Bonjour,   Désolé, me concernant, je l'ai fait et un autre conseillé m'a dit que ce n'est pas possible par mail, j'ai dû refaire un courrier ... Afficher plus

Non il a pris note et fait remonté????, m'a  aussi dit de faire mes arbitrages format papier très bien pour une banque en ligne !!!! ... Afficher plus

En effet, j'avais répondu il y a 2 ans et demi par ici communaute.ing.fr/t5/Moyens-de-Paiement/Paiment-carte-en-3-fois-refus%C3%A9/m-p/128600   J'y disais: « Si j'en crois le descriptif détaillé du service TOP3 du Crédit Agricole (« paiement-plusieurs-fois» sur leur site Centre France) , il faut « une carte bancaire avec le logo CB au recto ou au verso». »   Bon on ne sait pas si le prestataire est le Crédit Agricole en l'espèce, mais ça pourrait malgré tout être l'explication (paiement en plusieurs fois uniquement sur cartes embarquant le réseau CB).     Les cartes non-CB (Visa only ou Mastercard only) sont de plus en plus fréquentes en banque en ligne, ceci-dit. ING=Mastercard only depuis plusieurs années, mais désormais on a aussi Boursorama=Visa only, Orangebank=Mastercard only, Fortuneo Fosfo=Mastercard only (mais leur Gold embarque aussi/encore le réseau CB), etc. ... Afficher plus

Bonjour MickToul et thierry93,   @MickToul, il est possible de remettre en place vos versements libres programmés directement depuis votre espace client.   Avez-vous essayé ?    Je vous invite à cliquer sur votre contrat d'assurance-vie puis sur "Je verse". Un onglet pour mettre en place des versements libres programmés vous sera proposé.   Merci thierry93 pour votre contribution.   Bon après-midi.   Patricia-G   ... Afficher plus

Et lorsque je vais sur le site de l'assurance vie par le biais de "l'hisrorique", le changement de mode de gestion n'est plus proposé dans les transactions.   ... Afficher plus

Bonjour mopat27,   Nous vous souhaitons la bienvenue au sein de la communauté d'ING Direct. Comme indiqué précédemment, nous vous tiendrons informé de nos avancées sur les nouveaux services de paiement mobile.   Bon après-midi. ... Afficher plus

Il est possible que pour une première souscription on soit obligé de téléphoner au service bourse pour qu'il ajoute le fonds à la liste de ceux que l'on peut souscrire directement en ligne, mais une fois que ce fonds a été ajouté à la liste il devrait être possible ensuite, et pour tout client, d'y souscrire directement.   Je suppose que la raison est le nombre très élevé de fonds offerts à la souscription, même en se restreignant à ceux qui sont éligibles au PEA et qu'il est donc indispensable de limiter la vérification aux fonds dont la souscription a déjà été demandée par un client sans allonger la liste par tous ceux qui sont sans intérêt jusqu'à ce qu'ils aient éveillé celui d'un client. ... Afficher plus

Bonjour MickToul,    Nous regrettons sincèrement  cette situation. Aussi, afin de faire un point sur votre dossier et votre réclamation, u n message privé vient à l'instant de vous être envoyé. Pour le consulter, cliquez sur "Profil de  MickToul  " puis sur "Mes messages privés".   Nous vous présentons toutes nos excuses et vous souhaitons une agréable journée.      ... Afficher plus

Bonjour MickToul,   Merci pour votre retour.   Nous venons à l'instant de vous envoyer un message privé. Vous pouvez le consulter en cliquant sur "Profil de MickToul" puis sur "Mes messages privés".   A très bientôt. ... Afficher plus