Une banque en ligne doit avoir un service de communication par mail. Par téléphone les paroles s'envolent par mail les écrits restent. C'est cela le problème d'Ing Direct France ?  ne pas osé prendre c'est responsabilité écrite ? on peut se posser la question ! ... Afficher plus

OUI une adresse mail ou un contact direct avec un délégué capable et bien formé serait souhaitable pour une banque en ligne. Ce jour et depuis hier il est impossible d'introduire sont code secret. Quand on téléphone au service d'aide la réponse est nous avons un problème pour renouveller votre code d'accée. Nous y travaillons actuellement. Que faut-il faire pour régler ces virements urgents ? Un messsage devrait être envoyé aux utilisateurs de Home banking. ... Afficher plus

C'est évident ING la banque en ligne ne peut être contactée en ligne ! Et par téléphone il faut attendre beaucoup trop longtemps, la seule solution est de prendre une compte dans une autre banque. ... Afficher plus

La réponse de Tropcher n'est pas correcte comme d'habitude ! ... Afficher plus

Merci pour votre réponse. J'ai pris la décision de changer de banque pour obtenir un suivi physique avec un délégué banque salarié! ... Afficher plus

Mais comment faire un message privé ? ... Afficher plus

Demander une réponse au community manager de ING France. Mais il a peut être été licencié ? ... Afficher plus

Réponse sans fondement ! ... Afficher plus

J'ai envoyé 4 messages au Community Manager sur le site webcafé les 27 décembre 2019, 27 janvier 2020, 9 février 2020 et le 18 févruer 2020 tous restés sans réponse plus une réclamation sur le formulaire adéquat aussi resté sans réponse. Mais rassurez vous j'ai trouvé une banque qui m'attribue un manager personnel pour mes transferts de placements Belge et Luxembourgeois. Je vais rejoindre probablement une banque avec présence physique. Bien à vous.   ... Afficher plus

Meri pour votre réponse. Client depuis 2012, donc depuis de nombreuse années je suis de plus en plus déçu du fonctionnement de ING Direct. Mais rassurez vous pour mes placements en Belgique et au Luxembourg j'ai trouvé une banque en France qui me répond et exécute mes opérations dans la minute par chat. Vous devez comprendre que je préfère comuniquer avec un collaborateur de banque qui est juridiquement responsable. Pour ma part les contributeurs bénévoles sont des travailleurs non déclaré ce qui devrait etre interdit, car ils prennent la place d'un salarié.   ... Afficher plus

J'ai envoyé les 27 décembre 2019, 27 janvier 2020, 9 février 2020 et 18 février 2020 une demande d'info au community manager SANS réponse à ce jour. J'ai envoyé aussi sur un formulaire de réclamation une demande de réponse , a ce jour je n'ai rien reçu. ING France est vraiment déplorable, je cherche donc une autre banque en France pour tout transférer . La direction de ING France est tout a fait incompétente, a mon avis ils sont trop rénumérés    ... Afficher plus

AUDREY-R abstenez vous de réponse donnée sans la question adéquate, je n'ai jamais demandé la clôture d'un livret d"épargne orange pour enfant. ... Afficher plus