À propos de ErikleRouge

ErikleRouge · ‎02-01-2018

Bonsoir, Ce que j'ai fait ce matin en envoyant un mail pour le problème de mes 2 virements mais pas de réponse depuis. Je vais essayer de les contacter demain et j'espère aboutir car par téléphone c'est pa simple. Bonne soirée,

ErikleRouge · ‎02-01-2018

Non, le virement interne est immédiat. Ce matin il y a eu une nième dysfonctionnement chez ING. Pour preuve, ils ont fermé l'accès pendant environ 2h. Pas de communication, pas dinformation, pas de réponse à mon mail, bref pas joignable. C'est pas normal vis à vis de leurs clients dont je suis. Au lieu de faire des cadeaux de fin d'année, il devrait investir pour résoudre leurs problèmes.

ErikleRouge · ‎02-01-2018

Bonsoir, Ce matin, j'ai fait 2 virements internes sur mon compte titres. Les 2 sommes n'y sont pas. Impossible de savoir, aucune communication. Le dysfonctionnement vient de la partie compte titres puisque les sommes m'ont bien été déduites.

ErikleRouge · ‎02-01-2018

Bonjour, Ce matin, j'ai fait 2 virements internes de mon LDD à mon compte titres et je n'ai toujours pas reçu sur mon compte titres les 2 sommes alors que c'est prélevé de mon LDD. D'habitude, c'est instantané. Mais je vois que le site bug pour cette nouvelle année puisque l'accès a été fermé. J'ai de moins en moins confiance c'est la 2eme fois que j'ai ce problème et bien sure pas de message de maintenance pas d'explication bienque j'ai fait une réclamation par mail. Et en plus, j'ai trop peur de faire d'autres virements si la somme n'arrive pas sur le compte désigné. L'année commence comme elle a fini. Merci de me déposer mes 2 virements le plutot sur mon compte titre. Cdlt

ErikleRouge · ‎02-01-2018

bonjour oui je l'ai eu mais j'aurai préféré la somme sur mon compte et en disposer comme je le veux. Bonne année

ErikleRouge · ‎02-01-2018

Bonjour, Ce matin, j'ai fait 2 virements internes de mon LDD à mon compte titres et je n'ai toujours pas reçu sur mon compte titres les 2 sommes alors que c'est prélevé de mon LDD. D'habitude, c'est instantané. Mais je vois que le site bug pour cette nouvelle année puisque l'accès a été fermé. J'ai de moins en moins confiance c'est la 2eme fois que j'ai ce problème et bien sure pas de message de maintenance pas d'explication bienque j'ai fait une réclamation par mail. Merci de me déposer mes 2 virements le plutot sur mon compte titre. Cdlt

ErikleRouge · ‎12-06-2017

Bonsoir, Le virement a bien eu lieu comme la personne de chez ING me l'a indiqué ce matin. Le problème est résolu. Merci

ErikleRouge · ‎11-06-2017

Oui, le délai de virement d'un CT à un autre compte est de 48h. Là, j'en suis à 1 semaine sans explication. Ma confiance va en diminuant et je vais prendre certaines mesures pour éviter les problèmes car quand on fait un virement c'est que l'on a besoin de la somme.

ErikleRouge · ‎10-06-2017

Jusqu'au 05/06 je n'ai pas eu de soucis pour faire mes virements internes du CT au CC, je savais que je devais attendre 2 ou 3 jours c'est pour cela que j'ai attendu plus longtemps que prévu avant d'agir. Or le 05/06, ING a eu un bug informatique sur les CT. De plus la somme de 993.. euros a été enlevé de mon CT mais rien sur le CC. Je peux vous dire question parainage je stope tout je ne paraine pas une banque où il y a des soucis.

ErikleRouge · ‎10-06-2017

Bonjour, Je suis dans le même cas virement interne du 05/06 du compte titre au compte courant ING. Je l'ai contacterai lundi par téléphone puisque je ne suis pas le seul dans ce cas mais je pense qu'il va y avoir un grand ménage dans mes placements chez ING vers d'autres banque. C'est intolérable et inquiétant pour une banque. J'ai fait une réclamation par mail jeudi pas de réponse depuis.

ErikleRouge · ‎10-06-2017

Oui en effet il s'agit d'un virement du 03/06 mais pris en compte le 05/06 jour du problème informatique chez ING. Le problème devrait se résoudre rapidement puisque c'est un virement interne (Mon avis d'opéré du 05/06 fait bien apparaître l'opération mais pas sur le relevé du compte courant). Pour vous, je vous conseille de contacter le médiateur. Je contacterai la banque par téléphone lundi maintenant que je sais que je ne suis pas le seul dans ce cas là.

ErikleRouge · ‎10-06-2017

Bonjour, J'ai fait il y a une semain un virement interne entre mon compte titres et mon compte courant et la somme du virement a bien été enlevé de mon compte titre par contre j'attends toujours le versement sur mon compte courant. J'avais déjà réalisé l'opération et j'ai jamais eu de problème. J'ai envoyé un message de réclamation jeudi pas de réponse ni de versement. Y a t il déjà eu des problèmes de ce genre ? Ce n'est qu'une petite somme mais cela fait peur une banque qui n'assure pas les transactions internes. Je pense que certaines épargnes que j'ai ouvert ne vont pas rester si le problème ne se résoult pas rapidement.

Être client

Gérer au quotidien

Emprunter

Épargner et Investir

Besoin d'aide ?

Re: Impossibilité de passer des ordres de bourse

Re: Pbl de virement LDD au compte titres

Re: Impossibilité de passer des ordres de bourse

Pbl de virement LDD au compte titres

Re: ING récompense ses clients

Pbl de virement interne compte à compte

Re: Problème de virement interne entre le compte t...

Re: actions disparues

Re: Problème de virement interne entre le compte t...

Re: actions disparues

Re: Problème de virement interne entre le compte t...

Problème de virement interne entre le compte titre...