C’est réellement incroyable, comment mettre en ligne un tel niveau de médiocrité. Le format QIF est déja un format appauvri, mais sans le libellé, c'est confondant. Même chose pour le format CSV. Juste la date et le montant, ce n'est pas le prix d'excellence, c'est le bonnet d'ane. Le stagiaire de la clase de troisième doit se remettre au travail, mais il faudrait quand même vérifier le travail. Cela s'appelle tester ! ... Afficher plus

erreur de ma part, l'historique est à jour. la solution de contournement marche eb effet. ... Afficher plus

@BEZ, La solution marche tecniquement, mais suaf erreur de ma part, le fichier historique exploité par ce contournement n'est pas à jour. donc le fichier extrait est sans intérêt.   ... Afficher plus

Oui 80 pages pour çà,   c'est à dire sans résultat, il faut donc continuer, peut etre qu' à 100 pages ING bougera. cdt on lache rien ... Afficher plus

Cette bidouille fonctionne toujours, le système info d'ING est hors de contrôle. Profitins en !!   Merci pour l'information. ... Afficher plus

Téléchargement historiques. A ING? Bonjour,   Est il envisageable de fournir à vos clients une date prévisionelle de fourniture d'un service de téléchargement des opérations. Sachant que vos équipes travaillent sur ce sujet, une plannification de fourniture de ce service existe vraisenblablement.   RSVP ... Afficher plus

Ce n'est pas tout à fait ce qui est dit ! "Nous préférons développer des équipes de conseillers experts, diplômés et capables de fournir des réponses précises aux questions de nos clients." Finalment un chatbot c'est peut etre mieux. Toujours pas de téléchargemnt des historiques en vue !!!! ... Afficher plus

Bonsoir,   Ce genre de réponse ne peut qu'entrainer exaspèration et incompréhension.   Comment admettre que ING "met tout en oeuvre, depuis plusieurs semaines" pour rétablir un service qui existait et qui est la base du service de banque en ligne !! Charger son historique dans un format du marché est ce trop demander ! Ne cherchez pas de solutions, elles existent à la concurence - Format ofx - option téléchargement depuis la dernière date etc Contrairement a ce que vous semblez penser, tous vos clients ne sont pas des simples d'esprit. un peu de respect. pour le prix d'excellence on verra plus tard.             ... Afficher plus

En réponse à philippeclaude Avec 63 envois et 50 réponses, vous apparaissez comme nouveau contributeur, encore un effort, ou un bug de son excelence. Pour les historiques, il est en effet surprenant de constater que la fonctionalité existe encore pour les livrets Orange !   philippeclaude Nouveau Contributeur ... Afficher plus

oui ING a reçu le prix de l'excellence client 2019, comme quoi tout s'achète c'est triste.   INFO (non vérifiée) Les modérateurs et intervenants ING du webcafé ont été tous licenciés pour faute. Ils donnaient de faux espoirs aux clients en laissant penser que les demandes étaient prises en compte. De nouveaux agents les ont remplcés avec mission de ne rien dire. voila pourquoi il n'y a plus de réponses. l'excellence est toujpours récompensée.     ... Afficher plus

Je suis prêt à verser 10 euros pour contribuer à l'achat du logiciel de Propersoft par ING. ... Afficher plus

Je confirme le post de Parmeline.   Pendant ce temps ING met en place une nouvelle appli  sur apple et laisse tomber l'appli PC. L'appli IOS est bien sur largement buggée et sans intérêt et reçoit 5 étoiles de la part du personnel.   la chute continue.     ... Afficher plus

Merci pour l'information, editeur PROPERSOFT cela marche bien   TRIAL version jusqu'au 3 10 2009 !!! ... Afficher plus

D'autres thémes se sont saisis du sujet avec le même désespoir, le silence et la non réactivité d'ING sont significatifs.  Avec des taux n'egatifs, leur modèke économique n'est pas rentable, et j'envisage un arrêt de leurs activités en France. Encor faut t il informer les clients ??? ... Afficher plus

Sauf erruer, il n'y a pas d'OFX chez bourso, mais du qif, ce qui est déja bien.   dans le téléchargement des opérations comptes de dépot, il y a une lugne globale pour le cumul des opérations cartes. Pour le détail, il faut télécharger le compte carte et supprimer la ligne globale après intégrattion (dans Money) Sauf erreur de manip de ma part.     cdt ... Afficher plus