Madame bonjour,   Si réellement vous n'avez pas commis de négligence avec votre carte bancaire, et si ING ne vous a pas remboursé, il vous reste une procédure qui vous permettra d'avoir gain de cause.  Vous saisissez le tribunal d'instance de votre domicile par l'intermédiaire du formulaire «  Requête aux fins de saisine du tribunal judiciaire (Formulaire 16042*01) », Cette procédure est GRATUITE, vous n'avez pas besoin d'avocat Dans un premier temps, ING est vous même seront convoqué pour une tentative de conciliation a la maison de la justice et du droit de votre domicile, (ce qui va considérablement les gêner surtout si vous habitez en province). Si ING ne vient pas, ( le plus probable) ,ou s'il n'y a pas d'accord entre vous, l'affaire sera renvoyée devant le tribunal de votre domicile, vous demanderez vous meme et obtiendrez alors réparation, avec taux intérêts légaux et frais irrépétibles, même en présence de la banque vous avez un très forte probabilité chance de gagner. Je vous souhaite une agréable journée ... Afficher plus

Bonjour,   Je viens d'appeler ING au sujet de ce chèque non encaissé 15 jours après l'envoi, il l'on retrouvé, et comme par hasard le conseiller me déclare" l'avoir recu aujoud'hui" sic. Pourquoi ne pas dire franchement que ING n'a pas suffisament de personnel pour le traitement des chèques, ce serait mieux que de prendre les clients pour ce qu'il ne sont pas. ... Afficher plus

bonjour, 10 jors ok, mais j'ai controler la dte d'envoi et cela fait 15 jour le 25 mai. Meilleures salutations ... Afficher plus

Bonjour, Vous n'etes pas un cas isolé, j'ai envoyé uu chèque de 3800€ il y a 9 jours est le compte n'est toujours pas crédité. Deux questions se posent, soit il n'y a pas assez de personnel pour le traitement des chèques, Soit ING le fait volontairement, dans les deux cas cette banque doit remettre ses méthodes en question. Meilleures salutations ... Afficher plus

Bonjour, Me voila à l'autre bout du monde sans moyen de paiement,  cela grâce à la double authentification mise en place sans accord sur la date, merci ing. Je ne peux joindre la  France par téléphone,  et il nest pas possible d'ouvrir mon espace client pour envoyer un mail, car pour l'ouvrir il faut avoir réalisé la double authentification.... Je vous laisse mon adresse au cas ou ing se soucie quelques peu de ses clients en difficultés. Pour m autentifier il suffirait de me demander par mail mes coordonnées comme pour un appel téléphonique. Kouleurs.kreoles@hotmail.fr Meilleures salutations ... Afficher plus

Bonjour, Dans leurs reponses certains oublient que dans quelques endroits du monde joindre la France est impossible,  j'en fait l'expérience actuellement,  seul les mails sont possibles, mais comme par hasard ING, fait tous sont possible pour ne pas être joignable par mail. Je suis donc  10000 km de la France sans le sous, merci la double authentification. Meilleures salutations ... Afficher plus

Bonjour, Comme, vous en ce vendredi 30 janvier 2020, je suis à 10 0000 kilomètres de la France et me retrouve sans argent suite a la double authentification. Impossible d avoir acces au reseau français,  impossible de joindre ing par mail car ing n'a volontairement pas d'adresses courriel, je suis dans la m...e Il va falloir que j'emprunte de l'argent à  la l autochtone pour vivre  sur place et rentrer chez moi le moment venu, MERCI ING. ... Afficher plus