Bonjour Nelsong,   J'ai répondu à votre message ici :   https://communaute.ing.fr/t5/Moyens-de-Paiement/Gestion-du-plafond-carte-bancaire-d%C3%A9plorable/m-p/146535#M24651   Bon week-end Doriane-D ... Afficher plus

Bonjour Nelsong,   Si la situation de votre compte le permet, vous avez la possibilité de modifier vos plafonds carte et découvert autorisé depuis votre espace client directement (appli ou PC).   Il est vrai que pour des demandes de modification exceptionnelles ou pour des montants spécifiques, un contact avec le Centre de Relation Clients est nécessaire afin qu'ils instruisent la demande pour vous auprès du service concerné.   Si le fait de ne pouvoir gérer vos plafonds depuis internet est un dysfonctionnement technique (avec un message d'erreur par exemple), je vous invite à déclarer l'incident avec un conseiller.   Bon week-end Doriane-D ... Afficher plus

Bonjour à tous,   @PATRICK1, j'ai répondu à votre message ici.   Dans tous les cas, n'hésitez pas à contacter le Centre de Relation Clients afin de déclarer l'incident si cela perdure.   Bonne journée. Doriane D ... Afficher plus

Bonjour PATRICK1 et Tzytzy16,   @PATRICK1, si vous avez un compte courant ouvert, le virement doit être émis de votre Livret A à votre compte courant avant d'être émis en externe. Je vous invite également à vérifier la validité du RIB que vous nous avez transmis. En effet, si le code guichet de celui-ci a été modifié (après fusion d'agences par exemple) nous le supprimons.   @Tzytzy16, je vous invite à contacter notre serveur vocal, si vous avez moins de 8 RIB externes enregistrés, vous pourrez émettre votre virement sur le serveur sans avoir un conseiller en ligne. Cependant je vous invite à contacter notre Centre de Relation Clients, le virement sera émis et une analyse de votre dysfonctionnement sera effectuée.   A bientôt. Doriane-D ... Afficher plus

Bonjour ivanboeski,   Un message privé vous a été envoyé.   Bonne journée.   Doriane-D ... Afficher plus