Bonjour, Merci Archiduc114 de m'avoir cité, mais je ne pense pas avoir de contributions fréquentes sur ce forum et ce pour plusieurs raisons : - Le temps que je ne réserve pas à ce forum de façon aussi intense que certains - La teneur des débats sur certains fils de messages qui à mon sens n'apporte plus (et j'ai bien dit "plus") d'informations intéressantes. Oui, ok, tout n'est pas nickel chez ING, mais ça sert à quoi d'en faire des tonnes. Faut arrêter de prendre les modos ou les salariés d'ING pour des gens qui ne s'intéressent pas à leurs clients. Lorsque j'ai eu un problème important, il y a peu de temps, tout c'est réglé (et j'ose le dire !!!) avec rappel d'ING et propositions de solutions de leurs part. Je pense aussi que tout est une question d'échange constructif. Je suis le premier à m'exprimer si un truc déconne ou pas (je ne peux pas dire le contraire, j'ai participé à ce fil de message ou à d'autres), mais relisez vous pour certains : qu'apportent la succession de vos messages au fil des pages si ce n'est de la gentille provocation ou de la congratulation individuelle et/ou collective ? ça fait rire au début, mais après 5 pages... bof ! J'imagine le sentiment des modos à lire certains messages sur ce forum. ils doivent être partagés entre étonnement et agacement alors qu'ils indiquent bosser sur le problème. ça doit être bien fatiguant à la longue et du coup ils laissent faire, mais que peuvent t-ils dire d'autre puisque systématiquement une réponse d'ING est décapitée si elle ne répond pas strictement aux attentes de certains (et ces quelques personnes ne représentent pas forcément l'avis général des autres utilisateurs ING) Je n'est jamais vu (ou très rarement) qu'un problème ne se solutionne au claquement de doigt ! Mes responsbilités professionnelles me confrontent moi aussi à des problèmes que me rapportent mes collaborateurs ou clients, et comme chez ING, je n'ai pas toujours LA solution immédiate, et quand bien même je l'ai, sa mise en oeuvre nécessite parfois du temps. Mais je n'invente rien, tout le monde sait ça, alors "cool" on se détent. Voilà pour mon très petit coup de sang de ce début de semaine qui lui non plus n'apporte rien au problème. D'autant que je suis d'accord avec Fifou06, celui-ci étant résolu pour ce qui est du relevé de mai. Et pour anticiper des réponses à ce message, comme pour Archiduc114, je suis effectivement libre de ne pas être gèné par certains problèmes d'ING, mais par contre l'acharnement de certains à juger systématiquement les autres... ça, ça me gène, mais comme les plus gènés s'en vont, je suis déjà repartis Bel été !
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