Juste un cauchemar , fréquent à cette heure aussi matinale  ... Afficher plus

En fait les intérêts ainsi que d'une manière générale le bilan de l'assurance vie pour 2018 apparaîtront comme tous les ans dans un bilan récapitulatif envoyé par ING mi février. Y figurent également les retraits éventuels avec les plus values réalisées. Pour le reste en cours d'année il faut bien reconnaître qu'il n'y a pas de suivi disponible faisant apparaître les plus values sauf en cas de rachat partiel vivi le alors dans les documents dans la section Generali de gestion du contrat ... Afficher plus

Tout le monde a bien compris ce principe et ce ne sont pas, encore une fois, des leçons de morale dont les souscriptteur a beosin. Il a besoin d'informtion "push" fournies par le gestionnaire. C'est ce que procure normalement une gestion sous mandat (Rotschild, excusez du peu). La réalité est qu'aujourd'hui ING porte la responsabiité de ne fournir aucune information REACTIVE. Et donc de contribuer activement à la perte de capital des placements. C'est juste d'une incomptétence et d'un laxisme indignes d'une banque, en ligne d'autant plus. Je déconseille à quiconque serait tenté par l'expérience. ... Afficher plus

C'est effectivement bourse direct que j'ai choisi. Merci de toutes vos réponses A/ ... Afficher plus

Autrefois c'était possible : On allait les acheter à la perception des impôts et ensuite, tous les ans, on découpait le coupon au ciseau pour aller se le faire payer. Il y avait aussi des "bons du trésor" que l'on souscrivait à la poste et qui fonctionnaient de la même manière.   Mais maintenant je crois que les Etats lancent leurs emprunts directement auprès des banques et que le particulier n'y a plus accès au moment de l'émission, mais peut encore les trouver sur le marché secondaire :   droit-finances.commentcamarche.com/contents/974-comment-acheter-des-obligations   Il suffit donc d'avoir un compte-titres ingdirect.fr pour les acheter et les revendre ou se les faire rembourser à l'échéance tout en ayant perçu le coupon chaque année auparavant - puisqu'il s'agit de titres cotés en bourse. Comme toujours il faut évidemment qu'il y ait une contrepartie (que quelqu'un accepte de vous les acheter si vous voulez les vendre et de vous les vendre si vous voulez les acheter).   Le fonds ingdirect "allianz eurobonds" est contitué en grande partie d'obligations émises par les Etat européens ... Afficher plus

Les délais de versement de dividendes sur ING sont trèèèèèèèès longs... ils sont même très souvent pas versés du tout... c'est pourquoi personnellement j'appelle ING environ tous les 2 mois...  ... Afficher plus

Bonjour wd,   Nous n'avons connaissance de ce type de dysfonctionnement.   Etes-vous parvenu à passer un ordre de bourse depuis votre dernier post ?   Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à le faire soit depuis votre Espace Client sur le site ou bien en contactant notre Centre de Relation Client afin qu'un conseiller clientèle puisse traiter votre demande et voir le motif de ce blocage via application.   Nous vous souhaitons une bonne journée. ... Afficher plus

ca remarche à l instant :) je pense que je ne saurai jamais la raison ^^ ... Afficher plus

"Il n'est pire sourd que celui qui refuse d'entendre:"   ingdirect a vos coordonnées   L'équipe de modération du  webcafé n'a pas vos coordonnées (car il s'agit d'un forum public), et tant que vous ne les lui communiquez pas par dans réponse à son message privé.   Peut-on être plus clair ? ... Afficher plus

Bonsoir Bluenote,    Nous vous remercions pour ce retour et vous souhaitons une bonne soirée.  ... Afficher plus

Bonjour Jerome92000,   Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.   Nous vous souhaitons une bonne soirée. ... Afficher plus

" car ce problème rencontré à plusieurs reprises doit être remonté pour une demande de résolution." et oui... mais c'est bien le problème, depuis un an et demi que je reponte le problème ce n'est toujours pas résolu...   du coup aujourd'hui rebelotte je dois appeler pour me faire verser mes dividendes sur... 5 lignes ! 3 sur NYSE et 2 sur Frankfurt Pour ceux que ça interesse voilà les stocks : - Store capital : dividend aurait du être payé le 17 avril - CF industrie holding : 28 février - Triangle Capital Corp : 28 mars - Viacom : 3 avril - World Fuel Service : 6 avril   Ce qui m'ennerve le plus c'est que la ligne Store Capital par exemple je l'ai aussi chez un autre courtier (Degiro), et les dividendes ont été payés en temps et en heure là bas... => c'est bien ING qui fait pas son boulot :/ ... Afficher plus

Il est dommageable que GENERALI (puisque l'origine de l'erreur est de leur côté) ne fasse pas un minimum attention à leur référentiel de données lors de changement interne ou autre (montée de version SI, correctif de bug, évolution du référentiel/dossier Cient) ... puisque le Client est au final toujours pénalisé et très agacé ... et même pire, c'est lui qui individuellement doit remonter les erreurs à ING puis ING à GENERALI ... dans l'attente ensuite du traitement de la réclamation Client pour revenir à une situation normale. Il serait bien de prendre les bonnes décisions en interne ING/GENERALI lors d'évolutions ou de changement sur votre SI et éviter que le Client soit le béta testeur à chaque fois sur des données financière sensibles et réelles.  ... Afficher plus