Bonjour à tous,   @mamounecph, avez-vous reçu votre virement ? Les délais de virement sont bien de 24h à 48h ouvrées.   @GF541369, nous sommes désolés des dysfonctionnements que vous avez rencontré.   @Nonobb, nous prenons note de cette information que nous faisons remonter.    @tropcher, nous vous remercions pour votre contribution sur la communauté ING Direct.   Nous vous souhaitons une bonne journée.       ... Afficher plus

Bonjour Phiklo et Manufos,   Avez-vous pris contact avec notre Centre de Relation Client afin de faire le point sur vos dossiers ?   Nous vous souhaitons un bon après-midi. ... Afficher plus

Bonjour Molly,   La possibilité d'envoyer des emails depuis votre espace client a été retirée car nous ne pouvons y répondre de façon personnalisée dans la majorité des cas. Cela nécessite un appel téléphonique complémentaire et/ou plusieurs échanges par écrit, des questions de sécurité rendant trop souvent impossible une réponse simple et claire.   Notre Centre de Relation Client est joignable du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h.   Nous vous souhaitons un bon après-midi. ... Afficher plus

Bonjour Lucky12,    N'ayant pas accès à votre dossier, nous vous invitons à prendre contact avec notre Centre de Relation Client au 01 57 22 54 00. Un conseiller pourra faire le point avec vous par téléphone.    Nous vous souhaitons un bon après-midi   ... Afficher plus

Bonjour manu68fr,    Si la carte bancaire est bloquée suite à 3 codes faux dans un DAB, vous pouvez la débloquer depuis votre espace client. Cependant, si elle est avalée dans un distributeur, il faudra la mettre en opposition pour en recevoir une nouvelle avec des frais de renouvellement de 15 euros. Des frais de 40 euros sont débités suite à la capture de la carte.   Nous vous souhaitons un bon après-midi. ... Afficher plus