Bonjour,   sur la brochure "assurance et assistance Gold Mastercard " de ING Direct, au paragraphe 5 :   https://www.ingdirect.fr/data/pdf/cc/documentation/Brochure_assurance_gold_mastercard.pdf     ... Afficher plus

Bonjour,   pour contacter le SAV ING Direct  par Tél : https://www.ingdirect.fr/ing-direct/contact/   Contacter le SAV ING Direct par mail risque d'être assez difficile.   Bonne chance.   ... Afficher plus

SUITE :   un autre lien "Questions/Réponses" en bas de la page :   https://www.ingdirect.fr/ing-direct/faq/lecompte-securite/   https://www.ingdirect.fr/data/pdf/cc/documentation/Brochure_assurance_gold_mastercard.pdf   ... Afficher plus

Bonjour,   il y a en haut de la page un " bouton"  " Nous contacter"  avec toutes les informations.   Oubliez  le contact par mail,  ING Direct ne juge pas utile d'en installer un !! ?? !!   Pour un départ à l'étranger, il semble qu'il ne soit plus nécessaire d'avertir ING Direct avant le départ ( avec les nouvelles cartes bancaires, à confirmer ).   Pour le Téléphone afin de recevoir le sms de sécurité , il semble qu'il y ait une solution  avec un opérateur Tél ( Free, ou SFR ) abonnement à 2 € par mois : mais à confirmer. Sinon c'est vrai , cela parait impossible. Essayer des recherches sur ce Forum avec " tél à l'étranger" le sujet est déjà traité.   Lien :  https://www.ingdirect.fr/ing-direct/contact/   Un conseil : ne partez pas avec UNE SEULE CARTE BANCAIRE mais avec deux ou trois cartes bancaires de banques différentes.   Bonne chance. ... Afficher plus

Bonjour,   effectivement, je procède ainsi ; je verse 1200 € en début de mois, je laisse cette somme quelques jours sur le compte ING direct et ensuite j'effectue un versement dans l'autre sens.  Aucune pénalité.     ... Afficher plus

Bonjour,   comme vous l'avez souligné , plusieurs personnes rencontre le même problème. Et la rapidité pour solutionner un dysfonctionnement  ne semble pas être une priorité pour ING Direct. Essayez de contacter le SAV clients  par téléphone ( !!!!! ) :https://www.ingdirect.fr/ing-direct/contact/   (il faut "cliquer" sur l'onglet  "Nous contacter" en haut de la page ). Bonne chance.   ... Afficher plus

Bonjour  MadameT,   ING Direct a décidé de virer votre solde sur un compte "inconnu" , comma ça !!!!   Votre argent va se retrouver dans " la nature " et ING s'en lave les mains.   C'est du délire !!!!!   Cela craint vraiment chez ING Direct.     ... Afficher plus

Bonjour,   tentez de retirer de l'argent au comptoir d'une banque ( avec un / une employé e de banque )  ; Cela peut vous dépanner .   Bonne chance. ... Afficher plus

Bonjour,   essayez de contacter l' AFUB ( association française des usagers des banques ). C'est Mr Serge Maitre qui travaille dans cette association.   "AFUB.com "   Cela peut être très utile pour obtenir toutes les infos.   Bonne chance ... Afficher plus

Bonjour,   contactez le SAV client d'ING DIRECT en cliquant sur " Nous contacter" en haut de la page , au conseiller vous expliquez le problème. Faites le assez rapidement .   Soit par Tél, soit par courrier .   Voici le lien : https://www.ingdirect.fr/ing-direct/contact/     Autre lien dans la FAQ en bas de page : dans " Compte Courant", " Sécurité " :https://www.ingdirect.fr/ing-direct/faq/     Bonne chance ... Afficher plus

Bonsoir Pegase,   il est conseillé de partir à l'étranger avec deux ou trois cartes bancaires ( en cas de dysfonctionnement de la carte principale ). Il suffit de se "balader" sur le forum pour voir l'embarras des gens bloqués à l'étranger à cause de leur seule carte bancaire bloquée.         ... Afficher plus

Bonjour,   très gros problème souvent  dénoncé sur le forum.   Mais , malheureusement , sans vraiment de solution claire : ING ne semble pas prendre ce problème au sérieux !!!   Faites une recherche avec " 3D secure " sur ce forum " , avec de la chance peut-être une solution;   Bonne chance.     ... Afficher plus

Bonjour,   si vous avez subi un piratage de votre compte, opérations frauduleuse,   vous devez contacter rapidement le SAV client d'ING Direct et faire une réclamation : en haut de la page principale , il faut "clicker" sur "Nous contacter" et regardez la rubrique "réclamation"     voici le lien : https://www.ingdirect.fr/ing-direct/contact/   Bonne chance. ... Afficher plus

Bonjour,   en haut de la page il y a une " zone "   "Nous contacter "  , cliquez dessus ; contact possible par Tél ou par courrier   ( ou bien , avec de la chance, un modérateur prend en charge votre message et fait le nécessaire ) :   Lien pour les différents contacts : https://www.ingdirect.fr/ing-direct/contact/   Bonne chance ... Afficher plus

Bonjour,   il semble qu'ING Direct utilise une logique bien à elle !!!!    Des candidats " bien sous tous rapports" , revenus plus que confortables  ont été recalés  et d'autres ( moi par exemple ) avec des revenus modestes, acceptés.   La logique ?   Faites "appel" de cette décision.   Bonne chance. ... Afficher plus