus

Bonjour CelineMarie,   Bienvenue sur la communauté ING.   Vous ne pouvez consulter votre échéancier complet sur le site (celui que vous avez reçu 20 jours après le déblocage des fonds).   Toutefois, vous pouvez contacter un conseiller, il vous fera l'envoi par courrier d'un duplicata.   Bonne journée.    Doriane-D ... Afficher plus

Bonjour Michel_66,   Afin que je puisse analyser votre dossier, je vous invite à m'envoyer vos coordonnées en message privé.   A bientôt.   Doriane-D ... Afficher plus

Bonjour emy95   Bienvenue sur la communauté ING.   Avez-vous contacté le Centre de Relation Clients ? Que vous ont-ils indiqué par rapport à cette mise en place de versements libres programmés ?   A bientôt   Doriane-D ... Afficher plus

Bonjour Yazid,   Afin d'étudier votre dossier, je vous invite à m'envoyer vos coordonnées par message privé.   A bientôt.   Doriane-D ... Afficher plus

Bonjour sarah1207 et tropcher   @sarah1207, les débits de 10 000 et 5 000€ étaient des opérations par cartes ou par virements ? Je vous invite à déposer plainte et si ce sont des débits cartes faire une opposition à celle-ci.    Vous pourrez contester les opérations sur votre espace client, que ce soit des virements ou cartes. Une analyse sera effectuée.   Je vous rappelle qu'une fausse déclaration lors d'un dépôt de plainte est interdite par la loi.   Bon après-midi. Doriane D   ... Afficher plus

Bonjour Michel_66 et tropcher,   Etant courtier des contrats Generali, votre assurance vie est dans leurs livres. Ils conservent les données que vous leur transmettez.   En cas de changement de RIB nous devons avoir votre demande/consentement afin qu'ils puissent effectuer la modification.   Une action de votre part est effectivement nécessaire, toutefois elle est rapide et simple en vous adressant à notre Centre de Relation Clients.   Bonne journée. Doriane D ... Afficher plus