Bonjour   Normalement l'opération en cours devrait être annulée elle aussi. J'ai aussi connu ce genre de mésaventure, plus d'une fois, un DAB qui cherche ses billets sans les distribuer alors que l'opération a été acceptée. Les sommes retirées  ne m'ont jamais était débitée.J'espère pour vous qu'elle ne le sera pas non plus.   ... Afficher plus

Idem pour moi. Les accès aux différents menus semblent OK sauf la page compte compte courant qui retourne "erreur serveur" 9 fois sur 10. Par contre le site dédié aux mobiles semble OK avec des pages mal dimensionnées, mais fallait s'y attendre, un fixe sur un mobile c'est pas fait pour. ... Afficher plus

Pas de com de 216 yen pour henrilon? Mon voyage remonte au mois de mai 2018. retrait 10000 yen à l'aéroport à la banque postale,en fait 10216 yen , très mauvais taux de change, 122 yen pour 1 euro. Plusieurs retraits chez eleven machin, 40216 yen au lieu de 40000yen , taux de change 127 yen pour 1 euro. Retraits aussi bien en mastercard qu'en visa. Peut être que la commission de 216 euro a disparue depuis novembre dernier... ... Afficher plus

Bonjour je suis allé au japon l'année dernière. Eviter de retirer des sous dans les DAB au comptoir arrivée de l'aéoport de tokyo. C'est comme faire le change dans un aéroport, commissions des banques locales élevées. Les banques classiques acceptent pas toujours ou rarement les cartes Visa ou Mastercard internationales. Comme dit plus haut préférer les magasin alimentaires genre "seven eleven" ou "family mart". Il y en a partout, même dans les villes de province. Je crois qu'il en a à l'aéroport de tokyo, mais comptoir départ seulement , pas à l'arrivée. De surcroit ils sont sympa.100 000 yen est le plafond maxi autorisé, environ 700 - 800 euro. Il y a une commission fixe de 216 yen .Par exemple un retrait de 50000 yen sera facturé 50216 yen. Un retrait de 10000 yen sera compté 10216 yen etc... Y ajouter les 2% de ING mais cela reste valable. Pour le change en espèces , le quartier de Shinjuku de tokyo est parfait. Les meilleurs bureaux de change sont pas loin de l'hotel ibis. Ils achettent facilement des euros contres des yen, mais l'inverse est plus difficile. Très bonne commission quand on cherche bien.Les frais chez les seven eleven sont du même ordre de grandeur. ... Afficher plus

Bonjour Dans mon cas également les alertes emails ne fonctionnent plus depuis le mois de mai. D'ordinaire j'en reçois 1 ou 2 par semaine, mais plus rien depuis le début de ce mois, hormis 3 emails de pub. Voilà, c'est pour faire avancer le schmilblick. ... Afficher plus

Bonjour   j'ai moi ausi modifié mon code secret depuis mon mobile en juillet dernier, non depuis l'appli dédiée sur googleplay mais depuis le site web. S'il n'y a pas de bug , la modification peut éventuellement présenter à confusion. J'ai connu en retour les mêmes désagéments que DVR à savoir que la première modification ne semblait pas avoir fonctionné, j'ai tenté une deuxième modif mais celle-ci avait été refusée par le site ING. En fait, la première modification avait été acceptée mais la procédure de modification de code est mal conçue selon mon expérience ,si on se débrouille mal, ce qui a été mon cas, ING redemande de recommencer ou un truc comme ça. J'espere pour vous DVR que vous avez noté le nouveau code (le premier nouveau code en remplacement de l'ancien),essayez le peut être fonctionne-t-il. ... Afficher plus

Avez-vous reçu au moins un email concernant la nouvelle carte? Dans mon cas je l'ai reçu fin décembre dernier puis 3 semaines plus tard tout c'est joué parfaitement. Il se peut aussi que les emails se perdent dans la nature. Sur votre compte client, avez vous une info indiquant une deuxième carte en cours de fabrication? Sinon faudra patienter. ... Afficher plus

Bon courage pour trouver une banque qui propose le sans contact. Malheureusement c'est l'avenir. Toutes les banques vont nous le proposer si ce n'est pas déjà fait. Perso j'ai 2 carte bancaires de banques concurrentes , le sans contact est désactivé par défaut, et je m"en porte pas plus mal. ... Afficher plus

Perso ,la BNP m'avait remboursé 400 euro de retraits frauduleux d'un (ou plusieurs ) DAB effectués à l'étranger (italie) alors que je me trouvais en France. j'avais toujours en ma possession ma CB. Le fraudeur avait été hésitant sur le code à entrer(c'est ce que m'avait dit mon banquier) je ne sais pas si votre situation est similaire à la mienne. Bonne chance ... Afficher plus

La bnp non plus ne m'a jamais interdit de retraits à l'étranger, et j'ai pas mal abusé. ING est très facile à joindre aux heures creuses, mes heures creuses préférées sont à partir de 17h de l'après midi, heure de Paris. Bonne chance ... Afficher plus

Bonjour   Avez vous accès aux comptes par téléphone  (01 57 22 54 00) puis après identification la messagerie audio propose chois "1" le solde du compte principal, choix "4" les 5 dernières opérations, d'autres chois pour les virements, etc... ... Afficher plus

bonjour   après identification, touche1 puis touche 4 pour les dernières opérations effectuées.   Pour les virements , généralement ça se joue le lendemain au soir ( en précisant un délai de 24h , j'ai été un peu optimiste). Si le virement tarde, vérifiez un dizaine de fois vos coordonnées bancaire.   Et en cas de problème, touche 3 pour obtenir un conseiller (de préférence aux heures creuses, après 19h par exemple).   Voili, voila     ... Afficher plus