Aujourd'hui 13 aout toujours pas de relevé bancaire. C'est juste inacceptable, c'est de pire en pire ! Je suis heureux de n'utiliser ING que comme compte secondaire desormais. Pour information, à la Banque Postale vers laquelle je suis revenu du coup, le relevé mensuel est sytématiquement disponible 2 jours avant la fin du mois (sans compter que leur site web et leur appli surpassent desormais largement celles d'ING). Pour mémoire, l 'origine de ces "améliorations" est expliquée ici : "youtube.com/watch?v=0UsOxVlgOW4"  ... Afficher plus

Aujourd'hui 12 aout toujours pas de relevé bancaire. C'est juste inacceptable, c'est de pire en pire ! Je suis heureux de n'utiliser ING que comme compte secondaire desormais. Pour information, à la Banque Postale vers laquelle je suis revenu du coup, le relevé mensuel est sytématiquement disponible 2 jours avant la fin du mois (sans compter que leur site web et leur appli surpassent desormais largement celles d'ING). Pour mémoire, l 'origine de ces "améliorations" est expliquée ici : "youtube.com/watch?v=0UsOxVlgOW4"  ... Afficher plus

Suite aux premiers problemes sur le site, la banque postale est redevenue ma banque principale. Et je reconnais que leur site Web est vraiment au top desormais, que ce soit sur mobile ou PC. Je garde encore ING en depannage pour la carte bancaire pour certaines operations ... Afficher plus

Ce jour sur la page d'accueil : " Certaines opérations carte ont été débitées par erreur en double. Nous avons recrédité les montants correspondants sur les comptes concernés.Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." Je suis bien content d'avoir basculé la majorité de mes opérations courantes à la Banque Postale en attendant de cloturer mon compte courant Ca fait carrément peur maintenant ... Afficher plus

Ca rame a nouveau ! 15 minutes pour effectuer un virement urgent !! ... Afficher plus

" Je voudrais connaitre votre avis sur la gestion d'un compte titres chez ING." Pour tout ce qui concerne compte titres, PEA, Assurance Vie je suis tres satisfait. Les frais sont raisonnables, l'interface Web est très bien concue (facilite de passage d'ordres, chagement mode de gestion, etc.) et les frais très contenus. C'est la raison pour laquelel je conserve ces comptes chez ING; par contre je gère mon compte courant à La Poste désormais ... Afficher plus

Ce forum est laisse a l abandon complet par ING tout comme leur site web !  ... Afficher plus

L'origine de ses changements est expliquée ici : "youtube.com/watch?v=0UsOxVlgOW4" ... Afficher plus

J'ai été confronté au même problème. En fait ce n'est pas le montant du virement qui pose problème, avec ou sans virgule, mais il ne FAUT PAS mettre de caractères SPECIAUX dans le champ " Libellé". Outre que je ne comprends pas cette limitation, pourquoi ne l'indiquent-ils pas sur la page des virements ??? ... Afficher plus

Client depuis 2010, je reste chez ING car j'utilise aussi l'assurance vie, la bourse dont les fonctionnalités sont, elles, au top. Par contre, ayant conservé la Banque Postale, j'y bascule mes opérations de prélèvements sur compte courant suite aux diverses anomalies constatées, car entre temps leur site et leur application sont devenus performants. Je garde quand meme le compte courant ING mais en secondaire du fait de la gratuité de la carte et des frais minimes voire inexistants. Je verrai ultérieurement quand tout sera remis d'équerre ... Afficher plus

De mon côté tout fonctionne nickel (Windows 7 + Chrome) et au final je trouve plus sysnthetique et ergonomique la page de présentation du compte courant. J'ai été un des premiers à râler mais je reconnais les efforts accomplis depuis quelques semaines. Très bonne ergonomie aussi des comptes bourse (passage d'ordres) et assurance vie (arbitrages) ... Afficher plus

"Qu'attend ING pour répondre à tout ce mécontentement ? Même pas une enquête de satisfactions sur le nouveau site ? ..." Ce forum est laissé à l'abandon par ING, s'y exprimer est totalement inutile ... Afficher plus

J'ai aussi perdu confiance, ING me fait un peu peur.  Je rebascule tous mes comptes à la Banque Postale dont le site internet s'est bien amélioré. De plus dans la rubrique "Idées" du Web Café les dernières idées retenues ou analysées remontent à... 2015. J'ai la nette impression que le Web café est totalement à l'abandon et qu'il ne sert plus à rien de poster dessus ... Afficher plus

Que voulez vous que les conseillers répondent quand on leur remonte les bugs ? A part je vais transmettre au service informatique, et... il ne se passe rien Client depuis 8 ans chez eux avec compte courant, livret, bourse, assurance vie je suis en train de tout transférer à la banque postale car là j'ai perdu totalement confiance ... Afficher plus

Plein de nouveaux bugs sur : - Virements - Prélèvements Je retourne à la Banque Postale qui entre temps a bien amélioré son site Web, là chez ING ça devient carrément dangereux je trouve ... Afficher plus