Bonjour Je viens de recevoir un appel de Ing Direct me confirmant leur maintien de refus d'ouverture de compte. Ma réclamation a été étudiée ; il y a eu un suivi ŕégulier et courtois de leur part. On ne m'a pas informé du motif du refus et ils sont dans leur droit. Banque trés respectable pour autant dans les échanges et trés scrupuleux. Courtoisement ... Afficher plus

Bonjour Merci pour votre aimable contact hier. Banque qui tient ses promesses ! Très courtoisement ... Afficher plus

Bonjour J'ai bien reçu le message vocal de Ing Direct, le jeudi 12 à 16h44, qui s'est engagé à me rappeler à nouveau pour faire le point sur mon dossier. Dans l'espoir d'une suite favorable, étant fiable, je vous prie d'agréer l'assurance de mes salutations respectueuses. ... Afficher plus

Bonjour Je vous remercie pour ce suivi et ses informations qui permettent de rassurer le client. Je trouve ING direct fiable et correct. Par exemple, j'ai reçu le refus d'ouverture de compte par lettre recommandée avec accusé de réception bien que cela leur coûte des frais. Dans ce courrier, ils proposent à la personne de l'aider à exercer son droit au compte avec le formulaire envoyé. Je trouve que cette banque respecte ses clients et se conforme à la légalité. Ce respect strict des procédures, la diligence de leur réponse et leur souplesse tout autant est à saluer. Cordialement ... Afficher plus

Bonjour J'ai bien reçu le message privé et l'ai consulté. Je vous remercie de la rapidité de votre ŕeponse et de sa clarté. Cela montre que vous manifestez beaucoup de considération à vos clients. J'espère qu'une suite favorable sera accordée à ma demande et vous pouvez compter sur ma confiance. Très courtoisement. ... Afficher plus

Bonjour   J'ai fait ma demande d'ouverture de compte en ligne le 05/01/2017 et envoyé la convention le même jour.   Le 06/01/2017, je reçois un mail " confirmation de votre changement d'adresse" ; trouvant cela anormal, j'appelle aussitôt au numéro indiqué dans ce mail. Une conseillère m'informe alors que c'est dû à l'enregistrement de mon adresse, mon dossier étant reçu.   Quelle ne fut pas ma surprise lorsqu'avant la fin de l'appel elle m'informe que ma demande était refusée !  Pourtant, j'ai un salaire avoisinant les 2000 €, je n'ai aucun incident à la banque de France et n'ai pas de dette envers auncun organisme.    Je vous saurais donc gré de bien vouloir voir s'il n y a pas eu d'erreur lors du traitement de mon dossier d'autant que ING est une banque que j'affectionne particulièrement à cause de son sérieux, sa réactivité et de nombreux bons témoignages.     Cordialement ... Afficher plus