Vous supposez...Moi je constate que la double sécurité commune aux autres banques et maitrisées par elles mëmes ne l'est pas chez ING. Banque commune du fait puisque Apple Pay n'est toujours pas implémenté . Le reste m'importe peu. C'est bien peu respecteeux au regard des encours que je confie à ces amateurs. Merci pour votre réponse. Je ne supporterai pas d'attendre le 22 éme siécle, ni votre ironie, pour résilier mon compte. Belle contributon d'or. ... Afficher plus

Une banque en ligne, qui bloque l'accés de ses clients à LEUR ARGENT de 20h au lendemain 08h00, c'est juste lunaire. C'est du même accabit que l'absence d'adresse email pour échanger avec le service client (TOUJOURS PAS RESOLU) et de l'absence d'Apple Pay sur la carte bancaire (TOUJOURS PAS RESOLU). Ca fait vraiment beaucoup. Mais quand ING DIRECT va-t-elle enfin mettre en oeuvre les moyens nécessaires pour se comporter comme une banque du 21 éme siécle et non pas comme la pire des banques soviét ? ... Afficher plus

31/01/2020 18h04. Quand ta propre  banque te répudie: "Erreur technique Oups, la validation de votre code secret a échoué. Veuillez réessayer dans quelques minutes. Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter."   Tu les appelles et là: "Du à un trop grand nombre d'appels nous ne pouvons donner suite à votre demande, rappelez ultérieurement"   Oupss... Vive la banque en ligne.     ... Afficher plus

Bon , allez, je vais aller me détendre  et je passerai mes ordres plus tard, quand ING me donnera accés à mes comptes. Mais il va pas falloir que ça dure trop longtemps. J'ai soudainement beaucoup moins confiance dans leurs capacités ...   ... Afficher plus

Merci pour la réponse rapide, mais le SMS arrive rapidement. C'est la saisie qui bloque, puis lenteur dans toute les actions, du type Internet en 1994... Ca me laisse pantois. Tout ça n'est donc pas testé en amont? ... Afficher plus

Tout le monde a bien compris ce principe et ce ne sont pas, encore une fois, des leçons de morale dont les souscriptteur a beosin. Il a besoin d'informtion "push" fournies par le gestionnaire. C'est ce que procure normalement une gestion sous mandat (Rotschild, excusez du peu). La réalité est qu'aujourd'hui ING porte la responsabiité de ne fournir aucune information REACTIVE. Et donc de contribuer activement à la perte de capital des placements. C'est juste d'une incomptétence et d'un laxisme indignes d'une banque, en ligne d'autant plus. Je déconseille à quiconque serait tenté par l'expérience. ... Afficher plus

On peut discuter à l'infini des évolutions de marché, de risque, de mandat équilibré ou risqué ou pas. Il y a un défaut d'information d'ING DIRECT qui se targue d'être "la banque en ligne" et qui n'est pas capable d'informer ses clients rapidement et efficacement de maniére PUSH , c'est à dire non pas de mettre une information à disposition quelque part, mais bien d'envoyer un email ou un sms ou les deux pour faciliter l'accés à cette information. On peut imaginer des niveaux d'alerte.   Libre ensuite à chacun, comme toujours de suivre ou pas la recommandation mais il a eu à un moment le warning.   Ca parait tellement basique, surtout pour une gestion sous mandat "moderne"!!   Mais aujourd'hui c'est ZERO.   Ceci étant dit, quand tu vois que tu ne peux même plus joindre ING DIRECT par email et qu'il faut se coltiner le serveur interactif à X niveaux d'accés, c'est de ce point de vue même pas étonnant finalement. ... Afficher plus