À propos de shaba

shaba

C'est dommage, ce n'est pas ce que l'on m'a dit au téléphone.

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Le service client m'a dit que cette offre était destinée à tous et que les mails n'ont pas encore été envoyés à tous les clients.

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Bonjour, j'ai bien ajouté mes deux cartes a Wallet. Elles ont fonctionné quelques jours et depuis je n'ai que des échecs de paiement. J'ai supprimé et réinstallé les cartes, même résultat. Quelqu'un rencontre le même problème ? en attendant j'utilise les cartes concurrentes qui elles fonctionnent parfaitement avec Apple Pay.

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Je m'associe à cette demande. C'est une fonction majeure et indispensable pour des sites sur lesquels PayPal n'est pas proposé. Je dois passer par des concurrents pour l'obtenir et si ça continue je vais tout faire avec eux.

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Bonjour, Touch ID n'était pas présent sur iPad du fait de la gestion de plusieurs utilisateurs dans l'application. Maintenant que cette fonction a disparu il n'y a plus aucune raison de ne pas le prendre en charge. Son absence est absolument incompréhensible et honteuse pour une banque en ligne majeure.

shaba · ‎19-10-2019

Salut Papamouss, j'ai eu le même problème. Pour le résoudre, il faut aller dans les réglages de l'application, désactiver et réactiver Touch ID et tout rentre dans l'ordre. @ING : maintenant que le multi session est supprimé de l'application iPad, pouvez-vous permettre l'authentification par Touch ID ? C'était votre explication pour ne pas l'avoir fait plus tôt. Merci d'avance.

shaba · ‎15-09-2016

d'autant plus utile qu'ING ne propose pas de messagerie sécurisée comme le font nombre de concurrents. Pour un contact rapide et gratuit tout en étant ultra sécurisé (l'actu du moment ne cesse de nous rappeler à quel point ces messageries sont cryptées) il n'y a rien de mieux que whatsapp ou skype ou toute autre messagerie du même type.

shaba · ‎03-09-2016

Je soutiens cette idée également. J'ai récemment voyagé à l'île Maurice et la carte de ma compagne a été bloquée combien même elle avait prévenu ING de notre voyage. Résultat, 130€ de hors forfait pour réparer cette erreur que ING va devoir rembourser.

shaba · ‎03-09-2016

Bonjour, De retour de vacances à l'étranger, j'ai eu la malchance de devoir contacter ING pour régler de gros soucis. Bilan: 130€ de hors forfait. Un numéro de contact par WhatsApp ou autre application du même genre aurait permis de vous contacter par wifi et d'économiser cet argent. La sncf le propose d'ailleurs aux voyageurs étrangers dans ses gares c'est dire... Pourriez-vous mettre en place ce système ? Merci d'avance

shaba · ‎18-04-2016

Merci Patricia pour votre réponse mais une fois encore je ne vois pas où est le problème, au niveau de la sécurité il n'y en a en tout cas aucun. Certes, seul un profil pourra utiliser touch ID sur iPad mais les autres utilisateurs pourront continuer à utiliser leur code. Il est dommage de priver les utilisateurs de cette fonction tant attendue.

shaba · ‎16-04-2016

Avec la nouvelle mise à jour, l'appli fonctionne parfaitement, merci ! Par contre un détail me dérange: il est indiqué dans l'aide que Touch id ne sera pas proposé sur iPad "pour des raisons de sécurité". Quelles sont ces raisons ? Touch ID fonctionne sur iPhone comme sur iPad, je ne vois pas où est l'obstacle... Merci encore en tout cas !

shaba · ‎12-04-2016

Bonjour ING, Des nouvelles concernant le problème ? Est-il officiellement reconnu et pris en charge ? Merci d'avance :)

shaba · ‎11-04-2016

Bonjour Carobourg, J'ai eu ING au téléphone concernant ce problème. On m'a confirmé que nous étions nombreux dans ce cas et que les équipes travaillent à la résolution du problème. En espérant que ce soit rapide :)

shaba · ‎08-04-2016

merci beaucoup pour votre réactivité. Je suis rassuré de voir que je ne suis pas seul à rencontrer ce problème... en espérant qu'il soit rapidement résolu ! bon weekend à vous

shaba · ‎08-04-2016

Bonjour, Avez-vous pu trouver l'origine du problème ? Merci d'avance !

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Contact par WhatsApp ou autre

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