À propos de Depassage

tropcher

Cela vous oblige à arrondir à l'euro supérieur Selon le bénéficiaire vous pouvez essayer d'arrondir à l'euro le plus proche ou même tenter l'euro inférieur. Pas de libellé, pas de décimales = Pas de problème

eskera

Bonjour En ce qui me concerne la solution ne fonctionne pas. Pas de crayon mais une croix. Je clic sur le bouton supprimer le compte disparait et illico je me retrouve ejecté sur la page d'accueil. Je retape mon numéro client etc, quand je suis de nouveau sur la page des virements le compte sensé être supprimé est toujours là. J'avais lu sur le forum qu'il fallait supprimer les comptes étrangers pour pouvoir effectuer un virement mais si la manip ne marche pas comment on fait. Entre temps s'il faut batailler tout un week end pour faire un simple virement ça comme à être un peu lourd. Cordialement

Doriane-D

Bonjour Mtx, Cette situation est anormale. Je vous invite à contacter un conseiller. Celui-ci effectuera dans un premier temps votre virement. Dans un second temps il transmettra votre dysfonctionnement à notre équipe technique pour vérification. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne fin de journée. Doriane D

Maryne-H

Bonjour à tous, Cette fonction n'est effectivement plus disponible à ce jour. Je ne peux pas vous indiquer si elle sera remise en place. Ce qui est certain, c'est que nos équipes sont informées de vos demandes en ce sens. Bon après-midi. Maryne-H

Maryne-H

Bonjour Orsa, Les délais de traitement d'une réclamation sont de 60 jours. Afin d'avoir un suivi de votre réclamation, je vous invite à appeler notre Centre de Relation Client et taper sur la touche 0. Bonne journée Marine-S

opiocm

@Rémi888, la réponse à votre question est oui, Vous pourrez accéder à votre espace client uniquement pour l'assurance vie, si vous ne détenez aucun autre compte ou livret chez ING.

Claire-D

Bonjour à tous, Vous pouvez effectivement recevoir des emails provenant de l’adresse controlequalitélam@ingdirect.fr et signés par Claude Gilfap. Nous sommes bien à l'origine de cette sollicitation. Il ne s'agit pas d'un email frauduleux. Vous avez raison d'être vigilant, étant donné la recrudescence des emails frauduleux. En cas de doute et comme indiqué par tropcher, vous pouvez transférer l'email à securite@mail.ing.fr. Bonne journée! Claire-D

Lucas-V

Bonjour xavten, Je regrette que nous ne puissiez faire vos virements depuis le site ou votre application. N'oubliez pas que notre Centre de Relation Client est disponible au 01.57.22.54.00. Ils peuvent faire vos virements si vous en avez besoin. Bonne journée, Lucas-V

Maryne-H

Bonjour Tealanie, Une fois votre chèque reçu par notre service, il faut compter 48 heures pour qu'il soit crédité sur votre compte. Bonne journée. Maryne-H

Depassage

Bonjour Dans votre cas (ancien client qui souhaite revenir), il faut contacter le service client par téléphone pour qu'ils "réactivent" votre numéro client et vous aide à faire une demande d'ouverture de compte. Rubrique : Contact Vous n'êtes pas (encore) client ING Vous pouvez nous contacter au 01 57 22 54 01 (appel non surtaxé, coût selon opérateur) : Pour le Compte Courant, du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h. Cdt

Depassage

Bonjour La résiliation du compte courant ING entraîne de facto la résiliation de la carte et de toutes les garanties liées à celle-ci. Si vous résiliez le compte et donc votre CB avant votre voyage, vous ne serez pas couvert via votre CB. Comme vous l'a suggéré opiocm, vous pouvez garder votre compte courant ING ouvert même si vos salaires n'y sont plus domiciliés. Vous pouvez très bien y virer 1200 € de votre nouvelle banque pour respecter les conditions d'usage et ne pas payer les 5 € par mois. Vous respecterez également la condition de domiciliation de votre nouvelle banque puisque vos salaires y seront directement versés. Vous pouvez également payer une assurance voyage qui couvrira votre futur voyage. Nota: Extrait de la notice d'assurance GoldMastercard de ING : "Les garanties relevant de la présente notice s’appliquent aux titulaires des cartes bancaires de la gamme “MASTERCARD”, mentionnées en entête et sont directement attachées à la validité desdites cartes. Toutefois, la déclaration de perte ou vol de la carte ne suspend pas les garanties" Cdt

Johan26120

Aujourd'hui des banques essaient d'evoluer dans le bon sens et vous vous plaignez sans cesse, pour ma part mes relevé sont accessibles quotidiennement sur l applications. Ing n'est pas responsable du fait que vous n'êtes pas équipés au 21ème siècle d une imprimante, leur services, tenu de comptes frais de retrait sont gratuits et le format numérique évite du gaspillage de papier enfin... Je pense pas que vous vous plaignez autant dans votre ancienne banque. Cest une banque en ligne et une bonne si vous voulez du papier allez dans une banque physique ou acheter une imprimante 🤪🤪🤪😵😵

Blackstar

C'est tout l'intérêt d'une banque en ligne Toujours autant d'humour chez ING. Vous continuez à défendre l'indéfendable... Mais après tout, on ne peut pas vous en vouloir, vous êtes là pour ça Bonne journée.

Christ67

Bonjour, je vous ai transmis les informations.

Maryne-H

Bonjour Bazouuu64, Bienvenue sur la communauté. Je vous informe qu'il n'y a pas d'autre possibilité que l'envoi d'un courrier ou l'appel à notre Centre de Relation Clients. Bon après-midi. Maryne-H

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