Bonjour, je pensais que c'était terminé cette procédure de prévenir le SAV ING avant un départ à l'étranger et donc une utilisation de la carte à l'étranger. J'encourage les dirigeants et décideurs de la banque ING de s'inspirer fortement de la "petite" carte de CARREFOUR, la carte C-ZAM : cette carte est gérable depuis l'espace client , on peut la bloquer , la débloquer. C'est très , très pratique.  ... Afficher plus

Bonjour, ce montant max de 30 € semble correspondre au montant max  du paiement sans contact, essayez  d'activer / de désactiver le mode paiement sans contact  (plusieurs fois ? ) et  faites un nouvel essai de paiement ou bien un retrait au distributeur. Avec de la chance, tout rentrera dans l'ordre ( si bug présent au niveau de l'état "sans contact  permanent" de votre carte bancaire). En informatique , rien n'est impossible au niveau des bugs. Bonne chance.   ... Afficher plus

Bonjour, essayez de retirer de l'argent directement dans une agence de banque , au comptoir, auprès d'un employé de banque ; vous présentez votre carte bancaire, votre passeport et vous expliquez la situation ( en principe , ils comprennent car situation assez fréquente ) , cela fonctionne j'ai retiré de l'argent comme cela à Bangkok.  si toutefois, l'employé refuse, essayez de nouveau dans une autre agence et/ou autre banque.   Bonne chance. ... Afficher plus

Bonjour,   oui, il semblerait que cela soit légal. Et cela va même plus loin : même les virements bancaires sont taxés. Après une petite recherche sur le Net avec QWANT , plusieurs personnes dans la même situation que vous ; lisez bien les messages du milieu , il y a un extrait de la commission européenne. lien sur le Net : info-grece.com/forums/frais-pour-retrait-aux-atm-depuis-juillet-2018 ... Afficher plus

Bonsoir, effectivement, avec cette manipulation ( essai avec un autre N° de Tél ) tout laisse à penser qu'il y a un bug informatique au niveau de la zone de saisie / d'enregistrement du N° de Tél dans votre espace client.  Donnez bien  au SAV d'ING les infos :  essai avec un autre N° de Tél et suuspicion de bug au niveau de la zone ( du champ ) de saisie / d'enregistrement du N° de Tél. En espérant que ces infos  seront transmises aux informaticiens. NOTE : pour  parfaire "la recherche du bug" et donc fermer une porte , un essai avec un N° de Tél Fixe  est à faire ( mais...bon ). Bonne chance. ... Afficher plus

Bonjour,  essayez de changer de N° de Tél de réception du code 3D Secure (  prenez ma exemple un N° de Tél d'un membre de votre famille,  changez bien le N° dans votres site perso ING ) et faites des essais. Comme cela , on verra si "la commande informatique" passe bien au moment de l'envoi du code 3D Secure ( car, peut-être, que le problème vient de l'informatique , bug sur la commande d'envoi du code ( grosse hypothèse) ).  Donc , changer de N° de Tél de réception du code 3D Sécure, fermera une porte quant à la résolution du problème. ... Afficher plus

Bonjour, il faut contacter le service client d'ING : clicker sur le bouton " Nous contacter" en haut de la page ing.fr/ing/contact/   Votre compte est inactif depuis 15 ans !!! Regardez vite les conditions générales d'utilisation ( cela a changé en 15 ans )  il faut verser 1200 euros /mois ou bien y laisser 5000 euros sinon pénalité de 5 euros/mois  ( valeurs à confirmer en lisant les conditions générales d'utilisation ). Bonne chance. ... Afficher plus

Bonsoir, essayez d'appeler au N° de Tél au dos de votre carte ( en cherchant sur le Net, cette solution avait été proposée à un client du CA ) , préparez une adresse  mail et vous proposez qu'ils vous adressent cette attestation d'assurance par mail. Au dos de ma carte , j'ai le N° de Tél suivant :  01 57 22 54 09 Bonne chance. ... Afficher plus

Bonjour, petit retour d'expérience mais chez La Banque Postale. Au  mois de juillet 2018, j'ai constaté des opérations frauduleuses sur le compte de ma carte prépayée LBP ( 10 opérations, achats avec ma carte prépayée, pour un montant de 130 euros  dans 3 pays différents, Canada, USA et Brésil ).  J'ai donc bloqué ma carte et instruis une réclamation pour me faire rembourser. Quatre semaines après, remboursement effectué MAIS aucune information, explication sur ce piratage qui est incroyable car achats effectués avec ma carte prépayée et donc avec mon code secret dans 3 pays différents sur 2 jours. Avec ma carte bien avec moi en France !!! Mais  La Banque Postale a remboursé l'argent.   Et j'ai annulé cette carte prépayée de LBP . ... Afficher plus

Bonsoir,   REGLE  lorsque l'on souhaite clôturer un compte bancaire :   Créer son compte bancaire dans la deuxième banque.  Transférer  sur ce compte l'argent de la 1 ière banque. ET après , envoyer la lettre recommandée/AR de clôture de compte. Ne laisser qu'une somme minime ( si besoin ) sinon ne laisser que 0 euro, comme cela des frais prélevés sur 0 euro.................. ... Afficher plus

Bonjour, les achats CB sont bloqués à 1 euro, votre salaire arrivera le 25 avril , il ne reste plus que les retraits CB si toutefois les retraits ne sont pas bloqués ( ou limités ) et  votre découvert à 2400 euros est vraiment encore valable. Cela risque d'être "chaud" pour tout réglé en "liquide"  jusqu'au 25 avril.   Bonne chance. ... Afficher plus

Bonjour, essayez de retirer de l'argent dans une banque au comptoir ( avec un employé) ; vous présentez votre carte bancaire et votre passeport et l'employé prendra de l'argent dans son tiroir. Si cela ne fonctionne pas , essayez une autre agence / banque. Ce système est autorisé et il faut prévoir des frais ( comme au distributeur ).   bonne chance. ... Afficher plus

Bonjour, à la vue des messages sur le Forum , je pense qu'il y a un nombre non négligeable de clients très mécontents chez ING et, surtout, n'ayant plus confiance dans cette banque en ligne. Pour ma part, ING reste une banque de secours, juste pour avoir une carte Gold ( afin de payer une partie des billets d'avion ) ; c'est incroyable mais j'utilise plus ma carte C-ZAM :  fonctionne à merveille et plus énorme, elle est rechargeable de carte à carte en temps réel.   ... Afficher plus

Bonsoir, c'est une carte Mastercard valable partout et chez ING il n'est plus nécessaire de prévenir ( par sécurité ) de ses séjours à l'étranger . Donc, en principe votre carte doit fonctionner. ... Afficher plus