Merci SylvOne pour votre réponse sur "Evolution du site" mais votre procédure ne fonctionne pas pour obtenir la liste de mes prélèvements mensuels pour alimenter ou modifier mon livret d'épargne LEO. Depuis 2016 je me bats pour obtenir des renseignements sur ce site qui évolue (dans le mauvais sens) constamment. Ce n'est pas des clients volontaires qui doivent répondre aux clients, mais bien un collaborateur du service web de ING qui devrait être soit en ligne ou chargé de renseigner de la marche à suivre aux clients. Merci pour votre dévouement mais cela ne sert à rien ce n'est pas votre job.       ... Afficher plus

Ce nouveau site ING est déplorable, on ne trouve plus la liste des virements récurents, on ne sait donc plus les modifiés ou les annulés ou  programmés de nouveaux ordres récurents. Les conseils sur ingcafé sont érronés et les procédures données ne fonctionnent pas. QUI dans le service informatique de ING peut me donné la marche à suivre pour consulter les virements récurents ? ... Afficher plus

Je désire consulter et pouvoir annuler un virement récurent de mon compte courant vers mon livret d'épargne ING. COMMENR dois-je procéder ? Je ne trouve pas l'onglet virement récurent ! ... Afficher plus

Vous avez raison Monsieur, le service ING Direct est déplorable. Une banque en ligne que l'on ne peux contacter que via des contributeurs anonyme et qui répondent gratuitement, tous bénef pour la banque. ... Afficher plus

J'ai le même problème. Je pense qu'il faut mettre un cierge à Sainte Rita pour obtenir les relevés de banque plus rapidement. Bon courage. ... Afficher plus

Les problèmes informatique de IngDirect en France ne date pas d'hier. Une banque en ligne qui ne sait pas mettre à disposition de ces clients une adresse mail pour réponse rapide n'est pas digne de resté sur le marché francais. Et pourtant ING Belgique, Luxembourg et Hollande fonctionnent parfaitement . Je pense que c'est le Management en France qui est incapable il est inutile d'écrire à un des administrateurs car ils ne répondent pas.   Un bon conseil sans changement chez Ing Direct ne placer pas votre épargne dans cette banque.   ... Afficher plus