Bonsoir, faites une recherche sur le forum avec " refus ouverture compte courant" ; vous n'êtes pas la première personne à  être recalée sans raison quant à l'ouverture d'un compte. Il y a une période d'attente de 6 mois avant de représenter un dossier ( mais à confirmer). Bonne chance. ... Afficher plus

Bonjour, regardez sur le site du Guide du Routard : routard.com section  : Forum. Ensuite, sous-forum : Océanie et Nouvelle Calédonie   Regardez aussi la fiche descriptive de la NC du Routard ( peut-être des infos utiles).   Vous avez aussi youtube , source de beaucoup d'infos.  Exemple la chaîne de : Marleyne Lvne Bonne chance. ... Afficher plus

Bonjour, c'est incroyable le mépris de la banque ING pour ses clients !!! Pour ce cas,  salaire versé, compte bloqué ET AUCUNE EXPLICATION, RIEN !!!! Ce mépris !!! Franchement, soit il y a un très gros dysfonctionnement le service clients et dans le SAV clients d'ING , soit en fait, c'est le fonctionnement normal de cette banque. Ce n'est pas très glorieux pour cette banque. Mais pourquoi un tel comportement de la part de cette  banque ?     ... Afficher plus

Bonjour, contactez le plus rapidement possible le SAV ING et vous leur expliquez la situation . Il y a , en haut de la page, un bouton " Nous contacter" , cliquer dessus , vous obtiendrait les N° de Tél.   Bonne chance. ... Afficher plus

Bonjour, hélas, trois fois hélas !!!!! Ce gros retard dans les moyens de communication de la part de la banque ING ne semble pas être un soucis pour pour cette banque ( le problème est relevé très souvent sur ce forum ). Même pas moyen de contacter  la banque par Mail !!!!!  A la Banque Postale , c'est possible !! Je pense que la priorité de cette banque est d'investir dans de la publicité pour vanter la proximité de ING envers ses clients ............... Malheureusement, vous êtes un client de plus à subir l'inaction, l'absence de réaction de la banque ING. Et cela est d'autant plus incroyable que c'est une banque en ligne.   Pour ma part, ING reste un compte bancaire de secours , j'ai conservé LaBanquePostale comme compte principal et je possède un compte C-ZAM qui , quoi qu'on-en-pense, fonctionne très bien ( sur certainnes fonctions fonctionne mieux que ING). Question " bête", avez-vous pensé à prendre une carte de secours dans une autre banque ? Bonne chance. ... Afficher plus

Bonsoir,   franchement, cela n'est pas rassurant quant à la fiabilité du SAV client d'ING ; dans ce cas précis , on peut dire qu'il n'y a aucune réaction de la part du SAV client. Ce que je trouve incroyable chez ce SAV client , c'est la propension à perdre les demandes d'aide de la part des clients, à ne pas repondre/donner une solution à la détresse des clients !!!! Cela donne l'idée d'un SAV client où le désordre est la régle. Lorsqu'on regarde sur le forum, les clients mécontents !!! ... Afficher plus

Lien : communaute.ing.fr/t5/Compte-Courant/Num%C3%A9ro-d-assurance-carte-Gold/m-p/121378#M40457 ... Afficher plus

Bonjour,   c'est le numéro de contrat certainement. Essayez de faire une recherche dans le champ de la  loupe avec " numéro de police d'assurance"  une fois dans le forum  ; plusieurs sujets traités. Désolé , je ne peux pas vous mettre un lien  cela beugue lorsque j'essaye de mettre un lien.   Bonne chance. ... Afficher plus

Bonjour,   ce matin même, j'ai acheté une montre sur un site internet basé en Allemagne et j'ai voulu tester le réglement de cet achat par virement puisque le site marchand me le proposait.   Et bien avec ING Direct,  ( comme vous ) impossible de rentrer l'IBAN du site marchand allemand ( uniquement par Tél puisque c'est à l'étranger ; procédure interne à ING Direct ).    J'ai donc essayé avec une toute " bête" carte prépayée de CARREFOUR, la carte C-ZAM : tout c'est fait en ligne avec juste un code ( reçu sur mon Tél) à entrer pour valider l'IBAN (sécurité de la carte Visa).   QUESTION BETE  :  pourquoi ING DIRECT ne propose pas la validation d'IBAN "étranger" en ligne                                  alors que CARREFOUR avec sa carte prépayée C-ZAM le propose (  fait en 10                                                minutes).      Est ce que chez ING DIRECT ce n'est pas beaucoup trop "sécuritaire" ?     ... Afficher plus

Bonjour,   sur la brochure "assurance et assistance Gold Mastercard " de ING Direct, au paragraphe 5 :   https://www.ingdirect.fr/data/pdf/cc/documentation/Brochure_assurance_gold_mastercard.pdf     ... Afficher plus

Bonjour,   pour contacter le SAV ING Direct  par Tél : https://www.ingdirect.fr/ing-direct/contact/   Contacter le SAV ING Direct par mail risque d'être assez difficile.   Bonne chance.   ... Afficher plus

SUITE :   un autre lien "Questions/Réponses" en bas de la page :   https://www.ingdirect.fr/ing-direct/faq/lecompte-securite/   https://www.ingdirect.fr/data/pdf/cc/documentation/Brochure_assurance_gold_mastercard.pdf   ... Afficher plus

Bonjour,   il y a en haut de la page un " bouton"  " Nous contacter"  avec toutes les informations.   Oubliez  le contact par mail,  ING Direct ne juge pas utile d'en installer un !! ?? !!   Pour un départ à l'étranger, il semble qu'il ne soit plus nécessaire d'avertir ING Direct avant le départ ( avec les nouvelles cartes bancaires, à confirmer ).   Pour le Téléphone afin de recevoir le sms de sécurité , il semble qu'il y ait une solution  avec un opérateur Tél ( Free, ou SFR ) abonnement à 2 € par mois : mais à confirmer. Sinon c'est vrai , cela parait impossible. Essayer des recherches sur ce Forum avec " tél à l'étranger" le sujet est déjà traité.   Lien :  https://www.ingdirect.fr/ing-direct/contact/   Un conseil : ne partez pas avec UNE SEULE CARTE BANCAIRE mais avec deux ou trois cartes bancaires de banques différentes.   Bonne chance. ... Afficher plus

Bonjour,   effectivement, je procède ainsi ; je verse 1200 € en début de mois, je laisse cette somme quelques jours sur le compte ING direct et ensuite j'effectue un versement dans l'autre sens.  Aucune pénalité.     ... Afficher plus