A quand la possibilité de faire son crédit pour du VEFA chez ING ? au moins pour résidence principale   Client fidèle depuis 2012, convaincu de la banque en ligne grâce à vous, je risque moi aussi de me tourner vers un concurrent (Boursorama ?) pour un projet VEFA s'il se concrétise. ... Afficher plus

Bonjour,   Lorsque je fais un virement (même de 10€) il faut maintenant systématiquement la confirmation par téléphone / texto.   Si je choisis l'appel sur le fixe le message est "pour confirmer votre virement d'un montant de [BLANC] voici le code à saisir [...]"   Je vous conseille de : soit rajouter le montant dans le message vocal soit supprimer les mots "d'un montant de" ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai obtenu procuration sur les LDD et Livret A de mon épouse. Néanmoins, j'ai du les ajouter comme comptes externes pour pouvoir effectuer des virements vers ceux-ci.   Il apparaissent désormais au milieu de mes comptes externes, pas en haut de la liste avec mes comptes internes ING.   Je propose : de les ajouter automatiquement lorsque la procuration est mise en place de les catégoriser en haut, avec un sigle spécial pas en plein milieu de la liste des virements externes   ... Afficher plus

Bonjour, Voici l'email reçu par vos services : Afin de finaliser l’ouverture de votre contrat ING DIRECT VIE dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous retourner le(s) document(s) suivant(s) :  Une pièce d'identité lisible et conforme en cours de validité : En effet, votre xxxxx est illisible. Soit par email à l’adresse suivante : suivi-ouverture.asv@ing.fr Ou par courrier : ING DIRECT    Libre Réponse 70678   75567 Paris Cedex 12   Ce document a été fourni il y a des années donc s'il était illisible pourquoi ne pas le refuser à l'époque ?   Mais surtout, en tant que banque en ligne, et malgré un appel téléphonique, pourquoi ne pas conseiller de mettre à disposition ce document via le site ? L'email n'est pas un canal sécurisé. Faites la promotion de mise à jour du document par le site !!!   Cordialement ... Afficher plus

Bonjour,   Lorsqu'on clique sur le bouton pour obtenir le formulaire de procuration, le clic sur "Enregistrer le formulaire (PDF) rouvre un onglet indentique sans le formulaire lui-même.   Voir sur cette capture d'écran le bug reproduit ce jour sur Firefox et Chrome, en direct au téléphone avec un conseiller : https:// imgur.com/a/61m5zSd (il faut enlever l'espace pour voir l'image, je ne peux pas poster de lien ni attacher d'image autrement)   Pourriez-vous le corriger ?   Merci Cdt ... Afficher plus

Bonjour, Petite demande d'évolution simple svp ! quand on télécharge son relevé bancaire de compte courant, le nom est XXXXXXXXXXX_20199 par exemple pour septembre 2009 Pourriez-vous rajouter un 0 ? pour donner XXXXXXXXXXX_201909  En effet, lorsqu'on exporte tous les relevés et qu'on les mets dans un dossier, le tri par nom désordonne tout à cause de cela Merciiiii ... Afficher plus