À propos de Karima-Darraz

Karima-Darraz · ‎17-07-2018

Bonjour à tous, En effet, un incident a affecté les banques du réseau Mastercard. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Un message a été posté sur le site internet afin de vous en informer. Nous vous souhaitons un bon après-midi.

Karima-Darraz · ‎17-07-2018

Bonjour à tous, @mamounecph, avez-vous reçu votre virement ? Les délais de virement sont bien de 24h à 48h ouvrées. @GF541369, nous sommes désolés des dysfonctionnements que vous avez rencontré. @Nonobb, nous prenons note de cette information que nous faisons remonter. @tropcher, nous vous remercions pour votre contribution sur la communauté ING Direct. Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karima-Darraz · ‎17-07-2018

Bonjour à tous, @JeanF, afin de faire le point sur votre dossier, nous allons vous envoyer un message privé. Pour le consulter, cliquez sur l'enveloppe située au-dessus de votre profil. @TheFox et @tropcher, nous vous remercions pour votre contribution sur la communauté ING Direct. Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karima-Darraz · ‎07-07-2018

Bonjour Weaklol76, La formule de calcul comprend la somme débitrice, le nombre de jours et le taux du découvert : Somme débitrice X nombre de jours X taux du découvert / 365 jours X 100 Le taux du découvert autorisé est de 8% et le taux du découvert non autorisé est de 16% Les intérêts débiteurs sur le compte sont prélevés le dernier jour du mois. Nous vous souhaitons un bon après-midi.

Karima-Darraz · ‎07-07-2018

Bonjour australair, Avez-vous reçu votre code secret par courrier pour pouvoir accéder à votre espace client ? Si oui, quel est le message qui apparaît lors de la tentative d’accès à votre espace client ? Nous vous souhaitons un bon après-midi.

Karima-Darraz · ‎07-07-2018

Bonjour poulout29, Afin de faire le point sur votre dossier, nous allons vous envoyer un message privé. Pour le consulter, cliquez sur l'enveloppe située au-dessus de votre profil. A bientôt.

Karima-Darraz · ‎07-07-2018

Bonjour Manufos et tropcher, @Manufos, afin de faire le point sur votre dossier, nous allons vous envoyer un message privé. Pour le consulter, cliquez sur l'enveloppe située au-dessus de votre profil. @tropcher, nous vous remercions pour votre contribution sur la communauté ING Direct. Nous vous souhaitons un bon après-midi.

Karima-Darraz · ‎07-07-2018

Bonjour Amandine83, Avez-vous repris contact avec notre Centre de Relation Client afin de faire le point concernant ce geste commercial ? Nous vous souhaitons un bon après-midi.

Karima-Darraz · ‎07-07-2018

Bonjour RDU et tropcher, @RDU, n'ayant pas accès au dossier, nous vous invitons à patienter le retour du service concerné par courrier. @tropcher, nous vous remercions pour votre contribution sur la communauté ING Direct. Nous vous souhaitons un bon après-midi.

Karima-Darraz · ‎07-07-2018

Bonjour Phiklo et Manufos, Avez-vous pris contact avec notre Centre de Relation Client afin de faire le point sur vos dossiers ? Nous vous souhaitons un bon après-midi.

Karima-Darraz · ‎07-07-2018

Bonjour LN69 et Depassage, Afin de faire le point sur vos dossiers, nous allons vous envoyer un message privé. Pour le consulter, cliquez sur l'enveloppe située au-dessus de vos profils respectifs. Nous vous souhaitons un bon après-midi.

Karima-Darraz · ‎07-07-2018

Bonjour Molly, La possibilité d'envoyer des emails depuis votre espace client a été retirée car nous ne pouvons y répondre de façon personnalisée dans la majorité des cas. Cela nécessite un appel téléphonique complémentaire et/ou plusieurs échanges par écrit, des questions de sécurité rendant trop souvent impossible une réponse simple et claire. Notre Centre de Relation Client est joignable du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h. Nous vous souhaitons un bon après-midi.

Karima-Darraz · ‎07-07-2018

Bonjour Lucky12, N'ayant pas accès à votre dossier, nous vous invitons à prendre contact avec notre Centre de Relation Client au 01 57 22 54 00. Un conseiller pourra faire le point avec vous par téléphone. Nous vous souhaitons un bon après-midi

Karima-Darraz · ‎07-07-2018

Bonjour à tous, @mathjo et @mapomme,, afin de faire le point sur vos dossiers, nous allons vous envoyer un message privé. Pour le consulter, cliquez sur l'enveloppe située au-dessus de vos profils respectifs. Nous vous souhaitons un bon après-midi.

Karima-Darraz · ‎07-07-2018

Bonjour manu68fr, Si la carte bancaire est bloquée suite à 3 codes faux dans un DAB, vous pouvez la débloquer depuis votre espace client. Cependant, si elle est avalée dans un distributeur, il faudra la mettre en opposition pour en recevoir une nouvelle avec des frais de renouvellement de 15 euros. Des frais de 40 euros sont débités suite à la capture de la carte. Nous vous souhaitons un bon après-midi.

Re: DAB et Paiements

Re: Virement non reçu : délai de traitement interb...

Re: Impossible de payer avec FacilyPay (Oney) et l...

Re: Decouvert

Re: Impossible d'accéder à son espace client

Re: Prime de bienvenue de 30 Euros LDD pas reçue

Re: Contestation retrait

Re: Moquerie complète !!!

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Re: contact par mail disparu

Re: BUG "suivre votre budget"

Re: Acceptation carte bancaire aux péages

Re: Question sur la nouvelle carte Gold

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